PureGym St.Gallen West (ehemalig: basefit.ch)

Expérience fantastique: 5 Sterne für Freundlichkeit und Professionalität An wishaal

Expérience fantastique: Mir gefällt das Studio super. Schön viel Platz, super Auswahl an Geräten, aufgeräumt, sauber und die Trainer sind echt nett und hilfsbereit.

Expérience négative: Katastrophe Da steht nan um 7:15 Uhr vor verschlossenen Türen obwohl die Öffnungszeit 6:30 Uhr ist.. Die Dame hat wohl keine Lust zum aufstehen gehabt...besser man geht ins Update Fitness

Expérience négative: Das PureGym St.Gallen West wird immer mehr zum absoluten Albtraum. Geräte sind immer wieder monatelang defekt. Es kommt auch mal vor dass man an einem Samstag um 16.00 Uhr vor verschlossenen Türen steht mit einem Verweis an der Türe dass sie früher schliessen mussten zwecks Mitarbeitermangel, auf gut Deutsch, da ist mal wieder jemand nicht zum arbeiten aufgetaucht! Des weiteren ist das Gym total überfüllt seit der Schliessung des Clubs in der City und der damit verbundenen übernahme im West Club der Mitglieder von dort, Geräte aufgestockt hat man trotzdem nicht. Way to go PureGym, wenn ich mir die Rezessionen hier durchlese seh ich nicht viel Lob dabei, das sollte zu denken geben, vor allem da sich andere Ketten wie CleverFit auch ausbreiten und deren Kunden im Gegensatz zu PureGym Kunden zufrieden zu sein scheinen! Fazit; Inkompetente Clubleitung, schlechte Gerätewartung, Unzuverlässigkeit bzgl. Öffnungszeiten, stetig steigende Abokosten bei gleichzeitigem Abbau der Qualität... Das wird so nicht funktionieren auf die lange Zeit!

Expérience négative: Am 19.11.24 ging ich von 18:30 bis 21:00 Uhr zum Training, ein normaler Tag für mich, allerdings fühlte ich mich etwas unwohl und musste auf die Toilette. Da ich mich fast übergeben musste und das Büro gegenüber der Toilette liegt, war der Mitarbeiter dort und Der Dienst kam und fragte mich, ob ich im Sterben liege!? Die Leute fragen normalerweise, ob alles in Ordnung ist oder ob Sie Hilfe benötigen. Ich bin nicht mit dem Mitarbeiter verwandt! Ich bezahle sein Gehalt! Ich bin empört. Der Mitarbeiter hatte einen Kunden in seinem büro, vielleicht habe ich ihn irgendwie gestört. Ich bin mir sicher, dass ich in der Nähe ein Fitnessstudio finden werde. Ich werde diesen Müll nicht mehr bezahlen!

Expérience fantastique: Top Gym. Günstig, sauber, grossräumig, so dass man ungestört trainieren kann. Mit tollen Snacks und viel Sonnenlicht.

Expérience fantastique: Tolles Gym. Catharina macht einen super Job und ist eine top Trainerin und motiviert mich immer, mein Bestes zu geben.

Expérience négative: Keine Antworte auf Mail verweisen nur auf App

Expérience négative: I had a terrible experience on the morning of September 29, 2024. I arrived at 9 a.m. along with 10-12 other people, all of us waiting for the hall to open. However, no one showed up to let us in. This lack of punctuality and organization is unfortunately typical of the kind of service I've come to expect in Switzerland—everything feels like it's still operating at a small village level. In Miami, a gym with this kind of service would lose its entire client list in one day

Expérience positive: Die Öffnungszeiten, insbesondere am Wochenende, sind absurd. Sie öffnen sehr spät und oft erscheinen die Mitarbeiter nicht rechtzeitig zum Öffnen. Im Sommer ist die Hitze unerträglich, es gibt keine Ventilatoren oder irgendein System, um den Ort ein wenig abzukühlen.

