PureGym St.Gallen West (ehemalig: basefit.ch)

Fantastische Erfahrung: 5 Sterne für Freundlichkeit und Professionalität An wishaal

Fantastische Erfahrung: Mir gefällt das Studio super. Schön viel Platz, super Auswahl an Geräten, aufgeräumt, sauber und die Trainer sind echt nett und hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Katastrophe Da steht nan um 7:15 Uhr vor verschlossenen Türen obwohl die Öffnungszeit 6:30 Uhr ist.. Die Dame hat wohl keine Lust zum aufstehen gehabt...besser man geht ins Update Fitness

Negative Erfahrung: Das PureGym St.Gallen West wird immer mehr zum absoluten Albtraum. Geräte sind immer wieder monatelang defekt. Es kommt auch mal vor dass man an einem Samstag um 16.00 Uhr vor verschlossenen Türen steht mit einem Verweis an der Türe dass sie früher schliessen mussten zwecks Mitarbeitermangel, auf gut Deutsch, da ist mal wieder jemand nicht zum arbeiten aufgetaucht! Des weiteren ist das Gym total überfüllt seit der Schliessung des Clubs in der City und der damit verbundenen übernahme im West Club der Mitglieder von dort, Geräte aufgestockt hat man trotzdem nicht. Way to go PureGym, wenn ich mir die Rezessionen hier durchlese seh ich nicht viel Lob dabei, das sollte zu denken geben, vor allem da sich andere Ketten wie CleverFit auch ausbreiten und deren Kunden im Gegensatz zu PureGym Kunden zufrieden zu sein scheinen! Fazit; Inkompetente Clubleitung, schlechte Gerätewartung, Unzuverlässigkeit bzgl. Öffnungszeiten, stetig steigende Abokosten bei gleichzeitigem Abbau der Qualität... Das wird so nicht funktionieren auf die lange Zeit!

Negative Erfahrung: Am 19.11.24 ging ich von 18:30 bis 21:00 Uhr zum Training, ein normaler Tag für mich, allerdings fühlte ich mich etwas unwohl und musste auf die Toilette. Da ich mich fast übergeben musste und das Büro gegenüber der Toilette liegt, war der Mitarbeiter dort und Der Dienst kam und fragte mich, ob ich im Sterben liege!? Die Leute fragen normalerweise, ob alles in Ordnung ist oder ob Sie Hilfe benötigen. Ich bin nicht mit dem Mitarbeiter verwandt! Ich bezahle sein Gehalt! Ich bin empört. Der Mitarbeiter hatte einen Kunden in seinem büro, vielleicht habe ich ihn irgendwie gestört. Ich bin mir sicher, dass ich in der Nähe ein Fitnessstudio finden werde. Ich werde diesen Müll nicht mehr bezahlen!

Fantastische Erfahrung: Top Gym. Günstig, sauber, grossräumig, so dass man ungestört trainieren kann. Mit tollen Snacks und viel Sonnenlicht.

Fantastische Erfahrung: Tolles Gym. Catharina macht einen super Job und ist eine top Trainerin und motiviert mich immer, mein Bestes zu geben.

Negative Erfahrung: Keine Antworte auf Mail verweisen nur auf App

Negative Erfahrung: I had a terrible experience on the morning of September 29, 2024. I arrived at 9 a.m. along with 10-12 other people, all of us waiting for the hall to open. However, no one showed up to let us in. This lack of punctuality and organization is unfortunately typical of the kind of service I've come to expect in Switzerland—everything feels like it's still operating at a small village level. In Miami, a gym with this kind of service would lose its entire client list in one day

Positive Erfahrung: Die Öffnungszeiten, insbesondere am Wochenende, sind absurd. Sie öffnen sehr spät und oft erscheinen die Mitarbeiter nicht rechtzeitig zum Öffnen. Im Sommer ist die Hitze unerträglich, es gibt keine Ventilatoren oder irgendein System, um den Ort ein wenig abzukühlen.

Negative Erfahrung: So eine schlechte Erfahrung mit PureGym St. Gallen West. Ich kam morgens um 6:40 Uhr während der Öffnungszeiten ins Fitnessstudio und es war geschlossen! Ich habe fast eine halbe Stunde gewartet und niemand ist aufgetaucht. Das ist sehr ärgerlich und ärgerlich. Wenn ich gewusst hätte, dass so etwas passieren würde, hätte ich die Mitgliedschaft überhaupt nicht gekauft.

