Informations sur Motionlab
1052, Le Mont-sur-Lausanne
Heures d'ouverture
- Montag: 08:00–19:00 Uhr
- Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
- Mittwoch: 08:00–19:00 Uhr
- Donnerstag: 08:00–19:00 Uhr
- Freitag: 08:00–19:00 Uhr
- Samstag: Geschlossen
- Sonntag: Geschlossen
Notre commentaire de ch.fitfit.fitness sur Motionlab :
Motionlab est un excellent centre sportif situé à Le Mont-sur-Lausanne, qui regroupe une multitude de services sur place. Ses installations modernes et bien équipées sont idéales pour les athlètes de tous niveaux souhaitant optimiser leur performance ou se réhabiliter. L'équipe, en particulier le Dr Sailly et le physiothérapeute Wouter, a été particulièrement appréciée pour leur professionnalisme et leur engagement.
Points positifs :
- Accompagnement médical et physiothérapeutique de haute qualité.
- Équipe professionnelle et passionnée, attentive aux besoins individuels des sportifs.
- Installations modernes, adaptées à la fois pour l'entraînement et la réhabilitation.
- Ambiance agréable et dynamique au sein de l'équipe.
Axes d'amélioration :
- Certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'organisation concernant la prise de rendez-vous.
- Des retours moins positifs concernant certains services, notamment en podologie et cryothérapie.
Dans l'ensemble, Motionlab est vivement recommandé comme une destination de choix pour les sportifs recherchant un soutien professionnel et des installations de pointe.
Motionlab: Avis
Expérience fantastique: Excellent centre, très bien équipé avec tous les services réunis sur place. Une mention très spéciale au Dr Sailly pour sa grande disponibilité et son professionnalisme. Un immense merci également à Wouter, préparateur physique remarquable, pour l’excellence de son travail avec notre fille, sportive d’élite. Depuis qu’elle a commencé la préparation physique avec lui, elle a nettement gagné en force, en explosivité et en condition physique. Nous ne pouvons que recommander ce centre et son équipe passionnée et compétente.
Expérience fantastique: J'ai été suivi par Wouter durant près de 18 mois. Il m'a accompagné tout au long de ma rééducation. Du suivi post op, réhabilitation, renfo musculaire, reprise de la compétition et l'aspect psychologique. Durant ses congés, j'ai eu l'occasion de rencontrer d'autres physios, tout aussi pro. Le centre est vraiment idéal et vous y trouverez tout ce qu'il faut pour une bonne rééducation ou prépa.
Expérience fantastique: Je recommande vivement MotionLab. La salle de sport est immense et dispose de tous les types d'équipements possibles et imaginables. L'équipe est très sympa et professionnelle. Je remercie particulièrement Pierrick, qui est un excellent physiothérapeute et qui m'a énormément aidé avec ma blessure au tendon. N'hésitez pas à venir ici, vous serez très bien pris en charge :)
Cher Edgar, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations ainsi que l’accompagnement de notre équipe. Un immense merci également pour vos mots à l’égard de Pierrick, qui sera heureux de savoir à quel point son travail a contribué à votre récupération. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir un accompagnement de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez MotionLab ! L’équipe MotionLab
Expérience fantastique: We've been training at MotionLab for almost two years now, and it has been an incredible journey—a true one-stop shop for all our sports performance, well-beeing and medical needs. I initially started with their weight management program, which played a huge role in my body recomposition, helping me focus on healthy weight loss while preserving muscle mass. When preparing for our Kilimanjaro trek—our very first high-altitude expedition—we turned to the amazing team at MotionLab, and we couldn’t have been happier with how professionally we were guided through the process. Having an experienced physiologist like Virgile Lecoultre was invaluable, as he helped us understand and work with our own physiology. Training in the hypoxic room to improve our aerobic capacity and undergoing a VO2 max test to precisely assess our endurance were absolute game-changers. On the nutrition side, Cédrian Bou Assaf provided excellent guidance on fueling and hydration management, which was key to our success on the mountain. Having knee problems while setting big mountain goals is no small challenge, but I was incredibly grateful to be in the expert hands of Dr. Matthieu Sailly and my physiotherapist Hervé Jaccard. Thanks to their care, I was able to climb up and down the mountain pain-free—something I never thought would be possible. We also had our boot insoles custom-made by podologist Arnaud Goutorbe, which made a huge difference for our comfort and endurance. And throughout it all, Ursula, their hospitality manager, ensured that everything was smoothly coordinated and worked in the best way for us—her support was truly invaluable. Overall, MotionLab is a truly unique place for anyone seeking a top-tier facility for athletic performance and well-being. We continue to train there as we prepare for our upcoming mountaineering projects under the expert guidance of Federico Ballarin, who ensures we stay on track while keeping our training both effective and enjoyable. He also helps us master the right movement patterns to prevent injuries. At the same time, I continue focusing my weight management to stay in peak shape and live a long, healthy life—all while conquering beautiful mountains that have become such an incredible part of our journey.
