ACTIV FITNESS Neuchâtel City-Centre

Negative Erfahrung: Expérience très décevante à cause du gérant, Didier. Son attitude est régulièrement malhonnête et déplacée : remarques humiliantes, absence de salutations basiques et comportement clairement dénigrant envers les femmes. Il se permet des commentaires sur la durée des séances et se mêle constamment de ce qui ne le regarde pas. À tel point que, lorsque je vois qu’il est présent, j’ai parfois juste envie de faire demi-tour et de repartir. L’ambiance qu’il instaure est pesante, avec cette impression permanente d’être jugée, observée, évaluée donc tout sauf ce qu’on attend d’un lieu censé favoriser le bien-être et la motivation. Au lieu d’encourager les personnes motivées à s’entraîner, il fait exactement l’inverse et les repousse. Une salle de fitness devrait être un espace de respect et de soutien. Ici, on en est très loin. Ce type de comportement est tout simplement inacceptable.

Fantastisches Erlebnis: Super expérience chez Activ Fitness ! Je m’y suis rendu aujourd’hui après avoir pris rendez-vous par téléphone et j’ai été accueilli par Didier, qui a été exceptionnel. Très sympa, ultra professionnel, avec des explications claires et passionnantes sur la santé, le corps, les machines et les exercices. La salle est impeccable, les vestiaires sont spacieux et le sauna ainsi que le hammam donnent vraiment envie. L’ambiance est top, il y a de la place et on s’y sent tout de suite à l’aise. Je recommande à 100 % et je vais clairement y prendre un abonnement !

Fantastisches Erlebnis: Je suis vraiment ravi du service, professionnalisme et des conseils. Pour se remettre en activité je recommande fortement et j'en suis ravi.

Negative Erfahrung: Bonsoir, Suite à un essai, nous estimons nécessaire de signaler le comportement du coach “Didier”. Remarques condescendantes, interventions non sollicitées et attitude inadaptée pendant toute la séance ont rendu l’expérience incompatible avec les obligations d’accueil du public, qui imposent un traitement courtois, respectueux et professionnel. Il ne s’agit pas d’un incident isolé, mais d’un ensemble de comportements répétés, suffisamment marquants pour remettre en question la qualité de l’encadrement proposé aux clients. Nous espérons que la direction prendra les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.

Negative Erfahrung: Bonjour, Lors de notre essai aujourd’hui, nous avons été choquées par l’attitude de votre employé “Didier”. Dès notre arrivée, il s’est acharné sur notre amie : remarques déplacées, ton méprisant, interventions inutiles pendant ses exercices, et une manière infantilisante de lui parler en partant. Un comportement agressif, humiliant et totalement non professionnel. Nous tenions à vous le signaler, car cela n’a rien à faire dans votre établissement. Une salle moderne comme la vôtre mérite mieux que des attitudes qui sentent la poussière

Fantastisches Erlebnis: Tout le monde est très gentil et serviable, la salle est propre et spacieuse ☺️

Negative Erfahrung: Men are not allowed in the shared sauna on tuesdays and friday mornings

Fantastisches Erlebnis: Superb! Einer der besten Fitnessclubs, welche ich bislang besuchte. Weiter so ... va. liebe ich die Geräte Ausstattung !

Fantastisches Erlebnis: Comme à la maison

Negative Erfahrung: Salle plutôt bien équipée et propre. Le wellness est un vrai plus. À l’inscription cependant, manque de flexibilité de la part du gérant : je dois attendre 1 mois pour que mon assurance maladie prenne en charge l’abonnement annuel que je souhaite conclure chez eux et lui demande s’il n’existe pas une autre solution que payer 140.- le mois jusque là (à savoir que je suis client chez eux depuis plus de 8 ans …). Rien à faire, aucuns gestes possible et on me le fait savoir de manière hautaine. Dans les autres studios du canton cependant, on essaye de trouver une solution avec moi et on me répond qu’il est possible de pouvoir venir s’entraîner jusqu’au début de mon abo … Pareil pour les bracelets : tu peux venir t’entraîner 6/7j, le jour où tu ne l’as pas et que le gérant est là tu rentres pas, point. Donc c’est bien un problème spécifique lié à l’activ de city-centre : un gérant hautain vis à vis de ses clients qui ne semble pas savoir ce qu’est une attitude commerciale ! Dommage, car cela dégrade vraiment l’ambiance du lieu alors que le reste de l’équipe est chouette …

Negative Erfahrung: Dans la zone de repos Régulièrement ce dégage une forte odeur d'égout

Negative Erfahrung: Bien que la salle soit correcte , le sol des douches femmes est pleins de moisissures, et ce depuis une année c’est le probleme, Personnel pas très accueillant.

Fantastisches Erlebnis: Super salle, avec de bons équipements. Les cours sont au top et l’équipe est très accueillante

Fantastisches Erlebnis: Depuis mon adhésion à Fitness, mes entraînements sont devenus les moments les plus attendus de ma routine quotidienne ! Les installations sont ultramodernes et l'offre de cours est tellement riche qu'il y a toujours une nouvelle activité passionnante à explorer. Ma condition physique s'est nettement améliorée, et je me sens porté par une communauté bienveillante et stimulante.