Negative Erfahrung: veraltete geräte mit komischen einstellungen

Negative Erfahrung: Sehr schade. Man macht eine Anfrage und es dauert wochen bis es eine Rückmeldung gibt. Weiter werden potenzielle neukunden massiv bevorzugt gegenüber den bestandeskunden. Das studio im grundsatz ist gut, die Rahmenbedingen admin etc. Ist leider sehr dürftig.

Fantastische Erfahrung: Fünf Sterne Bewertung!

Negative Erfahrung: Leider hat der Service hier sehr abgenommen. Personal sieht man kaum noch. Teilweise wird das Gym vorzeitig geschlossen, oftmals sieht man nur die Nachricht 'Bis xy Uhr keiner anwesend'. Ich habe schon gesehen, wie Trainer während der Schicht Maschinen blockieren und ne halbe Stunde Cardio machen. Sehr schade, da ich hier immer gerne trainiert habe. Wenn das so weitergeht muss ich wohl meinen Vertrag kündigen und woanders hingehen.

Negative Erfahrung: Der Service hier nimmt mit rasanter Geschwindigkeit immer mehr ab. Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, dann würde ich das jetzt machen. Ich trainiere bereits seit Jahren in diesem Fitness. Diverse Mitarbeiter haben an diesem Standort gekündigt, weil die geforderte Leistung mehr wie 100-Stellenprozente abverlangt, sie jedoch Personal an allen Ecken und Enden sparen. Wenn sie doch nur ein 24/7 Fitness draus machen würden, wäre schon viel getan. So etwas wie heute (Sa. 11.05.24) ist mir noch nie widerfahren. Nach 3 absolvierten Übungen wurde mir um 15:30 mitgeteilt, dass das Fitness schliessen muss aufgrund von Personalmangel bzw einem/einer Mitarbeiter/in, welche in Zürich war statt am Arbeitsplatz. Das Fitness hat jedoch Öffnungszeiten bis 20:00. Sowas ist absolut inakzeptabel. Beim nächsten Mal akzeptiere ich den Rauswurf nicht und werde dementsprechend mein Abo kündigen und auf eine Geldrückerstattung pochen, da die Leistung nicht erbracht wurde.

Negative Erfahrung: Leider muste ich feststellen das die Qualität und die Serviebereitschaft rapide abnimmt. Mir ist bewusst das Puregym eine Discounterkette ist aber von den Mitarbeitenden erwarte ich trotzdem das sie Aufmerksam sind und nicht die ganze Zeit am Handy verbringen od trainieren wärend den Arbeitszeit. Solche dinge sind für mich tabu da ich selber schon in einem Gym gearbeitet habe. Auch hat es überall Spinnwaben an der Decke,sieht nicht so einladend aus. Ein weiterer Punkt ist der Mangel an Fachkräften, Öffnungszeiten werden nicht eingehalten deswegen und einfach früher geschlossen ohne vorankündigung. Nur noch erschreckend…

Positive Erfahrung: 4 Sterne, warum? Weil es immer besser geht. Top Fitness. Abo ohne Probleme wegen der Verletzung gekündigt und später mit einigen Klicks wieder neu gemacht, unkompliziert und schnell. Saubere Geräte und Umkleidekabinen. Genügend Platz auch wenn es voll ist. Personal....nett und freundlich. Jungs, mehr lächeln Wir sind nicht auf dem Friedhof Alles in einem, sehr empfehlenswert, bin gerne dort.

Negative Erfahrung: Ich war circa 2 Monate verhindert und wollte heute meine Sachen aus dem Spind abholen. Ich fand mein Schloss entfernt und auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt das die Sachen entsorgt wurden. Ich war selten so geschockt und nun unglaublich hässig. Im Spind waren neue Sneaker New Balance und eine ziemlich teure Shorts sowie T-Shirt und Badetuch. Die Spinde, es hat sicher an die 60 Stück (eher mehr) sind im Normalfall so circa 10 belegt während dem Tag. Ich glaube nicht das mein Spind der besetzt war ein Problem darstellte. Will man den Spind trotzdem leeren, könnte man die Sachen wenigsten für zwei Monate mehr aufbewahren. Platz im Gym hat es definitiv genug. Während meiner Abwesenheit habe ich natürlich das Abo immer monatlich brav bezahlt. Totaler Verlust circa 350 CHF. Danke für gar nix. Nie wieder.