Dear Mercedes, Thank you so much for your incredible testimonial! It’s truly inspiring to hear about your journey at MotionLab over the past two years, from weight management to high-altitude training and beyond. We’re thrilled that our multidisciplinary approach has helped you achieve your goals, whether it was preparing for Kilimanjaro, optimizing your endurance, or ensuring you could climb pain-free. Your success with our weight management program is especially rewarding to hear. At MotionLab, we believe that healthy, sustainable progress is key—focusing on body recomposition, maintaining muscle mass, and fueling your body properly for both performance and long-term well-being. We're so glad that this approach has helped you stay in peak shape while pursuing your mountaineering dreams. Virgile, Cédrian, Dr. Sailly, Hervé, Arnaud, Federico, and Ursula will all be delighted to hear how much their expertise and support have contributed to your success. It’s exactly this kind of synergy between sports science, medical care, and performance training that we strive for at MotionLab. We’re honored to be part of your mountaineering journey and look forward to continuing to support you in your future adventures. Keep reaching new heights! Team MotionLab
Expérience fantastique: Coaching sportif pour de l’ultracycling, suivi attentif avec l’équipe des physio, une prise en charge globale et intégrée pour atteindre mes objectifs. Locaux bien pensés et équipés à la pointe. Merci à Federico Ballarin, Virgile Lecoultre et toute l’équipe de MotionLab.
Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre approche globale et intégrée pour vous accompagner dans vos objectifs d’ultracycling. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Federico Ballarin et Virgile Lecoultre, nos physiologistes experts. Leur suivi attentif et leur expertise sont essentiels pour vous aider à optimiser vos performances tout en prenant soin de votre corps. Votre satisfaction nous motive à continuer de vous offrir des locaux modernes et un accompagnement à la pointe. À très bientôt chez MotionLab pour continuer à atteindre vos objectifs ! L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: super centre, aussi bien pour la médecine du sport, la physio que la préparation physique (tests d'effort, plans d'entraînement adaptés et efficaces, installations) !
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre médecin vous ait recommandé notre centre et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans votre parcours de soins. L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Session de préparation à la saison de ski en 8 séances avec des coachs au top, a notre écoute et motivant! L'équipe était aussi super sympa et bonne ambiance le mercredi soir. Ça serait chouette qu'ils prolongent ces entraînements tout au long de la saison. Je recommande vivement MotionLab, équipe de spécialistes dans tous les domaines du sport.
Chère Laurence, Merci beaucoup pour votre retour et votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que votre session de préparation à la saison de ski ait été une expérience positive et motivante, avec une super ambiance au rendez-vous. Nous allons transmettre vos compliments à Hervé, notre chef physiothérapeute, qui met toute son expertise dans la préparation des sports d’hiver, et notamment du ski. Votre suggestion de prolonger ces entraînements tout au long de la saison sera également prise en compte. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons vous revoir très bientôt chez MotionLab ! L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: ⭐⭐⭐⭐⭐ Motion Lab, c’est un centre sportif et de physiothérapie que je recommande sans hésitation. L’équipe est super professionnelle, accueillante et à l’écoute. Le cadre est rassurant, on se sent comme dans un cocon car entouré par des experts sur le plan sportif et médical et les infrastructures et le matériel sont vraiment au top! Mention particulière et des remerciements pour Arnaud et Sebastien, coach et physio qui m’accompagnent depuis quelques semaines… et malgré le peu de séances réalisées je me sens déjà plus en confiance mentalement…le physique va suivre, j’en suis sur, car je suis encadré et suivi par des pros! Une pensée également pour le Dr Sailly (médecin du sport) qui a établi le plan de mon programme de réhabilitation sportive et médicale, merci à lui! Enfin, toutes mes félicitations et mes meilleurs voeux de réussite à Andrea, la directrice du centre, nouvellement nommée, qui fera, j’en suis certain, des merveilles, comme elle l’a toujours fait auparavant! Merci à toute l’equipe! Dimitri
Cher Dimitri, Un immense merci pour votre retour si complet et chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez MotionLab est aussi positive et que vous vous sentez en confiance pour progresser mentalement et physiquement, entouré par nos experts sportifs et médicaux. Merci pour Arnaud Rochat, qui a débuté chez nous en stage – un bel exemple de notre engagement à former et accompagner de nouveaux talents prometteurs. Sébastien sera également tenu au courant de vos éloges, tout comme le Dr Sailly, dont l’expertise est une pièce maîtresse dans l’élaboration de programmes de réhabilitation adaptés et performants. Enfin, merci pour vos encouragements à l’égard d’Andrea, notre nouvelle project manager. Son expertise et son expérience nous permettent d’affiner chaque détail pour garantir une expérience optimale à tous nos patients et clients. Votre satisfaction et vos encouragements sont une source de motivation pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez MotionLab ! L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Great place to do physio and general conditioning - highly recommend. Ask for Wouter the physio - very attentive and professional !!!!