Expérience négative: So eine schlechte Erfahrung mit PureGym St. Gallen West. Ich kam morgens um 6:40 Uhr während der Öffnungszeiten ins Fitnessstudio und es war geschlossen! Ich habe fast eine halbe Stunde gewartet und niemand ist aufgetaucht. Das ist sehr ärgerlich und ärgerlich. Wenn ich gewusst hätte, dass so etwas passieren würde, hätte ich die Mitgliedschaft überhaupt nicht gekauft.

Expérience négative: veraltete geräte mit komischen einstellungen

Expérience négative: Sehr schade. Man macht eine Anfrage und es dauert wochen bis es eine Rückmeldung gibt. Weiter werden potenzielle neukunden massiv bevorzugt gegenüber den bestandeskunden. Das studio im grundsatz ist gut, die Rahmenbedingen admin etc. Ist leider sehr dürftig.

Expérience fantastique: Fünf Sterne Bewertung!

Expérience négative: Leider hat der Service hier sehr abgenommen. Personal sieht man kaum noch. Teilweise wird das Gym vorzeitig geschlossen, oftmals sieht man nur die Nachricht 'Bis xy Uhr keiner anwesend'. Ich habe schon gesehen, wie Trainer während der Schicht Maschinen blockieren und ne halbe Stunde Cardio machen. Sehr schade, da ich hier immer gerne trainiert habe. Wenn das so weitergeht muss ich wohl meinen Vertrag kündigen und woanders hingehen.

Expérience négative: Der Service hier nimmt mit rasanter Geschwindigkeit immer mehr ab. Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, dann würde ich das jetzt machen. Ich trainiere bereits seit Jahren in diesem Fitness. Diverse Mitarbeiter haben an diesem Standort gekündigt, weil die geforderte Leistung mehr wie 100-Stellenprozente abverlangt, sie jedoch Personal an allen Ecken und Enden sparen. Wenn sie doch nur ein 24/7 Fitness draus machen würden, wäre schon viel getan. So etwas wie heute (Sa. 11.05.24) ist mir noch nie widerfahren. Nach 3 absolvierten Übungen wurde mir um 15:30 mitgeteilt, dass das Fitness schliessen muss aufgrund von Personalmangel bzw einem/einer Mitarbeiter/in, welche in Zürich war statt am Arbeitsplatz. Das Fitness hat jedoch Öffnungszeiten bis 20:00. Sowas ist absolut inakzeptabel. Beim nächsten Mal akzeptiere ich den Rauswurf nicht und werde dementsprechend mein Abo kündigen und auf eine Geldrückerstattung pochen, da die Leistung nicht erbracht wurde.

Expérience négative: Leider muste ich feststellen das die Qualität und die Serviebereitschaft rapide abnimmt. Mir ist bewusst das Puregym eine Discounterkette ist aber von den Mitarbeitenden erwarte ich trotzdem das sie Aufmerksam sind und nicht die ganze Zeit am Handy verbringen od trainieren wärend den Arbeitszeit. Solche dinge sind für mich tabu da ich selber schon in einem Gym gearbeitet habe. Auch hat es überall Spinnwaben an der Decke,sieht nicht so einladend aus. Ein weiterer Punkt ist der Mangel an Fachkräften, Öffnungszeiten werden nicht eingehalten deswegen und einfach früher geschlossen ohne vorankündigung. Nur noch erschreckend…

Expérience positive: 4 Sterne, warum? Weil es immer besser geht. Top Fitness. Abo ohne Probleme wegen der Verletzung gekündigt und später mit einigen Klicks wieder neu gemacht, unkompliziert und schnell. Saubere Geräte und Umkleidekabinen. Genügend Platz auch wenn es voll ist. Personal....nett und freundlich. Jungs, mehr lächeln Wir sind nicht auf dem Friedhof Alles in einem, sehr empfehlenswert, bin gerne dort.

Expérience négative: Ich war circa 2 Monate verhindert und wollte heute meine Sachen aus dem Spind abholen. Ich fand mein Schloss entfernt und auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das die Sachen entsorgt wurden. Ich war selten so geschockt und nun unglaublich hässig. Im Spind waren neue Sneaker New Balance und eine ziemlich teure Shorts sowie T-Shirt und Badetuch. Die Spinde, es hat sicher an die 60 Stück (eher mehr) sind im Normalfall so circa 10 belegt während dem Tag. Ich glaube nicht das mein Spind der besetzt war ein Problem darstellte. Will man den Spind trotzdem leeren, könnte man die Sachen wenigsten für zwei Monate mehr aufbewahren. Platz im Gym hat es definitiv genug. Während meiner Abwesenheit habe ich natürlich das Abo immer monatlich brav bezahlt. Totaler Verlust circa 350 CHF. Danke für gar nix. Nie wieder.