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter sind desinteressiert und unmotiviert.

Fantastische Erfahrung: Top Gym

Fantastische Erfahrung: Sehr schön

Negative Erfahrung: Öffen für alle aber du muss 16 sein...

Fantastische Erfahrung: Wwweee

Fantastische Erfahrung: Bestes Studio

Positive Erfahrung: Meine folterkammer.

Positive Erfahrung: 9000 St.gallen

Fantastische Erfahrung:

Negative Erfahrung: Leider, wird nicht eingehalten was besprochen wurde.

Positive Erfahrung: Für jeden etwas

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehm und gut eingerichtet

Positive Erfahrung: Schönes studio, freundliche trainer, sauber, gute geräte, angenehme atmosphäre

Fantastische Erfahrung: super Preis - / Leistungs-Verhältnis Alles Sauber Motiviertes Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Immer wieder gerne

Positive Erfahrung: Unpraktische Öffnungszeiten und die Preise varieren immer (wird nie günstiger) sonst sauber und angenehm

Negative Erfahrung: Ich war so richtig mit den Abo Vertrag abgezogen .Keine gute Kommunikation.Schaut euch gut das Vetragt vor den unterschreiben. Non stop anedre Name. Das hat schon seine Grund ...

Fantastische Erfahrung: Meine einzingste Motivation ist der Mitarbeiter Deroooo so ein geiler Typ er macht seine Arbeit super jedes mal wenn ich zum Gym komme hat er gute laune ich glaube ich bin süchtig nach ihn beste wahl dieses Fitnesscenter im nächsten leben würde ich wieder eine mitgliedschaft dort lösen topppp 5 Sterne bewertung und nur liebe für dero beste Fitnesstrainer

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Service und tolles Equipment !!

Negative Erfahrung: WARNUNG! Habe heute ( nach 2 Jahren ) noch immer Werbung von ihnen, dies trotz monatlich drücken des *Newsletter nicht mehr abonnieren* Knopf. Nach einem sehr aufgebrachten Anruf meinerseits versicherte mir ein Mitarbeiter das ich nicht erneut angeschrieben werde. Tatsächlich! kein mail mehr von Basefit.. doch was ist das...?! eine Woche später erhalte ich nun auf einmal Mails von PureGym... hier das gleiche spiel *Newsletter nicht mehr abonnieren* und es kommt ne Woche später die nächste mail.. Was ihr mit euren Kunden macht ist wirklich das aller letzte! Zum Studio: ich habe viele neue Sportler gesehen die Übungen komplett falsch ausführen und dies sollte in meinen Augen einer der arbeitenden korrigieren doch diese konzentrieren sich eher auf den Smalltalk mit den jungen Damen oder dem arbeiten am eigenen Körper, die Kommentare hier von wegen ich und mein Mann sind zufrieden sind definitiv gekauft!! LASST DIE FINGER DAVON!

Positive Erfahrung: Tolles Gym und gute Mitarbeiter. Der einzige Minuspunkt ist dass man kein kaltes Wasser mehr beziehen kann wenn man das Zusatzabo nicht hat. Das geht gar nicht, gerade in der jetzigen Zeit mit dieser Hitze.

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe. Noch nie so ein schlechtes Basefit gesehen und bin schon in mehreren Basefit im Aargau und Basel gewesen. Aber dieses hier in St. Gallen ist absolute Unterste. Die Geräte sind matrix und nicht Techno Gym und veraltet. Das Personal hatte während meinem Aufenthalt lieber mit einem Gast rumgemacht als am Counter die Gäste zu bedienen. Ein Gast hatte Jeans und Wanderschuhe an während des Trainings und es wurde nichts unternommen. NIE WIEDER!!!

Fantastische Erfahrung: Gut persönlich .. Material .. sauber

Fantastische Erfahrung: Hallo, ich möchte positives Feedback geben. Alle Leute sind sehr freundlich, aber derjenige, der mir wirklich aufgenommen wurde, ist der Praktikant, der wirklich sehr freundlich war und mir sehr geholfen hat. Sehr freundliche Person. Mit freundlichen Grüßen

Fantastische Erfahrung: Der neue Praktikant mit Ihnen ist wirklich ein guter Mann, er spricht mit Menschen und ist einer der korrektsten Menschen dort. Sie müssen den Zustand behalten !!! Er bringt wirklich Schwung in den Laden.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Service und tolles Equipment !!