Dear Mark, Thank you for your great feedback and recommendation! We’re thrilled to hear that you had a positive experience with our physiotherapy and conditioning services. Looking forward to seeing you again at MotionLab. Team MotionLab
Expérience fantastique: Super coaching et belles infrastructures!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le coaching et nos infrastructures. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons continuer à vous accompagner dans vos objectifs. L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Après deux mois d’entraînement avec Wouter et une seance hypo avec Federico, je les recommande vivement. Contrairement à une simple salle de fitness, on apprend à s’entraîner en optimisant les efforts ciblés sur nos objectifs, sans se blesser, avec une courbe de performance continue. Les coachs sont très sympas, dynamiques et pédagogiques. Rien à voir avec un fitness classique.
Merci infiniment pour votre retour positif et pour vos recommandations ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Wouter et Federico ait été enrichissante et adaptée à vos objectifs. Votre remarque sur le fait que MotionLab soit bien plus qu’un fitness classique nous touche particulièrement. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : un lieu où l’entraînement est optimisé, ciblé et pensé pour accompagner nos clients vers la performance tout en prenant soin de leur corps. Notre mission de démocratiser la thérapie par le mouvement nous tient à cœur, et savoir que vous avez ressenti cette différence est pour nous une belle récompense. Encore merci pour votre confiance, et nous espérons continuer à vous accompagner dans votre progression. À très bientôt chez MotionLab ! L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Wouter, at Motion Lab, did an absolutely fantastic job preparing my two teenage sons during the summer. His professionalism and dedication were evident from day one. Not only did he push them to step up their game and significantly improve their physical abilities, but he also made sure that their progress was measurable. Every step of the way, Wouter tracked their results with facts, figures and real data leaving no room for guesswork. I really recommend Wouter to anyone looking to elevate their performance and achieve tangible results. Thank you, Wouter, for your incredible work!
Miguèl, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear about the positive experience your sons had with Wouter this summer. His professionalism, dedication, and data-driven approach are exactly what we strive for at MotionLab. Knowing that their progress was not only significant but also measurable is a testament to Wouter’s expertise and commitment to helping every individual reach their full potential. Your recommendation means a lot to us and to Wouter. We’re grateful for your trust and hope to see you and your family back at MotionLab soon. Thank you again for your kind words! Team MotionLab
Expérience fantastique: Mon médecin m'a dit que c'était une très bonne physiothérapie et c'est effectivement le cas.
Cher Mohammad, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre médecin vous ait recommandé notre centre et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans votre parcours de soins. L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Je suis actuellement en préparation physique avec Wouter Verhoest depuis le mois de juin 2024 nous faisons deux séances par semaine ensemble, il me prépare à chaque fois des programmes personnalisés et adaptés à mes besoin à fin de progresser au maximum et améliorer mes point faible que ce soit prise de masse musculaire ou explosivité ou encore endurance. Cela m’a déjà apporté beaucoup que ce soit sur glace quand je joue mes match de hockey ou quand on fait des tests physiques en salle la progression est vraiment visible. L’équipement de la salle ainsi que les outils et machine de tests sont vraiment très technologique et bien. Je recommande fortement Motion Lab mais surtout Wouter Verhoest pour la préparation physique.
