Fitness Passion, Noelle Chiavuzzo

Madame, Monsieur, Je réponds tardivement à votre avis qui m’a pour le moins étonné. Visiblement, vous n’avez jamais fait partie de la clientèle de mon fitness et il y a certaines choses que vous vous permettez de colporter sans connaître la réalité que je me dois de réfuter. Concernant votre amie victime d’un cancer, étant personnellement en rémission, je suis assez bien placée pour parler de ce genre de situation. En aucun cas, une suspension de contrat ou une résiliation d’abonnement n’aurait été refusée à votre amie sur la présentation d’un certificat médical. Il est également à noter que durant les 6 mois de ma chimiothérapie, je n’ai jamais manqué un jour de présence au fitness et je m’entraînais dès que je le pouvais. Donc, si quelqu’un à l’expérience pour parler de ce genre de situation… Pour ce qui est de votre collègue qui, pour avoir manqué de 3 jours le délai de résiliation, s’est vu renouveler son abonnement pour 2 ans, je suis en mesure d’y répondre comme suit : • Lors de la conclusion de son abonnement, votre amie a été rendue attentive à la clause no 13 qui traite du renouvellement tacite dudit contrat. Selon la période à laquelle le contrat a été conclu, ce point fait d’ailleurs l’objet d’une signature spécifique en plus de la signature finale. • Le contrat signé engage non seulement le Fitness Passion mais également la personne qui a conclu l’abonnement. Pour quelles raisons seul le Fitness Passion devrait remplir ses obligations ? • Par ailleurs, la plupart des Fitness exige une dénonciation 3 mois avant l’échéance dudit contrat. Pour éviter encore plus d’oublis, le Fitness Passion se limite à un seul mois de préavis. • De plus, je ne pense pas que votre amie ait pris la peine de venir en discuter personnellement avec moi sans quoi un arrangement aurait été trouvé. Vous vous permettez encore de qualifier cela « d’arnaque » alors que visiblement vous ne connaissez pas la définition de ce mot. Je vais donc enrichir quelque peu vos maigres connaissances. Une arnaque consiste, pour l'escroc, à obtenir un bien, un service ou de l'argent par une tromperie (manœuvres frauduleuses), s'il est démontré que l'auteur des faits a eu l'intention de tromper sa victime. Lorsque vous établissez et signez un contrat en bonne et due forme ; contrat qui ne comporte pas moins de 4 points de règlements et 15 articles de conditions générales ainsi qu’un avenant précisant les conséquences de la non-observation desdites conditions générales ; nous ne sommes pas en présence d’une arnaque mais d’un contrat parfaitement valable. Si votre amie n’a pas le sérieux nécessaire pour faire face à ses engagements, cela ne peut pas être imputé au Fitness Passion. De plus, toujours pour parfaire votre enseignement, votre amie avait la possibilité de dénoncer son contrat directement à la signature ; ceci, bien entendu, avec une date de résiliation effective conforme à la durée de celui-ci. Pour terminer, je vous propose de passer dans mes locaux afin que je puisse vous offrir un café et que nous puissions discuter tranquillement de l’ensemble des griefs que vous avez à l’encontre de mon établissement. Je doute toutefois que vous ayez ce courage étant donné qu’il est plus facile de critiquer en étant caché derrière son petit ordinateur et un pseudonyme (fautes d’orthographe à l’appui) que d’assumer, en face, ses positions. Je vous souhaite, Madame, Monsieur, une excellente journée.