Migros Fitnesscenter Frenkendorf

Expérience négative: Ich bin seit über 10 Jahren seit Eröffnung des Fitnesscenters Mitglied, damals noch Migros Fitness. Auch damals war nicht alles perfekt, aber seit der Übernahme durch Activ Fitness hat sich die Qualität massiv verschlechtert. Seit über 8 Wochen (!! Wochen, nicht Tage!) ist die Lüftung defekt, davor ca. 5 Wochen Dampfbad und ca. 4 Wochen Bio Sauna ausser Betrieb. Bei Kontaktaufnahme mit der Zentrale erhält man "Wischi-Waschi"- und "Danke fürs Verständnis"-Antworten, und Mails ans Management werden nicht beantwortet. Die lokalen Mitarbeitenden sind freundlich und engagiert, nur scheint weder das zentrale (Qualitäts-) Management noch der technische Dienst zu taugen. Falls Ausfallzeiten von betriebsnotwendigen technischen Anlagen von mehreren Wochen bei einem 7-Tage Dienstleistungsbetrieb als normal angesehen werden, dann stimmt die grundsätzliche Einstellung dieses Unternehmens gegenüber seinen Kunden nicht. Es muss möglich sein, und das ist es in der Schweiz, technische Defekte innert weniger Tagen zu beheben. Bei wochenlangen Ausfällen von relevanter Infrastruktur wäre es eigentlich auch selbstverständlich, den Kunden eine Alternative (z.B. AquaBasilea) oder eine Preisreduktion zu gewähren. Was muss noch geschehen, dass sich die Situation verbessert?

Expérience négative: Ich bin seit vielen Jahren Mitglied noch aus der Zeit, als das Activ Fitness Migros Fitness hiess. Leider hat sich die Qualität seit der Übernahme deutlich verschlechtert. Im Saunabereich ist dauerhaft etwas defekt entweder das Dampfbad oder eine der beiden Saunen. Das zieht sich seit Monaten so hin. Mehrere Mitglieder, mich eingeschlossen, haben den Store Manager darauf angesprochen. Seine Antwort war jedoch, dass ich doch ins Activ Fitness Aqua Basilea gehen soll, wenn ich regelmässig saunieren möchte. Eine unbefriedigende Antwort, wenn man bedenkt, dass ich hier in Frenkendorf bezahle und die Leistung vor Ort erwarte. Die Öffnungszeiten sind für ein modernes Fitnessstudio ebenfalls enttäuschend – vor der Arbeit zu trainieren ist kaum möglich. Dazu kommt die katastrophale Parksituation zu den Stosszeiten, die einem oft schon vor dem Training die Motivation nimmt. Insgesamt wirkt das Studio stark auf Sparmodus geschaltet weniger Service, schlechtere Wartung, aber gleichbleibende Preise. Wenn man sich als „Discounter-Fitness“ positionieren will, sollte sich das wenigstens im Preis widerspiegeln. Ich hoffe, das Activ Fitness Frenkendorf nimmt die zahlreichen Beschwerden seiner langjährigen Mitglieder endlich ernst und konzentriert sich wieder auf Qualität statt auf reine Gewinnmaximierung.

Expérience négative: „Es gibt keine Trinkwasserstationen; die einzige Möglichkeit, meine Flasche aufzufüllen, sind die unten beschriebenen unhygienischen Zustände. Ist das beabsichtigt?“

Expérience fantastique: Ich trainiere nun seit einiger Zeit im Activ Fitness Frenkendorf und bin rundum begeistert! Das Studio ist modern, sauber und bietet alles, was man für ein effektives Training braucht – von Kraft- und Ausdauergeräten über einen großen Freihantelbereich bis hin zu vielseitigen Kursen. Besonders hervorheben möchte ich das freundliche und hilfsbereite Team: Man fühlt sich von Anfang an willkommen und kompetent betreut. Auch in Stoßzeiten ist die Atmosphäre angenehm, die Geräte sind in gutem Zustand und es gibt genügend Platz, um in Ruhe zu trainieren. Ein weiteres Plus: Die guten Öffnungszeiten und die Lage direkt beim Bahnhof machen das Training im Alltag super flexibel. Für mich eine klare Empfehlung für alle, die ein qualitativ hochwertiges Fitnessstudio mit familiärer Atmosphäre suchen!