Merci beaucoup pour votre témoignage et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que votre préparation physique avec Wouter vous apporte des résultats visibles, tant sur la glace que lors des tests en salle. Chez MotionLab, nous sommes fiers d’accompagner des athlètes sérieux et engagés comme vous dans leur quête de meilleures performances. Grâce à des équipements de pointe et à des programmes personnalisés, nous nous efforçons de vous offrir les outils nécessaires pour atteindre vos objectifs et progresser sur tous les plans. Un immense bravo pour votre engagement et vos progrès – c’est un plaisir de vous accompagner dans votre préparation. À très bientôt pour continuer cette belle évolution ensemble ! L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: J'ai eu la chance de rejoindre la famille MotionLab pour mon traitement suite à une déchirure à l'ischio-jambier. De la prise en charge par le Docteur Sailly en passant par l'extrême rapidité de l'IRM, jusqu'au traitement par le physio M. Wouter Verhoest, je ne peux qu'être extrêmement satisfait par l'expérience MotionLab. En particulier le suivi de Wouter a été d'une grande qualité, étant en pleine saison et ayant des blessures à répétition, son adaptation à la charge d'entrainement, au sport pratiqué et au calendrier pour optimiser la réathlétisation et me remettre sur pied toujours le plus rapidement possible sans brûler les étapes a été particulièrement apprécié. Le professionnalisme et le travail de recherche pour faire évoluer la thérapie en fonction des traumatismes et des événements m'a permis de toujours revenir plus fort, plus endurant et de ne pas perdre mon niveau. Je ne peux que recommander cette institution et en particulier les synergies entre personnel médical et les physiothérapeutes. Le travail proposé par monsieur Verhoest qui se cale entre la physiothérapie et la préparation physique est d'une importance capitale pour un sportif et Wouter y est très bon. Un grand merci à toute l'équipe, au Docteur Sailly et en particulier à Wouter!
Cher Basile, Merci infiniment pour votre témoignage détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge, depuis la consultation avec le Dr Sailly jusqu’au suivi en physiothérapie avec M. Wouter Verhoest, vous a apporté satisfaction et résultats. Votre retour sur la qualité du travail de Wouter, notamment son adaptabilité et son approche pointue entre réathlétisation et préparation physique, nous touche particulièrement. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir : une synergie entre nos équipes médicales et de physiothérapie pour garantir une prise en charge complète et personnalisée. Nous sommes honorés d’avoir contribué à votre récupération et de savoir que vous êtes revenu encore plus fort. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons une pleine réussite dans votre saison sportive ! L'équipe MotionLab
Expérience positive: Un centre sportif que je recommence vivement. Un équipe au top J'ai fait 4 mois d'entraînement en salle d'hypoxie merci à Frederico et Virgile mes coachs pour leur professionnalisme. Des coachs à l'écoute de très bon conseil sympathique, joviale toujours au top. Un grand merci à Ursula et tte l'équipe d'accueil qui se démène un maximum, toujours toute souriante, sympathique encourageante. J'ai fait également des séances de cryothérapie que je recommande et l'accompagnement est super géniale. Vraiment je recommande vivement ce centre. On a l'impression d'être en famille, une équipe humble souriante le top Bravo
Chère Elisabeth, Un immense merci pour votre retour si chaleureux et enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez MotionLab a été aussi positive. Nous transmettrons vos compliments à Frederico, Virgile, Ursula, et à toute l’équipe – ils seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à rendre votre parcours unique et agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous encouragent à continuer de donner le meilleur pour nos clients. Nous sommes honorés de savoir que vous vous sentez "en famille" avec nous, car c’est exactement ce que nous souhaitons offrir : un espace accueillant, bienveillant et professionnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour poursuivre cette belle aventure ensemble. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation ! L'équipe MotionLab
Expérience négative: J'ai acheté en avril 2023 un abonnement pour 6 mois de cryothérapie et 14 mois plus tard, il n'est pas encore terminé suite à des pannes à répétition et travaux de maintenance. Encore aujourd'hui, en phase d'essai après plusieurs semaines de fermeture, la cryothérapie n'est pas à la bonne température alors que j'avais appelé 45 minutes plus tôt pour être certaine de ne pas me déplacer pour rien. Un service catastrophique... Suite de l'aventure. J'ai reçu une prolongation de mon abonnement jusqu'à début septembre. Merci beaucoup pour le geste! Après un courrier à la Direction, mon abonnement à été prolongé jusqu'à la fin de l'année. Merci pour le geste commercial! mais de nouvelles pannes interrompent encore actuellement l'utilisation de la cryo... Dommage! Impossible de reprendre rv depuis des semaines : :-( Incompréhensible Merci beaucoup pour votre réponse. Les installations pour la cryothérapie fonctionnent à nouveau parfaitement depuis le début de l'année 2025 et j'ai reçu une prolongation de mon abonnement. Merci. Meilleurs messages