Fantastische Erfahrung: Tolles Studiopersonal ist großartig

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal und gute Ratschläge. Sauberkeit könnte verbessert werden (Solarium). Eine zweite Brusttrainingsmaschine, weil die Wartezeit immer länger ist.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Positive Erfahrung: Kundenservice im Allgemeinen in Ordnung. Geräte sind auch alle tip top. Das einzige was mich stört ist, als ich beim letztem Mal im Gym war das fast überall die Papierspender leer waren und der Staff die ganze Zeit nur mit den Kollegen gequatscht hat...

Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnessstudio, freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Hatte mein Testtraining mit Larissa, ich habe noch nie einen solchen Trainer gesehen. Sehr, sehr freundlich, weiß genau, wie, hat das "Know-how" und steckt viel Leidenschaft hinein. Außerdem hält sie das Fitnessstudio sauber, sie reinigt wirklich! Ich bin begeistert, würde es immer wieder empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Basfit West hat alles, was ich zum Trainieren brauche. Ich fühle mich besonders gut von Larissa gekümmert. Sie ist professionell und berät den Kunden genau entsprechend ihren Bedürfnissen. Ich empfehle sie allen und würde immer wieder zu ihr gehen.

Fantastische Erfahrung: Positiv: Kommunikation, Professionalität, Qualität

Positive Erfahrung: Das Studio ist gross, geräumig und top ausgestattet! Sowohl im Sommer wie auch im Winter hat man weder zu warm noch zu kalt. Für die wenig hellen Tage im Winter wäre es wünschenswert, die defekten Lampen zu ersetzen. Die Mitarbeiter machen ihren Job gut. Bei Larissa merkt man, dass sie ihre Arbeit liebt und dafür gemacht ist. Sie setzt sich immer mit viel Elan ein, haltet das Studio ordentlich und kommt bei den Kunden gut an. Auch ein Anfänger wie ich kann immer ungeniert Fragen stellen.

Fantastische Erfahrung: Kümmere dich immer um Kundenbedenken. Sauber und ordentlich.

Fantastische Erfahrung: Freundliches, motiviertes Personal. Studio ist auch sauber und ordentlich. Immer glücklich zu kommen vorbei

Fantastische Erfahrung: Auf jeden Fall besser als jedes Update -Studio! Nie zu beschäftigt, sehr lange Öffnungszeiten. Riesige Auswahl an Geräten und Co.

Fantastische Erfahrung: Einzigartiges Fitnessstudio in einer alten LKW -Garage mit billigen Abonnements

Fantastische Erfahrung: Beste Zeit beste Fitnessstudios

Fantastische Erfahrung: Super möbliert, es macht Spaß, hier zu sein!

Fantastische Erfahrung: Sehr netter, professioneller und unkomplizierter Service der Mitarbeiter. Die Ausrüstung ist auch neu und sauber. Bitte komme nicht während der Mittagszeit, weil ich fast alleine gut trainiere. 6 Sterne!

Fantastische Erfahrung: Exzellent

Positive Erfahrung: Cooles, gemütliches und modernes Gym - Ziemlich gross, viele verschiedene Geräte. Kompetente und freundliche Beratung beim Probetraining. Sehr empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Oben!

Fantastische Erfahrung: Super Team und vor allem Larissa! Immer freundlich, sehr hilfsbereit und hoch motiviert! Hatte das Abendessen mit Heri nur empfehlen. Immer noch großartig

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren in Fitnesscenters. Das reine Fitnessstudio ist wirklich toll. Gute Pflege, lange Öffnungszeiten, viele Studios zur Auswahl. Schwer zu schlagen in Bezug auf Geld.