Expérience négative: Seit der Übernahme durch Activ Fitness nahm die Qualität rasant ab. - Duschen haben Schimmel, unter der Migros war dies nie der Fall - Saunen riechen stark und werden nicht mehr wie vorher gereinigt - Spints sind defekt (seit Monaten) - In der Herrengarderobe ist ein Föhn defekt und der andere wurde durch ein Billigmodell ersetzt - Geräte (z.B. Hometrainer/Fahrrad) sind seit Monaten defekt, das Rad läuft nicht mehr rund - Tücher zum Mieten mit Löcher - Reinigungsmittel sind regelmässig leer Die Preise wurden allerdings nicht nach unten angepasst. Glücklicherweise gibt es "Billig-Gyms" die dasselbe anbieten und zwar massiv günstiger.

Expérience négative: seit der "übernahme" von activfit geht's steil bergab. überall hängen neue Weisungen bezüglich Geldstrafen. i.d.r. nur eine Person anwesend, die für alles verantwortlich ist. Kaffee und frische shakes wurden abgeschafft. trainingstücher sind verlöchert und zerfetzt, kosten aber gleich viel wie die guten. dafür sind Spints im Umkleide Raum seit MONATEN defekt. schämt euch! Kunde von Migros Fitness seit 20+ Jahren EDIT: Antwort an Acitv Fitness Management Sie liefern ein perfektes Negativ-Beispiel für künftige Management Schulungen. Sie begründen Ihre Reduktion an Customer-Service mit Prozess-Optimierung. 40 Jahre Erfolg bedeuten nichts, wenn Ihnen die Leute (Personal und Kunden) davonlaufen. Sie verstehen nicht, dass beim heute vielfältigen Angebot an Fitness-Studios Ihrer Kundschaft Kundennähe wichtiger ist als (für Sie) optimierte Abläufe. Dazu gehören übrigens auch frische Shakes, Kaffee und andere Getränke. Wenn Sie sich dafür interessiert hätten, wüssten Sie dass es für viele Ihrer Kunden üblich war, nach dem Training noch zu plaudern und etwas zu konsumieren . Dass Ihre Prozesse sowieso zu kurz greifen, sieht man übrigens an den defekten Spints und den verlöcherten Trainingstüchern.

Expérience fantastique: Sehr schönes Ambiente, genügend Trainer, sehr zuvorkommend. Sauna hat eine gute Temperatur. Sehr empfehlenswert

Expérience négative: Leider geht es seit dem Wechsel von Migros Fitness zu Activ Fitness nur noch bergab. Lange Wartezeiten am Empfang. Geräte oft wochenlang nicht zu gebrauchen. Sauberkeit lässt sehr zu wünschen übrig (Garderobe, WC’s und Duschen) Im Wellness Bereich ist man nicht fähig das Dampfbad auf vernünftige Temperatur einzustellen. Sauna Regeln existieren offenbar nicht (Natels im Wellness Bereich, lärmig). Sieht so aus, dass Activ Fitness den „Laden“ nicht so im Griff hat.

Expérience fantastique: Freundlich und aufmerksam. Beim Probetraining wurde nicht genau auf die Uhr geschaut sondern sich noch die Mühe gegeben und es ausführlich und kompetent erklärt :) Bin leider nicht aus Frenkendorf.

Expérience négative: Bin nun seit über einem Jahr Kunde und merke leider, dass durch das Rebranding immer mehr an Qualität verloren geht. Schlechte Öffnungszeiten, vor allem am Wochenende würde ich gerne Abends trainieren können und auch die Bar musste weichen und wurde durch einen teureren, weniger gut bestückten Verkaufsautomaten ersetzt. Teilweise sieht man Probetrainings wo von Maschine zu Maschine gewechselt wird und der Trainer sowie der neue Kunde nicht hinter sich sauber machen. Generell scheint das saubermachen der älteren Kundschaft teils egal zu sein.