Chère Pascale, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments liés à la cryothérapie que vous avez rencontrés, ainsi que pour les faux espoirs que nous avons pu vous donner à plusieurs reprises. Nous aurions effectivement dû faire preuve de davantage de prudence et attendre que les problèmes techniques soient entièrement résolus avant de relancer ce service. Les pannes répétées étaient malheureusement dues à des problèmes techniques de fond que notre partenaire de maintenance initial n’a pas su régler de manière durable. Conscients de l’impact que cela a eu sur votre expérience, nous avons depuis changé de prestataire et mis en place un suivi beaucoup plus rigoureux pour garantir que ce genre de situation ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension tout au long de cette période compliquée. Malgré ces mauvaises expériences, nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour la cryothérapie ou pour profiter de nos autres prestations, qui, heureusement, ne rencontrent pas les mêmes soucis. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous ferons tout pour regagner votre confiance. L'équipe MotionLab
Expérience négative: Belles machines, belle salle mais accueil nul et prestations physio... la balle de tennis dans le dos est plus efficace et bien plus accessible
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos équipements et notre salle, mais nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil et les prestations de physiothérapie n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Nous aimerions mieux comprendre ce qui a pu vous décevoir afin d’apporter les ajustements nécessaires. Pour cela, nous vous invitons à nous écrire à [email protected] en nous donnant davantage de détails sur votre expérience.
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Merci encore pour votre honnêteté.
L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: La salle est super confortable, les physios sont top et l'accueil est chaleureux. Je recommande vivement !
Cher Martin, Merci infiniment pour votre excellente note et votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos équipements, l’accueil, et le travail de nos physiothérapeutes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nos équipes, à qui nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos objectifs de santé et bien-être. À très bientôt chez MotionLab. L'équipe MotionLab
Expérience négative: J'avais rendez-vous pour une consultation en médecine sportive et réhabilitation, après un parcours un peu compliqué. L'accueil fut mitigé, je n'ai ressenti aucune empathie, mais au contraire un jugement, et mon sentiment est qu'une sexagénaire multi-operée et arthrosique n'a pas sa place dans ce centre dédié aux sportifs d'élite. Je n'y retournerai pas
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, qui est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez perçu un manque d’empathie lors de votre visite. Chez MotionLab, nous nous efforçons chaque jour de briser le mythe selon lequel notre centre serait uniquement destiné aux sportifs d’élite. Bien que nous soyons spécialisés dans les approches innovantes issues de la médecine sportive, notre mission est de rendre ces techniques accessibles à tous, y compris les personnes non sportives, les patients en réhabilitation, et celles avec des pathologies chroniques comme l’arthrose. Nous croyons profondément à la thérapie par le mouvement et sommes convaincus que chacun mérite une prise en charge personnalisée, quel que soit son parcours ou son profil. Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas ressenti cet engagement lors de votre visite, et nous prenons vos remarques très au sérieux pour mieux former et sensibiliser nos équipes. Si vous acceptez de nous donner une seconde chance, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive, fidèle à nos valeurs. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez en discuter plus en détail. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire un e-mail à [email protected] afin de nous en dire plus sur votre expérience et pourquoi vous avez ressenti ce manque d'empathie et ce jugement. Avec nos salutations les plus respectueuses, L'équipe MotionLab
Expérience négative: Les équipements et l'infrastructure proposés par MotionLab sont très impressionnants. Il y a tout sur place (médecin, radio, physio, ...), vous passez simplement d'un étage à l'autre. Le problème est dans l'organisation et le suivi des rendez vous... Sur quatre rendez vous, un a été annulé à la dernière minute et l'autre a mal été renseigné dans le système... J'ai finalement choisi une autre alternative à ce centre.