Fantastisches Erlebnis: Le top bon conseils de la part des employés et les installations sont très bien

Fantastisches Erlebnis: Horaires d'ouverture à élargir si possible mais très bon accueil et coachs super sympa et professionnels :)

Negative Erfahrung: L’incompétence des personnels est flagrant. J’ai eu la honte devant tous les personnes qui j’ai emmené pour faire l’abonnement. Seul Didie qui s’en sort côté administratif et d’autres

Fantastisches Erlebnis: Excellente ambiance, hammam et sauna sont Top !

Fantastisches Erlebnis: Meilleur fitness sur Neuchâtel personel très sympathique

Positive Erfahrung: Alcune macchine andrebbero ammodernate/sostituite, in generale avrebbe bisogno di una ristrutturazione ma nel complesso ok

Positive Erfahrung: Très bonne initiative de faire de petit concours (dips,…)! Merci Séverine!! (ça serait même cool d’en avoir un peu plus!)

Fantastisches Erlebnis: Endroit bien conçu, engins de musculation et autres très bien entretenues, de plus le hammam est Top, manque juste en hiver des huiles essentielles pour une meilleure respiration

Fantastisches Erlebnis: Superbe salle, très bien aménagée avec sauna et hammam, l'équipe de l'accueil est super sympa.

Negative Erfahrung: Le personnel est tout simplement désastreux notamment avec un coté arrogant et irritable au possible. Et il y a un. très grand manque de professionnalisme dans votre équipe.... Je veux bien rester humaine mais il y a une limite je suis une cliente et je devrais être traiter comme telle. Je trouve inacceptable le comportement de certaines personne dans le personnel. Je reste à ma place de cliente vous restez à votre place d'employer.

Positive Erfahrung: Nettes Personal, gutes Angebot an Geräten und Kursen. Vergünstigtes Parken. Sauna und Dampfbad.

Fantastisches Erlebnis: Nice people and a great place to practice

Fantastisches Erlebnis: Top Service & Kurse!

Positive Erfahrung: J'aime bien l'endroit, l'ambiance est sympa et on se sent à l'aise dans ce centre

Negative Erfahrung: La Suisse se targue d'être un pays juste, il faut dire que la plupart l'est, sauf quand il s'agit d'argent. #Activfitness, a refusé de me rendre 7 mois d'adhésion en arguant que leur politique stipule que vous n'avez droit qu'à un petit pourcentage lorsque vous décidez d'annuler l'adhésion. Dans mon cas, j'ai demandé l'annulation, car le gouvernement suisse a déterminé que notre séjour à Neuchâtel était terminé et que nous devions quitter le pays. c'est un cas particulier et activ fitness a catégoriquement refusé de reconnaître que leur politique ne s'applique pas à tous les cas et au lieu de me rendre 400 francs suisses ils ne m'ont donné que 73 francs suisses, ce que je considère totalement injuste, puisque j'ai annulé en raison de conditions extraordinaires , à temps et avec des documents d'état. très mécontent du service administratif de cette entreprise.

Negative Erfahrung: A shady company. Tried to resign, made it almost impossible. And 8 months later, they found a bill we apparently didn't pay although we called them to ensure everything was paid when the cancelation was made and they confirmed that all the payments were done. Concerning this bill, they apparently sent it 3 times but we never received it any so we even had to pay almost the double of the bill for interest. Just unbelievable. Never again!

Fantastisches Erlebnis: hilfreiches und freundliches Personal, schönes gut ausgestattetes Fitnessstudio

Fantastisches Erlebnis: Ausgezeichneter Yahoooooooooo

Fantastisches Erlebnis: Sehr gutes Fitnesscenter mit allem, was wir brauchen! Die Sauna und Hammam sind wirklich ein Plus.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut sauber willkommen

Fantastisches Erlebnis:

Fantastisches Erlebnis: Ausgezeichnetes Personal und die Halle sind mehr als wunderbar. Ich empfehle Sport, weil Sport das Leben ist

Positive Erfahrung: Ca va

Fantastisches Erlebnis: C'est vraiment top, personnel très aimable et souriant. La sale et les appareils sont propres

Negative Erfahrung: Le Gérant (Didier Deneux) est arrogant et malhonnête se permet des remarques déplacées et ne salue pas la clientèle. C'est scandaleux. Sinon l'offre fitness - piscine est un réel avantage, bonne situation au centre ville .

Fantastisches Erlebnis: Es war wunderbar

Fantastisches Erlebnis: Ich liebe das Ambiente. Die Mitarbeiter sind sehr professionell und super freundlich

Positive Erfahrung: Es wird

Fantastisches Erlebnis: Sehr schmaler Parkplatz

Fantastisches Erlebnis: Es ist wirklich toll, sehr freundlich und lächelnd. Der Raum und die Geräte sind sauber

Negative Erfahrung: Je ne peux que déconseiller les cours de Bodybalance avec Raphael R. le concept Les Mills n'est jamais respecté. Quelle perte de temps.