Expérience positive: Seit der Übernahme von ACTIV FITNESS ging die Gemütlichkeit verloren. Ich trank nach dem Training meistens mit einem Kollegen einen Kaffee, was uns beide an die Fr. 500.- im Jahr (- Fr. 100.-Gutschrift vom Center), kostete. Die Antwort, welche ich von der Chefin NWS erhielt, war, dass es an Personal fehlt, welche das Getränk zubereiten muss. (Kaffeekapsel einschieben und servieren sind für mich 2 Min.)! Der «Treffpunkt» mit den zwischenmenschlichen Beziehungen mit dem Personal und den anderen Kunden am Servicedesk auf den Barhockern, ging verloren. Die Geräte werden, trotz mehrmaliger Meldung an das Personal, nicht sofort repariert. Ein Dreharm eines Gerätes schlug mir, wegen eines defekten Stossdämpfers, auf den Kopf. (Antwort vom Personal: Es ist gemeldet, aber der Servicemonteur hat keine Zeit)! Meine Empfehlung wäre: Ein Fitnesstrainer soll einen Zusatzkurs in Unterhalt der Geräte absolvieren, um somit die Mängel schneller intern zu beheben. Bei den Ergometern müsste mind. ein Liegeergometer durch ein normales Ergometer ausgetauscht werden. Ergometer (4 Stk.) sind meistens besetzt und mehr gefragt, die Liegeergometer (5 Stk.) hingegen vielmals frei. Seit der Übernahme durch ACTIV FITNESS stinkt das Desinfektionsmittel nach Javelwasser. Gibt es hier nicht eine bessere Lösung??? Sehr schlecht ist die, vor einem Jahr schwarz gestrichene Decke. Es entsteht der Eindruck, dass man in einer «Räucherhöhle» trainiert. Davor war die Decke weiss und es konnte am künstlichen Licht in bestimmten Sektoren gespart werden. (Nicht die Schuld von ACTIV FITNESS, da das Zentrum so von Migros übernommen wurde). Das Positive seit der Übernahme von ACTIV FITNESS ist, dass die Preise praktisch nicht erhöht wurden und es einen AHV-Rabatt gibt. Dies sind meine Erkenntnisse, welche ich jetzt seit fast einem Jahr feststelle. Vielleicht könnte die eine oder andere Anregung aufgenommen (und verbessert) werden. Ich trainiere seit der Eröffnung vor über 10 Jahren in diesem Zentrum und werde es wohl weiterhin rege benützen. Zudem habe ich schon einige Personen fürs Zentrum motiviert, welche jetzt dort Stammgäste sind. Mein Schreiben brauchen Sie nicht veröffentlichen, da diese Feststellungen eher eine Information an die Betreiber sind. Freundliche Grüsse Ueli

Expérience négative: Obwohl es ein Drehtor hat und die Mietglieder eigenständig rein und raus können, werden die Öffnungszeiten nicht angepasst. Samstags und Sonntags bis 18:00 geöffnet und während der Woche kann man nicht einmal vor der Arbeit ins Fitness. Dieses Studio ist nicht auf Arbeitstätigepersonen ausgerichtet eher auf Senioren. Andere Standorte haben viel viel bessere Öffnungszeiten. Ansonsten ist der Fitness- und Spabereich ausgezeichnet.

Expérience négative: Schönes Center, aber zu viele Geräte und Leute.

Expérience négative: Es ist anders geworden.

Expérience positive: Augeplatzte Polster, die seit bald 9 Monaten so kläglich repariert werden, unpersönlich. Hätt vor einem Jahr noch 5 Sterne gegeben. (Update die Polster wieder repariert.)

Expérience positive: Ich finde den gym Super nice! Ausser die Öffnungszeiten sind dramatisch Perfekt wäre längere Öffnungszeiten, während der ganze Woche. 9:00 - 23:00

Expérience positive: Alles super. Vriendelijk. Schoon en netjes. Extra top: wellness!! Enigste minpuntje: pas open om 08:00

Expérience positive: Tolles Fitness und nette Leute. Damen-Sauna nicht immer an.

Expérience positive: Wenn Wellness alles gehen würde dann perfekt

Expérience positive: Es ist ziemlich eng. Leider ist meist ein Sauna im Betrieb und der ist ziemlich heiss eingestellt. Die Milon Geräte sind neu und die Gruppenkurse sind gut besucht. Die Gemeinschafts Duschen sind glitschig und riechen unangenehm. Kostenlose Parkplätze stehen in der Tiefgarage zur Verfügung für 2 h.

