Pro Fitness

Sehr geehrte Anca, besten Dank für die Bewertung. Wir können Ihren Unmut leider nicht nachvollziehen, Unsere Mails werden alle innert 2-3 Tagen beantwortet, sofern diese nicht im Spam landen, Übrigens sind alle Filialen dem Selben Office angeschlossen. Von Ihnen haben wir keine einzige Mail erhalten, weder im Spam noch via unserer gültigen Mailadresse ([email protected]) Eventuell haben sie eine falsche Mailadresse benutzt. Wir haben gesehen dass sie Ihre Mitgliedschaftsgebühr Kullanterweise auch in Raten begleichen können, was Sie auch machen gemäss Eintrag im System. Die Einzige Zustellung per Postweg sind Aboanpassungen oder Kündigungen, dies ist a) Vertraglich vereinbart inkl. Fristen, b) bedarf es einer rechtsgültigen Unterschrift und garantiert so auch eine Ankunsftssicherheit mit A+ oder Einschreiben. Diese haben sie via Mail nicht. Eine Mail ist auch nicht Personenverifiziert, ein Schreiben mit Postversand und Unterschrift jedoch schon sofern die Unterschrift stimmt, dies ist auch im Jahr 2024 noch so. Desshalb können wir wie auch die Mitlesenden Ihr Anliegen nicht wirklich nachfollziehen. Denn wir wie auch sie müssen sich an die Vertragsvereinbarung halten was wir von unserer Seite machen, sogar mit Kulanz-Ausnahme betreffend Abzahlung der Mitgliedschaft. Sie können die Trainingsräumlichkeiten und Coachings weiterhin normal Nutzen, von unserer Seite haben sie keine Einschränkung oder sonstige Benachteiligungen. Falls doch, können sie dies offen hier kommunizieren. Freundliche GrüsseTeam Pro-Fitness

Hallo Vasil Vistran, leider konnten wir unter diesem Namen in unserer Kartei niemand als Kunde oder Ehemaligen finden. Somit können wir leider nicht ganz auf diese Rezession eingehen. Grundsätzlich ist es so dass bei uns jede Mitgliedschaft auf Ende der gelösten Mindestlaufzeit gekündigt werden kann, natürlich unter Berücksichtigung der vereinbarten Kündigungsfristen. Wenn nun der 24h-Zutrittsbadge schon 2 Monate vor Laufzeitende uns zugestellt wird, dann kann bis zum Laufzeitende weiterhin noch zu den Beratungszeiten Trainiert werden oder mann behält den Badge bis zum Aboende, das liegt im Ermessen des Jeweiligen Kunden. Eine Rückerstattung der 2 Monate müsste im Einzelfall jeweils angeschaut werden zb. bei eventualem Wegzug oder Krankheit ect. Da wir Sie leider nicht in Unserer Datei finden, können wir dieses Belangen nicht Intern besprechen. Sie können aber uns unter [email protected] Ihre Mitglieds Nr. durchgeben um den Sachverhalt zu klären. Freundliche GrüssePro Fitness