Expérience négative: Die Mitarbeiter sind desinteressiert und unmotiviert.

Expérience fantastique: Top Gym

Expérience fantastique: Sehr schön

Expérience négative: Öffen für alle aber du muss 16 sein...

Expérience fantastique: Wwweee

Expérience fantastique: Bestes Studio

Expérience positive: Meine folterkammer.

Expérience positive: 9000 St.gallen

Expérience fantastique:

Expérience négative: Leider, wird nicht eingehalten was besprochen wurde.

Expérience positive: Für jeden etwas

Expérience fantastique: Sehr angenehm und gut eingerichtet

Expérience positive: Schönes studio, freundliche trainer, sauber, gute geräte, angenehme atmosphäre

Expérience fantastique: super Preis - / Leistungs-Verhältnis Alles Sauber Motiviertes Personal

Expérience fantastique: Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Immer wieder gerne

Expérience positive: Unpraktische Öffnungszeiten und die Preise varieren immer (wird nie günstiger) sonst sauber und angenehm

Expérience négative: Ich war so richtig mit den Abo Vertrag abgezogen .Keine gute Kommunikation.Schaut euch gut das Vetragt vor den unterschreiben. Non stop anedre Name. Das hat schon seine Grund ...

Expérience fantastique: Meine einzingste Motivation ist der Mitarbeiter Deroooo so ein geiler Typ er macht seine Arbeit super jedes mal wenn ich zum Gym komme hat er gute laune ich glaube ich bin süchtig nach ihn beste wahl dieses Fitnesscenter im nächsten leben würde ich wieder eine mitgliedschaft dort lösen topppp 5 Sterne bewertung und nur liebe für dero beste Fitnesstrainer

Expérience fantastique: Sehr freundlicher Service und tolles Equipment !!

Expérience négative: WARNUNG! Habe heute ( nach 2 Jahren ) noch immer Werbung von ihnen, dies trotz monatlich drücken des *Newsletter nicht mehr abonnieren* Knopf. Nach einem sehr aufgebrachten Anruf meinerseits versicherte mir ein Mitarbeiter das ich nicht erneut angeschrieben werde. Tatsächlich! kein mail mehr von Basefit.. doch was ist das...?! eine Woche später erhalte ich nun auf einmal Mails von PureGym... hier das gleiche spiel *Newsletter nicht mehr abonnieren* und es kommt ne Woche später die nächste mail.. Was ihr mit euren Kunden macht ist wirklich das aller letzte! Zum Studio: ich habe viele neue Sportler gesehen die Übungen komplett falsch ausführen und dies sollte in meinen Augen einer der arbeitenden korrigieren doch diese konzentrieren sich eher auf den Smalltalk mit den jungen Damen oder dem arbeiten am eigenen Körper, die Kommentare hier von wegen ich und mein Mann sind zufrieden sind definitiv gekauft!! LASST DIE FINGER DAVON!

Expérience positive: Tolles Gym und gute Mitarbeiter. Der einzige Minuspunkt ist dass man kein kaltes Wasser mehr beziehen kann wenn man das Zusatzabo nicht hat. Das geht gar nicht, gerade in der jetzigen Zeit mit dieser Hitze.

Expérience négative: Absolute Katastrophe. Noch nie so ein schlechtes Basefit gesehen und bin schon in mehreren Basefit im Aargau und Basel gewesen. Aber dieses hier in St. Gallen ist absolute Unterste. Die Geräte sind matrix und nicht Techno Gym und veraltet. Das Personal hatte während meinem Aufenthalt lieber mit einem Gast rumgemacht als am Counter die Gäste zu bedienen. Ein Gast hatte Jeans und Wanderschuhe an während des Trainings und es wurde nichts unternommen. NIE WIEDER!!!