Merci d’avoir partagé votre expérience et pour vos commentaires sur nos infrastructures et équipements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre environnement médical et paramédical, conçu pour offrir une prise en charge complète et pratique. Nous regrettons profondément les problèmes d’organisation et de suivi des rendez-vous que vous avez rencontrés. Nous comprenons à quel point ces désagréments peuvent être frustrants, et sachez que nous travaillons activement à améliorer nos processus internes pour éviter ce type de situation. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser dans ce domaine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez choisi une autre alternative, mais nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre honnêteté, et nous vous souhaitons le meilleur pour votre parcours de soins. L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Centre d'entraînement et de soins pour les sportifs de haut niveau tout aussi bien que pour toute personne qui voudrait prendre soin se son bien-être physique. Je le recommande vivement tant pour la grande qualité des médecins que des physiothérapeutes.
Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis de pouvoir accompagner aussi bien les sportifs de haut niveau que toutes les personnes soucieuses de leur bien-être physique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: I have been a Motionlab patient after a torn ACL. Dr Celhaiguibel and Dr Jaccard followed me closely and not only enabled me to practice again the sports I love, but also pushed me to new levels. Excellent sports center, wonderful people
Expérience négative: Manque de sérieux total
Cher Alain, Suite à la situation rencontrée pour votre rendez-vous, une enquête a été menée et nous vous avons contacté par la suite. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous apporter satisfaction. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience négative: Apres avoir consulté le dr. Celhaiguibel pour une douleur au genou survenant au-delà de 45 min de course a pied, 9 séances de physio seulement et je n’ai plus jamais recouru.... je n’arrive même plus a marcher sans douleurs.... C’est une catastrophe. (Pour vous repondre; c’est bien un pseudo et je ne manquerais pas de vous contacter...)
Cher Angelo, Nous vous invitons à nous envoyer un mail relatif à votre situation à : [email protected]. De plus, votre nom et prénom d'affichage Google ne correspond à aucun de nos patients. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience négative: Dommage car les physio sont excellents, tout le reste est une catastrophe
Expérience négative: Venue pour réaliser des semelles orthopédiques (nouvelle paire) pour la première fois ici. La paire fournie ne correspond absolument pas à la demande (sur ordonnance du chirurgien) : pas les soutiens demandés et paire de semelles beaucoup trop fines et sans effet. Après avoir demandé une adaptation, je reçois la même paire avec juste un collage sous le talon alors que c’est tout le travail qui doit être revu. Dialogue difficile et refus de réaliser une paire comme demandé initialement. Donc très mauvaise expérience à plus de 300 CHF pour au final une paire de semelles inadéquates….
Chère Raphaëlle, Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre expérience avec notre prestation de podologie. Tout d'abord, nous tenons à souligner qu'il est essentiel de respecter le délai d'un mois avant de demander des modifications des semelles orthopédiques, conformément à nos procédures standard que notre podologue précise à chaque premier rendez-vous. Ce délai est établi afin de permettre à votre corps de s'adapter progressivement aux nouvelles semelles et d'évaluer leur effet sur votre condition médicale. En ne respectant pas ce délai, vous risquez de compromettre les résultats attendus. Nous comprenons que vous n'étiez pas satisfaite des modifications apportées lors de votre première visite. Lorsque vous avez exprimé votre insatisfaction, notre podologue vous a proposé de procéder à de nouvelles modifications malgré le délai non respecté. Suite à ces modifications, vous avez exprimé votre mécontentement une nouvelle fois en demandant un changement beaucoup trop important et impossible à faire à distance. Étant donné que vous travaillez et que ce n'est pas possible pour vous de venir sur place, notre podologue vous a répondu par e-mail en vous proposant une solution, cet e-mail est resté sans réponse. Nous comprenons votre frustration face à cette situation, mais nous souhaitons vous rappeler que notre objectif principal est de vous fournir des soins de qualité et des solutions adaptées à votre condition médicale. Notre podologue se doit de respecter un certain fonctionnement qui a fait ses preuves auprès de nombreux patients satisfaits. Selon son appréciation, les semelles étaient adaptées à la demande de votre chirurgien, et le délai d'un mois aurait dû être respecté avant de faire une quelconque modification. Votre satisfaction est tout aussi importante pour nous. C'est pour cela que nous vous invitons à contacter notre podologue en répondant à son dernier e-mail afin de trouver une solution commune. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience négative: Un secretariat catastrophique qui ne connaît pas la région... (que de français) ..et la même chose pour de nombreux physios... Sans doute bien pour les sportifs de haut niveau... mais pas pour les autres.. Plus jamais...