Alle Verträge welche schriftlich mit Unterschrift abgeschlossen werden sind auch schriftlich und mit Unterschrift zu Kündigen, das müssen alle sogar bestätigen dass dies ok ist. Kündigungen per Mail sind weder Verifiziert noch haben sie eine Ankunftsgarantie. Deshalb sind Wichtige Schreiben allgemein immer Per Postweg zustellbar und zur eigenen Ankunftssicherheit am besten per Einschreiben oder per A+ Versand. Wie du sicher auch gesehen hast ist Vor Ort kein Briefkasten da die Post von allen Filialen in das Externe Office umgeleitet wird. Wenn man es also nicht schafft innert Frist einen 2 Zeiler zu Verfassen * Ich Kündige Meine Mitgliedschaft per xxxx* diesen mit A+ oder Einschreiben an die Adresse vom Vertrag beim nächsten Postschalter oder bei A+ sogar in den Gelben Post-Briefkasten aufgibt, dann gilt die 1 Sterne Bewertung wohl doch nicht für Uns.Betreffend den Antworten, wir stellen klar was Sache ist, nicht mehr nicht weniger, mit direkten klaren Worten. Mit unserer Direckten Art haben sicher einige Mühe aber weit mehr Schätzen die offene Ehrliche Direkte Art. Das widerspiegelt sich auch in unserer Betreuung, wir verkaufen keine Augenwischerei sondern sind Ehrlich und halt Direkt. Wenn jemand zb. in die Ernährung kommt und ständig ausreden sucht warum man sich nicht an Vorgaben gehalten hat, dann sagen wir das Direkt dass es so nicht funktioniert. Genau gleich ist es mit dem Training. Freundliche GrüsseTeam Pro FitnessNachtrag: Sie können gerne Detailiert die sachlage genau erörtern was wie wo genau in Ihrer Ansicht Falsch war. Wir halten uns strikt an die abgemachten vereinbarungen dies gegenüber allen Kunden. Das garantiert ein Fairplay und so werden keine Kunden benachteiligt oder gar beforzugt. Auch können sie sich gerne Persönlich melden anstatt anonyme rezessionen schreiben. Wir stehen zu unserem Handeln, immer, stehen auch sie dazu? Lg Philipp BachmannBis Heute 17.7.24 warten wir auf eine Klare detaillierte aufzeigung was zu diesem Unmut führte, aber vergeblich. Da es wohl doch in der eigenen Schuld lag betreffend Schlechtem verhalten seiten Kunde gegenüber unserem Geschäft.

Besten Dank Gianluca für die Rezession, wir geben immer bei allen Kunden unser bestes und halten uns stehts an Vereinbarungen, halt zum leid unserer Kritiker, jedoch sind dies bloss ca 1-2%.Unsere tiefe Flukuation pro Jahr und das stetige Wachstum bestätigt ja unsere Arbeitsqualität.

Hallo Nausio, besten Dank für Deine Bewertung. Ja die ein Stern bewertungen sind zu 95% Kunden die wir Betreiben mussten da diese die Rechnung nicht beglichen haben oder jene die den Zutritsbadge verlohren haben und diesen natürlich bezahlen mussten. Dann gibts noch welche die die Kundigungsfrist verpasst haben obwohl sie deren Frist mit seperater Unterschrift als gelesen und verstanden Bestätigt haben. Dann gibts noch welche die nichtmal bei uns Member waren oder sind, also eventuell von der Konkurrenz angeheuert wurden schlechte Bewertungen abzugeben. Wir geben zu fast jeder Bewertung ein Statement ab damit es auch Transparennt bleibt und eventuale Neukunden sich ein richtiges Bild machen können.Desshalb sind uns 1Stern Bewertungen eigentlich egal, resp. Besser 1 Stern als kein Stern .

Gerne dürfen sie erläutern was sie unter Abzocke verstehen?Stand 22.8.23Auch dieser Herr hatte bis heute den mumm nicht vor Ort zu klären wass Sache ist. Tja...

Besten Dank für die Bewertung. Die noch offenen Gebühren müssen dennoch fristgerecht Bezahlt werdenDie Mitgliedschaft ist per Ende May 23 gekündigt gemäss Deinem Schreiben welches wir am 1.5.23 erhalten Haben. Der Beitrag jedoch noch offen. Beleidigt habe ich dich nicht, jedoch du mich per wazzup weil die Kündigung nicht per ende April gültig ist, was ich mir nicht bieten lasse. Wir bevorzugen keine Kunden. Fair play für alle. Und lassen uns auch nicht mit einer 1 Stern Bewertung erpressen. Deine Mitgliedschaft kannst du bis zu deren Ablauf ende Mai 23 selbstverständlich noch Nutzen. Freundliche GrüssePro Fitness

Guten Tag, besten Dank für die Mitteilung, dieses Anliegen brinngt leider auf Google nichts. Damit wir der sache nachgehen können müssen sie sich an die zuständige Stelle wenden [email protected] bitte Name und Rechnungsnr. Mitteilen ein Bobby Light haben wir nicht im Systhem. Die Sternebewertung können sie gerne Löschen. Stand 22.8.23Bis Heute hat sich niemand Gemeldet um die Angelegenheit zu klären. Freundliche GrüsseTeam Pro-Fitness