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Fitnessstudio mit viel Platz und viel Ausrüstung, auch mehrere Laufbänder sind verfügbar. Große Umkleidekabine, saubere Sanitäreinrichtungen. Was ich wirklich mag ist, dass Sie leicht eine Testsitzung durchführen können. Freundliches Personal, das Ihnen bei den Geräten hilft. Auch nachdem Basfit von Puregym übernommen wurde, hat sich der Bereich und der Service nicht verschlechtert

Fantastische Erfahrung: Positiv: Kommunikation

Fantastische Erfahrung: Gut eingerichtet, ein paar Leute, nette Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Viel Freiheit

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Top

Negative Erfahrung: Achtung bei den Abos!!! Basefit-Service unglaublich schlecht... Mitarbeiter im Studio freundlich.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Kundendienst. Abo-Falle bei Vertragsverlängerung. Leider nur automatische Antworten per Mail.

Negative Erfahrung: Sehr angenehmer Club und die junge Dame (Mitarbeiterin) ist sehr lobenswert und macht gute Arbeit Jedoch merkt man den Stress sowie das Kaos das seit dem Club Manager Wechsel ist... der neue Manager ist meist unfreundlich sowie desinteressiert.

Negative Erfahrung: Fitness Studio Ansich war Okay, aber der Service wenns ums Kündigen geht ist unglaublich schlecht. Es wird mit allen Mitteln versucht mit irgendwelchem Kleingedruckten mehr Geld abzuziehen etc. Beim schriftlichen Versuch zu Kündigen bin ich nun schon mehrere Monate mit dem Kundenservice in Kontakt bei dem man merkt, dass die Mails nicht mal richtig durchgelesen werden. Eine allgemeine Telefonnummer steht nicht zur Verfügung.. Kann vom Basefit also nur abraten.

Fantastische Erfahrung: Der Ort ist wunderbar, sauber, das Personal ist unglaublich und servicemed. Warm empfangen.

Positive Erfahrung: fitness studio ish SUPERB!!! INSTRUKTOREN AUCH! 10+ ABER im parkplatz gibt's keine kontrolle und habe immer problemen oder schade auf mini tuning auto. ware besser ohne auto dort go.

Fantastische Erfahrung: Ich und mein Mann hatten ein sehr gutes Training mit Larissa und wir sind danach sehr zufrieden mit der Unterstützung. Sie verstehen sich auch sehr gut mit dem Trainingsplan. Dank ihr wird Basfit zu unserem Trainingsort. Wir empfehlen Sie aus diesem Grund. Gerne mehr Trainer, die mit dieser Leidenschaft umgehen, weil man sehen kann, dass sie praktisch alles selbst machen. (Reinigen, Füllen, Pflege ...)

Fantastische Erfahrung: Ich hatte ein tolles, aber hartes Training mit Larissa, ich komme wegen ihr immer wieder zurück, lehre viele neue Dinge von ihr. Gerne mehr von solchen Mitarbeitern

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dem Club in SG West und Rorschach, alle Mitarbeiter sind gut und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Top Studio!

Fantastische Erfahrung: Tolles Fitnessstudio! Wirklich informativ und hartes Training mit Larissa! : D sehr empfohlen! Tolle Ausrüstung, tolle Leute und eine gute Atmosphäre!

Positive Erfahrung: Gutes erstes Training bei Julian gehabt, danach ein zweites bei Besim und ich bin mit beiden bestens zufrieden gewesen! Der Preis stimmt auch absolut, der erbrachte Service ist daher umso besser. Meistens ist alles sehr sauber und man wird top beraten. Alles in allem hatte ich zu 99% nur gute Erfahrungen im Basefit St. Gallen West gemacht. Wie man allerdings sieht, gab es ein Stern abzug, da ich zwei Auseinandersetzungen mit Basefit-Mitarbeitern hatte. Wie ich mitbekommen habe, ist die eine Person auch eh nicht mehr da. Er hatte recht viele Tattoos und war ab und zu recht frech zu Kunden. Sehr sehr ähnlich ist es mit der neuen. Beide spielen/spielten sich recht gerne auf und meinen, sie wüssten sehr viel über Krafttreining, wenn man allerdings das Training der beiden beobachtet, wird schnell klar, dass die beiden noch nicht wirklich lange dabei sein können.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Positiv: Kommunikation, Professionalität, Qualität