Expérience fantastique: Bon personnellement .. matériau .. propre

Expérience fantastique: Le nouveau stagiaire avec eux est vraiment un homme bon, il parle aux gens et est l'une des bonnes personnes là-bas. Vous devez garder la condition !!! Il apporte vraiment de l'élan dans le magasin.

Expérience fantastique: Bonjour, je veux donner des commentaires positifs. Tous les gens sont très sympathiques, mais celui qui a été vraiment emmené est le stagiaire qui était vraiment très sympathique et m'a beaucoup aidé. Personne très sympathique. Sincères amitiés

Expérience fantastique: Great Studio Opera est super

Expérience fantastique: Service très sympathique et excellent équipement !!

Expérience fantastique: Personnel très sympathique et bons conseils. La propreté pourrait être améliorée (solarium). Une deuxième machine d'entraînement mammaire car le temps d'attente est toujours plus long.

Expérience fantastique: très bien

Expérience positive: Service client en général. Les appareils sont tous des pointes. La seule chose qui me dérange, c'est quand j'étais la dernière fois au gymnase que les donateurs de papier étaient vides presque partout et que le personnel n'a discuté qu'avec mes collègues tout le temps ...

Expérience fantastique: J'ai eu ma formation de test avec Larissa, je n'ai jamais vu un tel entraîneur. Très, très sympathique, sait exactement comment, a le «savoir-faire» et met beaucoup de passion. Elle garde également le gymnase propre, ça nettoie vraiment! Je suis ravi, je le recommanderais toujours!

Expérience fantastique: Prenez toujours soin des préoccupations des clients. Propre et ordonné.

Expérience fantastique: Positif: communication, professionnalisme, qualité

Expérience fantastique: En tout cas, mieux que n'importe quel studio de mise à jour! Jamais trop occupé, très longs heures d'ouverture. Énorme sélection d'appareils et de Co.

Expérience fantastique: Basfit West a tout ce dont j'ai besoin pour m'entraîner. Je me sens particulièrement bien entretenu par Larissa. Il est professionnel et conseille les clients exactement en fonction de leurs besoins. Je recommande à tout le monde et irait vers elle encore et encore.

Expérience fantastique: Personnel amical et motivé. Le studio est également propre et bien rangé. Toujours heureux de venir

Expérience positive: Le studio est grand, spacieux et bien équipé! À la fois en été et en hiver, vous n'avez ni trop chaud ni trop froid. Pour les petites jours brillants en hiver, il serait souhaitable de remplacer les lampes défectueuses. Les employés font bien leur travail. Chez Larissa, vous pouvez dire qu'elle aime son travail et est faite pour cela. Elle travaille toujours avec beaucoup d'enthousiasme, tient le studio correctement et est bien reçue par les clients. Même un débutant comme moi peut toujours poser des questions sans vergogne.

Expérience fantastique: Super salle de sport, personnel sympathique

Expérience fantastique: Excellent

Expérience fantastique: Grande équipe et surtout Larissa! Toujours sympathique, très serviable et très motivé! Je n'ai recommandé que le dîner avec Heri. Toujours génial

Expérience fantastique: Meilleur temps meilleur gymnase

Expérience fantastique: Super meublé, c'est amusant d'être ici!

Expérience positive: Gym cool, confortable et moderne - assez grand, de nombreux appareils différents. Des conseils compétents et amicaux sur la formation d'essai. Hautement recommandé

Expérience fantastique: Au dessus!

Expérience fantastique: Je suis dans des centres de fitness depuis de nombreuses années. Le pur gym est vraiment génial. Bon soin, temps d'ouverture longs, de nombreux studios à choisir. Difficile à battre en termes d'argent.

Expérience fantastique: Très bonne gym avec beaucoup d'espace et beaucoup d'équipement, et plusieurs tapis roulants sont également disponibles. Grands vestiaires, installations sanitaires propres. Ce que j'aime vraiment, c'est que vous pouvez facilement effectuer une session de test. Personnel amical qui vous aide avec les appareils. Même après que Basfit a été repris par Puregym, la zone et le service ne se sont pas détériorés

Expérience fantastique: Service très agréable, professionnel et simple des employés. L'équipement est également nouveau et propre. S'il vous plaît, ne venez pas pendant le déjeuner parce que je m'entraîne presque bien seul. 6 étoiles!