Negative Erfahrung: Le personnel "jeune" est sympa. Malheureusement, un monsieur ayant la cinquantaine qui essaie de se donner un style "américain" et qui parle en anglais sans même dire bonjour aux clients et est très impoli gâche tout. Le comportement de cette personne est inacceptable.

Negative Erfahrung: Personnel désagréable au possible ! On est venues avec ma sœur qui a un abo depuis quelques mois pour faire un essai sur machine (pour moi, cardio + jambes). À notre arrivée, nous avons été surprise, après un temps d'attente, par un monsieur qui ne nous a même pas dit bonjour et nous a dit d'office "What do you want" alors qu'on venait de lui parler en français. On lui explique la raison de notre venue et il élève le ton en nous disant que l'essai n'est pas possible. Ma sœur lui demande pourquoi, étant donné que dans la même chaîne de Fitness à la Chaux-de-Fonds les essais sont acceptés sans rendez-vous si on est accompagné d'un membre. Énervé, il nous explique les raisons, que nous comprenons, il surenchérit en me pointant du doigt et en disant qu'on doit être responsable et me demande mon âge d'un air suspicieux. Je lui répond que j'ai 23 ans et il ne prend même pas en compte cette information et poursuit son monologue hautain et irrespectueux. Ce que je déplore dans cette situation est la malhonnête du personnel. Ce n'est pas normal d'être si désagréable alors que nous demandions simplement des renseignements. Vous venez de perdre une potentielle cliente.

Negative Erfahrung: - Personnel pas aimable du tout ... ne dit pas bonjour aux clients et ne donne pas les cadenas. - Remarques déplacées de la part de Didier Deneux lorsqu'on fait des exercices pour soi-même dans le coin vers les miroirs. Pas pro du tout.

Fantastisches Erlebnis: Sehr schöner Ort und das Team sehr einladend und hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: Ja, ich liebe Sport

Fantastisches Erlebnis: Um ein freundliches, warmes, freundliches, freundliches, bitten wir unsere Kunden, im Studio / Nachrichten, Videos, das Hören von Musik nicht telefonieren, wird unter der alleinigen Bedingung akzeptiert, dass es für alle anderen Kunden nicht peinlich und störend ist, wir, wir Fragen Sie unter anderen Kunden, nicht auf den Schulungsvorrichtungen zu bleiben, während sie Nachrichten und Blöcke auf diese Geräte zugreifen. Unter anderem bitten wir Kunden, den Zoll zu respektieren und einfach Respekt zu zeigen und zum Empfang zu begrüßen. Es ist die Mindestöffnung, die wir von all unseren Kunden erwarten

Fantastisches Erlebnis: oben

Positive Erfahrung: Der Raum ist ziemlich groß, es gibt sehr gute Geräte, mehrere kollektive Kurse, aber nicht vielfältig genug, die Mitarbeiter sind weder sympathisch noch einladend, ich habe mich in diesem Raum registriert und dennoch gehe ich oft, dass Sie überhaupt nicht gehen wollen und Nimm sie, wir reden nicht darüber ‍♀️ zu teuer!

Positive Erfahrung: Viele Leute während der Abendstunden.

Negative Erfahrung: Fitness trop cher

Fantastisches Erlebnis: Club, in dem ich seit ein paar Jahren trainiert habe! (Activ Fitness - Neuchâtel) Angenehmer und komplettes Zimmer, um gut nach den verschiedenen Ebenen jedes einzelnen zu trainieren! Mitarbeiter aufmerksam und immer da, um Informationen über die Verwendung von Maschinen oder Lektionen der Woche zu verwenden! Für den Moment der Entspannung stehen die Sauna und Hamam für Männer oder Frauen zur Verfügung und gemischt je nach Wochentag! Club, den ich empfehle

Fantastisches Erlebnis: Ein Abonnement = mehrere Websites, superfreundliche Mitarbeiter und Ausbilder

Fantastisches Erlebnis: Guter Platz

Positive Erfahrung: Freundliche Begrüßungs- und kollektive Lektionen sind motivierend

Negative Erfahrung: Personnel avec tous des consignes différentes et organisation très bof, Leurs base données flinguée. Personnel incapable.

Negative Erfahrung: Accueil décevant et personnel incompétent et agressif ( ils mordent les clients)

Fantastisches Erlebnis: Sehr funktional, geräumig, sauber.

Positive Erfahrung: Guter Fitnessraum

Fantastisches Erlebnis: Sportzentrum sehr komplette Gruppenunterricht Fitnessraum Sauna Whirlpool usw. und mit L -Abonnement -Schwimmbad

Positive Erfahrung: Die Trainer sind großartig ☺

Positive Erfahrung: Zugang, Parken für Tiefpunkte, zentrale Situation, Ausrüstung und diversifiziertes Angebot. Wettbewerbsfähiges allgemeines Abonnement.

Fantastisches Erlebnis: Luftig und nicht überfüllt

Fantastisches Erlebnis: Sehr attraktive Kurse zu einem vernünftigen Preis.