Gerne können sie mit uns Persönlich Kontakt auf nehmen und die Punkte vor Ort zeigen denn uns sind diese nicht bekannt oder gemeldet worden und wir sind Täglich vor Ort. Die 180.- Badgeverlusgebühren sind so da diese nicht von uns gestellt und Programmiert werden.Betreffend Garderobendesign sind die Geschmäcker verschieden, unsere sind Farblich passend zum rustikalen Klinkerboden des Gebäudes gestaltet im minimalistischen praktischem Industriallook, gehören zum Gebäude und werden von allen Firmen im Gebäude genutzt. Gerne können sie bei der Verwaltung Ideen preisgeben.Freundliche GrüsseTeam Pro FitnessMittlerweile sind 2 Wochen vergangen und leider hat sich Obengenannte Person immer noch nicht gemeldet um die Punkte vor Ort real aufzuzeigen. Tja ....Sellbst nach 31 Wochen kein aufzeigen vor Ort was er zu beanstanden hatt. Ja rezessionenschreiben kann jeder aber live hin stehen und konstruktiv aufzeigen benötigt doch Charakter.

Besten Dank für die Bewertung. Wir investieren jedes Jahr in Erneuerungen je nach Kundenwünsche und umsetzbarkeit. Gutes Training und herzliche Grüsse

Besten Dank Joel für Deine Bewertung. Wir sind stehts daran das best Mögliche für unsere Kunden zu machen.

Besten Dank für Deine Bewertung. Wir sind stehts bemüht dass dies auch so bleibt.

Besten Dank für die aufschlussreiche Mitteilung. Sollte es sich um den Vorfall handeln wo Sie Dokumente in einen Fremden nicht beschrifteten oder uns gehörenden Briefkasten deponiert haben, können wir den Unmut nicht nachvollziehen, sollten es andere Anliegen sein, können sie uns diese gerne unter [email protected] mitteilen, nur so können wir dies Intern abklären.Freundliche GrüsseTeam Pro-Fitness

Besten Dank für dein Feedback. Wir geben uns stehtig Mühe um die Wünsche unserer Kundschaft umzusetzen.

Wie jede Person im Vertrag lesen kann, ist das Rücksenden der Badges mit einem Flugpostumschlag zu tätigen und nicht mit einem Normalen Umschlag der nicht für Warentransport gemäss Post geeignet ist. Wenn dies nicht gemacht wird obwohl es ja klar Kommuniziert ist, und der Badge durch die maschinelle Verarbeitung der Post verloren geht, ist der Ersatz, das löschen und Neuprogrammieren vom Schaden Verursacher logiescherweise zu Bezahlen. Da wir eine Limitierte anzahl an Member bei uns aufnehmen, muss dies auch Zeitnah geschehen. Die Badgegebühren sind ebenfalls im Vertrag transarent ersichtlich und sind knapp Kostendeckend da diese durch eine Externe Firma vom Gebäude verwaltet wird und nicht durch uns direkt...so als Hinweis ;-) In Deiner Kündigung war jedoch nicht einmal ein Badge beigelegt worden. auch nicht als Beilage Erwähnt, somit ist dieser nach Ablauf der Vertragslaufzeit uns noch zuzustellen oder er Wird wie bei allen Verrechnet..... Dieser eine Stern geht an Dich. Freundliche Grüsse

Bizzar ist das es doch noch wenige gibt 3-4 pro Jahr, die kein Flugpostumschlag verwenden obwohl dies deutlich so Kommuniziert (Geschrieben) steht . Die Badges werden aus dem Umschlag gerissen durch die Fliehkräfte der Maschinelle bearbeitung und werden entweder noch aufgefunden (Fundlager der Post ist Ciasso) oder sie werden so beschädigt dass diese nicht mehr Zugeordnet werden können. Gerne kann man sich bei der Post erkunden.

Besten Dank für Deine Bewertung.