Expérience fantastique: Gym unique dans un vieux garage de camions avec des abonnements bon marché

Expérience fantastique: Positif: communication

Expérience fantastique: Bien meublé, quelques personnes, de bons employés

Expérience fantastique: Beaucoup de liberté

Expérience fantastique: Sehr gut

Expérience fantastique: Top

Expérience négative: Achtung bei den Abos!!! Basefit-Service unglaublich schlecht... Mitarbeiter im Studio freundlich.

Expérience négative: Sehr schlechter Kundendienst. Abo-Falle bei Vertragsverlängerung. Leider nur automatische Antworten per Mail.

Expérience négative: Sehr angenehmer Club und die junge Dame (Mitarbeiterin) ist sehr lobenswert und macht gute Arbeit Jedoch merkt man den Stress sowie das Kaos das seit dem Club Manager Wechsel ist... der neue Manager ist meist unfreundlich sowie desinteressiert.

Expérience négative: Fitness Studio Ansich war Okay, aber der Service wenns ums Kündigen geht ist unglaublich schlecht. Es wird mit allen Mitteln versucht mit irgendwelchem Kleingedruckten mehr Geld abzuziehen etc. Beim schriftlichen Versuch zu Kündigen bin ich nun schon mehrere Monate mit dem Kundenservice in Kontakt bei dem man merkt, dass die Mails nicht mal richtig durchgelesen werden. Eine allgemeine Telefonnummer steht nicht zur Verfügung.. Kann vom Basefit also nur abraten.

Expérience positive: Studio de fitness ish superbe !!! Les instructeurs aussi! 10+ Mais il n'y a pas de contrôle dans le parking et a toujours des problèmes ou une honte sur Mini Tuning Auto. Bien mieux sans voiture là-bas.

Expérience fantastique: L'endroit est merveilleux, propre, le personnel est incroyable et service. Recevoir chaleureux.

Expérience fantastique: Mon mari et moi avons eu une très bonne formation avec Larissa et nous sommes très satisfaits du soutien par la suite. Ils s'entendent également très bien avec le plan de formation. Grâce à elle, Basfit devient notre lieu de formation. Pour cette raison, nous vous recommandons. Heureusement, plus d'entraîneurs qui traitent de cette passion parce que vous pouvez voir qu'ils font pratiquement tout eux-mêmes. (Nettoyage, remplissage, soins ...)

Expérience fantastique: J'ai eu une formation formidable mais difficile avec Larissa, je reviens à cause d'elle encore et encore, enseigne beaucoup de nouvelles choses d'elle. Comme plus de ces employés

Expérience positive: Bon premier entraînement avec Julian, puis une seconde à Besim et moi étions très satisfaits des deux! Le prix est également absolument correct, le service fourni est donc tant mieux. La plupart du temps, tout est très propre et vous obtenez de bons conseils. Dans l'ensemble, 99% n'avaient eu que de bonnes expériences à BaseFit St. Gallen West. Cependant, comme vous pouvez le voir, il y a eu une déduction d'étoiles car j'avais deux arguments avec les employés de BaseFit. Comme je l'ai remarqué, une personne n'est plus là de toute façon. Il avait beaucoup de tatouages ​​et était assez effronté de temps en temps. Il est très similaire avec le nouveau. Les deux étaient heureux de jouer / penser qu'ils seraient beaucoup une question de purification de la force, mais si vous regardez la formation des deux, il devient rapidement clair que les deux ne peuvent pas être vraiment longs.

Expérience fantastique: Positif: qualité

Expérience fantastique: Super gym! Formation vraiment informative et difficile avec Larissa! : D très recommandé! Grand équipement, gens formidables et bonne ambiance!