Fantastische Erfahrung: Positiv: Professionalität Top

Fantastische Erfahrung: Meine bisherigen Erfahrungen waren durchweg positiv. Marine, mein Vorgesetzter, ist sehr kompetent, freundlich. Ohne es zu wissen, empfahl er mir die gleichen Geräte wie die der zuvor behaupteten MTT des St. Gallen -Kantonkrankenhauses. Große Auswahl an Geräten. Die Kommunikation mit mir war makellos. Ich wurde informiert, dass nach Ablauf der zwei Jahre das Abonnement automatisch um ein Jahr unter den Standardbedingungen verlängert wird. Rolf Voegeli

Fantastische Erfahrung: Professionelles Personal und sehr gute Geräte zur Verfügung. OBEN

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit über einem Jahr bei Basfit SG West und habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Sie sind gut ausgestattet. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Leider gab es viele Personalveränderungen, aber ich hoffe, dass mit dem neuen CM und Larissa als sehr motivierter Trainer eine neue Ära gekommen ist. Mach weiter...

Fantastische Erfahrung: Positiv: Kommunikation, Professionalität, Qualität

Fantastische Erfahrung: Positiv: Qualität

Fantastische Erfahrung: Gut ausgestattetes und geräumiges Fitnessstudio. Guter Kundenservice sehr höfliches und freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmes Studio. Nichts, worüber man sich beschweren muss

Negative Erfahrung: ATTENZIONE quando firmate il contratto, perchè si rinnova automaticamente a prezzo PIENO se non lo disdite almeno 3 (3!!) mesi prima.Nonostante il fatto che io non abiti più a St.Gallen e che anche l'anno precedente io abbia usato il mio abbonamento solo 4 giorni in tutto l'anno, i signori non hanno voluto sentire spiegazioni. Quindi mi ritrovo a dover pagare 700 franchi tra abbonamento e "multa" per il ritardo del pagamento. In tutto questo non hanno neanche un numero per il servizio clienti ma c'è un complicato sistema di messaggistica tramite la sezione Mybasefit sulla quale bisogna registrarsi tramite sito web. NON HO MAI VISTO UN SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE COME QUESTO.

Negative Erfahrung: Schade... das Fitnesstudio hat an Qualität verloren. Ein weiterer Punkt der mir nicht gefällt ist, dass permanrnt die Angestellten wechseln und das teilweise im 3 Monatstakt....

Negative Erfahrung: Abo verlängert sich automatisch ohne dass man als Kunde informiert wird. Damals Abo gelöst durch Aktion 499. nun 699.- verrechnet.

Negative Erfahrung: Sehr sehr schlecht !! Aufpassen beim Vertrag unterschreiben, den Vertrag renoviert sich nach einem Jahr selber, und kostet 100.- mehr + alle Mahnungen, obwohl das abo vom 399.- immer noch eine Option ist !! Ich habe gesundheitlich Probleme und deswegen kann ich kein Training mehr ausüben, so habe ich meine abo vorzeitig gekündigt, trotz allem das ich einen ärztlichen Zeugnis beim kündigen beigelegt habe haben sie mich den abo auf ende April gekündigt und obwohl den Fitness durch das Covid geschlossen ist, wollen sie das ich März und April zahle ! Mit euch Kontakt zu nehmen ist unmöglich, so habe ich eure „Rechnungs Firma“ angerufen und meine Fall erklärt, trotz Zeugnis und schliessung haben sie gesagt ich muss das Rechnung trotzdem bezahlen und die geschlossene Monaten auch, sie geben mich kein Geld zurück, die 2 Monate könnte ich später gratis träinieren ich habe nett erklärt dass ich nicht trainieren kann ihre Antwort wahr „dann sind sie selber schuld aber den Rechnung muss bezahlt werden“ danke für den schlechte Service und die Unmenschlichkeit!

Negative Erfahrung: Abo verlängert sich automatisch ohne dass man als Kunde informiert wird. Der Kundendienst ist wirklich eine Katastrophe! Es kann nur über E-Mail kommuniziert werden und eine Antwort erhält man dann ca. nach 10 Tagen. Dabei handelt es sich meistens um Standardtexte die weder auf dein Anliegen eingehen, noch dir irgendwie sonst weiterhelfen. Die Coaches im Studio haben keinerlei Kompetenzen und verweisen dich gerne an den "Online Kundendienst". Ich kann nur davon abraten.

Fantastische Erfahrung: Coach sehr freundlich, sehr sehr sauberes Studio, große Auswahl an Geräten, Preis (jährlich) und Öffnungszeiten auf Zehenspitzen. 100% empfohlen!