Klubschule Migros Zug

Fantastische Erfahrung: Tolle Schule und nettes Personal!

Negative Erfahrung: Ich bin extrem enttäuscht von der Migros Klubschule. Im September habe ich einen Kurs begonnen, welchen ich gewechselt hatte. Am Schalter wurde mir von Frau Naji gesagt, dass ich 75.- CHF nur für das E-Book bezahlen müsse. Da ich das Login von Pearson (E-Book) nicht benötigte und nur mit dem Workbook arbeiten wollte, wurde mir dieser Betrag von der Rechnung gestrichen. Doch was passiert? Der Betrag wurde später wieder verrechnet, inklusive Mahngebühren, weil sich die Dame nicht bei mir gemeldet hat am vereinbarten Tag, um dies zu klären. Wieso sollte ich eine Rechnung und Mahngebühren bezahlen für bücher, die ich nie erhalten habe? Ebenfalls ist es ja meine entscheidung, ob ich die Letnbüchet kaufen möchte oder nicht. Nach zahlreichen E-Mails habe ich nie eine Antwort erhalten und mir wurde mehrfach versprochen, dass ich zurückgerufen werde, um diese Angelegenheit zu klären. Heute erhalte ich eine E-Mail, dass ich die 75.- CHF bezahlen müsse. Das wäre kein Problem gewesen, wenn mir Frau Naji von Anfang an klar kommuniziert hätte, dass die 75.- CHF für die physischen Bücher ist und nicht NUR für das E-Book. Ich habe den Kurs im September gestartet und weder das Studentbook noch ein Login für das besagte E-Book erhalten. Falls die Migros Klubschule Beweise dafür möchte, kann ihr Kollege, der ebenfalls am Schalter arbeitet, als Zeuge angefragt werden. Er hat die ganze Situation mitbekommen. Diese Art von Kundenservice ist absolut inakzeptabel und ich werde definitiv keinen weiteren Kurs buchen.

Fantastische Erfahrung: Habe viel gelernt, macht mega Spaß, komme gerne wieder zum Nähen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Sprachschule.

Fantastische Erfahrung: Der Kundendienst der Migros Klubschule ist äusserst professionell, freundlich und verständnisvoll. Ich hatte ein Problem mit einer fehlerhaften Kursanmeldung und Frau Machado hat sich schnell, kompetent und äusserst zuvorkommend darum gekümmert. Solch verlässlichen und kundenorientierten Service findet man wirklich selten. Kann die Klubschule aus dieser Perspektive nur weiterempfehlen, sehr beeindruckend!

Fantastische Erfahrung: I am learning German in Klubschule Migros Zug and I can say it is the best palce to learn the language. Our teacher is just simply fantastic. She is always well-prepared, punctual, kind and patient. We can always ask and she explains very well. She is also really dedicated and - I think - she inspirates and motivates the whole class. Last but not least,she is the most helpful teacher in my entire life. My classmates are also wonderful people. They are not just smart, but they are also helpful and so kind. I am always waiting for the next lesson! Furthermore,I found the whole Klubschule very-well organized. The women at the help-desk always could help me and know what to do. The were kind,patient and I felt,that they are really customer-oriented too. So in nutshell, I can offer the Klubschule Migros Zug for everyone!

Fantastische Erfahrung: Tolle Sprach- und Sportkurse! Sehr freundliches und hilfsbereites Empfangspersonal. Empfang bis am Abend spät offen. Professioneller Unterricht mit erfahrenen Kursleitenden. Komme sehr gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Tolle schule, hat vieles anzubieten zb. Floristikkurse, Sprachen etc.

Fantastische Erfahrung: Es war wieder schön zu Zeichnen und Malen mit meine Kollegen

Negative Erfahrung: Leider gehen nicht 0 Sterne. Letztes Jahr wollte ich mich für einen Kurs anmelden, konnte aber die digitalen Kursdokumente nicht anwählen bei der Anmeldung. Daraufhin habe ich die Frage gestellt ob die Kursdokumente Digital erhältlich sind oder nicht. Auf meine Frage habe ich keine Antwort erhalten. ca. 2 Monate später erhalte ich eine Mahnung per mail und SMS, dass die Rechnung noch nicht bezahlt wurde und der Kurs ohne mich gestartet und bereits mehrere Tage ohne mich stattgefunden hat. Leider war es mir nicht mehr möglich an diesem Kurs teilzunehmen. Auf meine Rückfrage, dass ich keine Anmeldebestätigung oder eine Rechnung erhalten habe wurde mir nur mitgeteilt, dass dies mein Problem sei und ich mich schliesslich abmelden hätte können. Leider konnten sie mir auch keine Antwort geben auf meine Rückfrage wie ich mich für einen Kurs abmelden kann bei welchem ich nicht mal weis das er stattfindet. Auf mehrmaligem nachfragen habe ich keine Antwort mehr erhalten und die Thematik wurde an ein Inkasso unternehmen weitergegeben. Auf meine Telefonischen Kontaktversuche (30 Minuten in der Warteschlange ohne dass jemand das Telefon abnimmt) wurde nur einmal zurück gerufen. Da ich dann leider das Telefon nicht abnehmen konnte weil ich am arbeiten war, habe ich bei meinem Rückruf wieder in der Warteschlange gehangen. Die Rechnung habe ich nun gezahlt, da ich keine Betreibung riskieren will. Die Migros Klubschule kann ich daher gar nicht als Bildungsinstitut empfehlen und würde einen anderen Anbieter nehmen Die Schulungsunterlagen für welche ich ja mittlerweile gezahlt habe, habe ich auch nie erhalten. Daher auf gar keinen fall empfehlenswert

Negative Erfahrung: Lassen mich auf die Rückerstattung der Kurskosten warten und vertrösten mich von Woche zu Woche. Nach mehrmaliger Kursverschiebung habe ich mich abgemeldet. Bei der Einzahlung haben sie gedrängt bei der Auszahlung warte ich schon einen Monat.

Negative Erfahrung: Awful experience learning German, I already have some knowledge from high school and I joined A1 (2/3), teacher is Liana Marwitz. I do not recommend her. Her teaching experience is limited. Knowledge is lacking and attitude is unnecessary. She was rude, did not answer any questions, any time we had a question she would huff and puff as if it was an effort and with an undertone of racism. This attitude when you're a paying customer is astonishing! Half the class left after the first session. If you are thinking of joining any class here please check how the teacher is first, are they competent, patient and knowledgeable? Don't let this put you off your learning journey especially those learning German! Good luck

Negative Erfahrung: Bad experience with rebooking class, Migros charged me extra with no informing about it. Reception ladies speak poor English, miscommunication on every step.

Negative Erfahrung: I have taken two courses by them, one was for acrylic painting it was very bad the teacher never even touched a brush and the second one was for the Einbürgerung they didn't even know what to prepare for the interviews I can not recommend this place