Expérience fantastique: très bien

Expérience fantastique: Studio très agréable. Rien de ce dont vous avez à vous plaindre

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du club de SG West et Rorschach, tous les employés sont bons et serviables

Expérience fantastique: Positif: communication, professionnalisme, qualité

Expérience fantastique: Je suis à Basfit SG West depuis plus d'un an et j'ai eu de très bonnes expériences. Ils sont bien équipés. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Malheureusement, il y a eu de nombreux changements de recrutement, mais j'espère qu'avec le nouveau CM et Larissa en tant que formateur très motivé, une nouvelle ère est venue. Continue...

Expérience fantastique: Top studio!

Expérience fantastique: Mes expériences précédentes étaient toujours positives. Marine, mon superviseur, est très compétent, amical. Sans le savoir, il a recommandé les mêmes appareils que le MTT présumé de l'hôpital cantonal St. Gallen. Grande sélection d'appareils. La communication avec moi était impeccable. J'ai été informé qu'après deux ans, l'abonnement a été automatiquement prolongé d'un an dans les conditions standard. Rolf Voegeli

Expérience fantastique: Positif: communication, professionnalisme, qualité

Expérience fantastique: Gym bien équipée et spacieuse. Bon service client très poli et sympathique personnel.

Expérience fantastique: Positif: Top du professionnalisme

Expérience fantastique: Personnel professionnel et très bons appareils. AU DESSUS

Expérience négative: ATTENZIONE quando firmate il contratto, perchè si rinnova automaticamente a prezzo PIENO se non lo disdite almeno 3 (3!!) mesi prima.Nonostante il fatto che io non abiti più a St.Gallen e che anche l'anno precedente io abbia usato il mio abbonamento solo 4 giorni in tutto l'anno, i signori non hanno voluto sentire spiegazioni. Quindi mi ritrovo a dover pagare 700 franchi tra abbonamento e "multa" per il ritardo del pagamento. In tutto questo non hanno neanche un numero per il servizio clienti ma c'è un complicato sistema di messaggistica tramite la sezione Mybasefit sulla quale bisogna registrarsi tramite sito web. NON HO MAI VISTO UN SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE COME QUESTO.

Expérience négative: Schade... das Fitnesstudio hat an Qualität verloren. Ein weiterer Punkt der mir nicht gefällt ist, dass permanrnt die Angestellten wechseln und das teilweise im 3 Monatstakt....

Expérience négative: Abo verlängert sich automatisch ohne dass man als Kunde informiert wird. Damals Abo gelöst durch Aktion 499. nun 699.- verrechnet.

Expérience négative: Sehr sehr schlecht !! Aufpassen beim Vertrag unterschreiben, den Vertrag renoviert sich nach einem Jahr selber, und kostet 100.- mehr + alle Mahnungen, obwohl das abo vom 399.- immer noch eine Option ist !! Ich habe gesundheitlich Probleme und deswegen kann ich kein Training mehr ausüben, so habe ich meine abo vorzeitig gekündigt, trotz allem das ich einen ärztlichen Zeugnis beim kündigen beigelegt habe haben sie mich den abo auf ende April gekündigt und obwohl den Fitness durch das Covid geschlossen ist, wollen sie das ich März und April zahle ! Mit euch Kontakt zu nehmen ist unmöglich, so habe ich eure „Rechnungs Firma“ angerufen und meine Fall erklärt, trotz Zeugnis und schliessung haben sie gesagt ich muss das Rechnung trotzdem bezahlen und die geschlossene Monaten auch, sie geben mich kein Geld zurück, die 2 Monate könnte ich später gratis träinieren ich habe nett erklärt dass ich nicht trainieren kann ihre Antwort wahr „dann sind sie selber schuld aber den Rechnung muss bezahlt werden“ danke für den schlechte Service und die Unmenschlichkeit!

Expérience négative: Abo verlängert sich automatisch ohne dass man als Kunde informiert wird. Der Kundendienst ist wirklich eine Katastrophe! Es kann nur über E-Mail kommuniziert werden und eine Antwort erhält man dann ca. nach 10 Tagen. Dabei handelt es sich meistens um Standardtexte die weder auf dein Anliegen eingehen, noch dir irgendwie sonst weiterhelfen. Die Coaches im Studio haben keinerlei Kompetenzen und verweisen dich gerne an den "Online Kundendienst". Ich kann nur davon abraten.

Expérience fantastique: Grande offre