Cher A S (Archi), Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre ressenti. Nos collaborateurs sont recrutés en fonction de leur compétence et non de leur provenance. Nous utilisons le savoir-faire et les infrastructures du sport d'élite pour accompagner toutes les personnes qu'elles soient sportives de haut niveau ou non. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience négative: Un petit malentendu administratif m’a démontré que dans l’esprit de motionlab le fric du client passe avant le client ;) Dommage car ça a gâché l’expérience de test d’effort encadré par un staff aimable, ainsi que l’envie de revenir!
Cher Morris, Nous sommes ravis de lire que l'épreuve d'effort a correspondu à vos attentes. Pour répondre à ce "petit malentendu administratif", notre réceptionniste a pris l'initiative de vous proposer une prestation de suivi offerte étant donné que la prestation pour laquelle vous avez payé a duré moins longtemps (enfant en bas âge). Ne pouvant pas vous rembourser l'épreuve complète, nous vous avons proposé une prestation de suivi/complémentaire pour votre fils que vous avez refusé. Nous sommes donc très surpris de votre commentaire, car nous nous efforçons de placer le client avant son argent. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Excellent centre et plus en tant que physios compétents! Centre qui sait comment arriver au point sans être superflu.
Chère Justine, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait par les prestations et services. Vos commentaires sont pour nous très importants, car ils nous aident à répondre à vos besoins et attentes. C'est avec plaisir que nous partagerons ceux-ci avec nos physiothérapeutes, qui seront encouragés par vos remarques. En attendant de vous accueillir de nouveau à l'avenir, Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Grande physiothérapie, ils les prennent au sérieux et sont très précises. Installations modernes et une atmosphère "simple" (pas de luxe superflu). Je recommande à 100%.
Chère Julia, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes certains que nos physiothérapeutes apprécieront tout particulièrement cette gentille attention. Nous mettons en effet l'accent sur l'expertise et la précision pour offrir le meilleur accompagnement possible. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience positive: Centre bien équipé avec des personnes expérimentées.
Cher Douglas, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos collaborateurs. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Nouveau centre, état-de l'équipement et spécialistes-art ... tout simplement parfait ...
Cher Thibaut, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre centre s'efforce de rester à la pointe de la technologie et nos collaborateurs partagent ce même désir dans leur savoir-faire. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Enfin un centre qui combine le côté médical avec le côté sportif! Installations exceptionnelles sur le dernier état de technologie, une salutation parfaite et une équipe dynamique. MotionLab est le centre d'athlète par excellence. Peu importe que vous réhabilitez une blessure, suivez, améliorez vos performances ou vous entraînez simplement différemment, c'est l'endroit idéal.
Chère Marie, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! MotionLab est en effet un centre qui utilise le savoir-faire et les infrastructures du sport d'élite pour mieux accompagner tous les sportifs professionnels ou amateurs dans leur rééducation et quête de performance. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre centre. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Le centre le plus approprié pour les athlètes (tous les niveaux) de loin. Écoutez plus que compétent. Je recommande beaucoup! État -of-the -art dispositifs
Cher Miguel, Nous sommes heureux de savoir que MotionLab a répondu à vos attentes sportives. Nous n'oublierons pas de partager votre attention toute particulière pour nos médecins et nos physiothérapeutes. Nous sommes particulièrement fiers de pouvoir propager l'expertise du sport d'élite à tout le monde. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Grand centre, je n'ai utilisé la salle de formation que jusqu'à présent et c'est parfait et énorme! Tout ce dont vous pourriez avoir besoin. La hauteur artificielle est également grande et pratique! Parfaitement bien accueilli et amical. Vraiment aucune plainte et fortement recommandée!
Chère Kim, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très contents que l'expérience MotionLab vous ait plu. Nous espérons vous revoir très vite dans notre centre et peut-être cette fois, vous pourrez profiter de nos autres services. Sportivement, L'équipe MotionLab
Expérience fantastique: Excellent centre sportif, à la fois pour la médecine et la physiothérapie. Spécialistes très compétents et très bien équipés!
Cher Tom, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience à MotionLab a été fructueuse et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. Sportivement, L'équipe MotionLab
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