Expérience fantastique: Top modern

Expérience fantastique: Gimnasio excelente para cualquier persona que quiera bajar de peso.... Buena ubicación y buen servicio al cliente...

Expérience fantastique: Sehr freundliches Personal und gute Shakes

Expérience fantastique: das Fitness ist frisch renoviert seit einigen Wochen. Es ist sehr sauber und hat gute Geräte. Ausdauerbereich ist sehr gross und vorallem habe ich die Mitarbeiter geschätzt. Marco hat sich sehr viel Zeit für meinen Trainingsplan genommen und mir alles ausführlich per E-Mail versendet. Jens und alle weiteren haben alle Mitglieder stets freundlich begrüsst und es war eine tolle Atmosphäre. Vielen Dank nochmal.

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Absolut empfehlenswert

Expérience fantastique: Jens und Marina sind die besten Mitarbeiter! Dank Ihnen habe ich meine Ziele erreicht und bin fetter, ehh.. fitter den je! ✌

Expérience positive: Sauber und sehr freundliches Personal

Expérience positive: Tolles Fitnesscenter. Praktische Lage, fairer Preis

Expérience fantastique: Ich bin sehr zufrieden mit dem Migros Fitnesscenter in Frenkendorf! Die Mitarbeiter/innen sind sehr kompetent und stets freundlich. Die Ausstattung der Geräte lässt für mich keine Trainingswünsche offen. Als Abschluss eines harten Trainings, gönne ich mir gerne ein Besuch in der Sauna - was will man mehr.? Mein Fazit: sehr empfehlenswert.

Expérience fantastique: Es wird an der Zeit endlich ein Feedback abzugeben. Ich bin immer wieder überrascht, wie engagiert bzw. mit wieviel Freude das Personal bei der Sache ist. Hygiene immer top. Klare Empfehlung: geht hin!

Expérience fantastique: Nettes Personal Moder Tolle Sauna Landschaft Kinderhord ist toll. Gerätte könnten noch etwas aufgerüstet sein! Es fehlen mir paar Sachen zum alten Fitness oder zum Migros Fitness Pratteln.

Expérience positive: Es war hunde futter laden

Expérience fantastique: Super emplacement du centre de fitness! L'un des meilleurs centres de fitness que j'ai jamais vus et expérimentés! Les employés sympas sont toujours là pour vous! Seulement recommandé!

Expérience fantastique: Personnel très sympathique, propre, bonne introduction et bonne offre, ainsi que la région du sauna!

Expérience fantastique: Très beau

Expérience fantastique: Super

Expérience positive: Travailler ici depuis quelques semaines maintenant… des choses de bien-être super fantastiques comme le sauna finition, le hammam, les lits à l'eau, etc. et aussi les zones d'entraînement fonctionnelles avec tous les groupes et bars. Les membres du personnel sont très gentils et solidaires! ✅ Cependant, en ce qui concerne la musculation, je ne suis pas si content! Je veux dire que oui, tout ce qui est basique est sécurisé pour l'ensemble des entraînements du corps, mais pour les exemples, il n'y a pas d'inclinaison et de banc de déclin, pas de grandes assiettes légères, pas même une plate-forme appropriée pour les squats / soulevés de terre. J'ai toujours peur du sol en bois tout en me soulevant. Les miroirs pourraient être plus! Ouvre un peu tard (à 8h du matin) et donc les gens maximaux que vous voyez dans les heures du soir!

Expérience fantastique: Beau studio et gens sympas

Expérience fantastique: Très bon centre de fitness

Expérience positive: Équipe amicale et compétente. Sauna après le fitness est génial. L'offre de cours est également un succès. Pour moi, un endroit pour renforcer, transpirer, transpirer et se détendre sur le lit à eau - c'est-à-dire dans le sauna. Puisqu'il n'y a pas de zone extérieure dans la zone du sauna, je sors ensuite pour me promener et prendre un mal de muscles bien cultivés pendant quelques jours comme souvenir avec ...

Expérience fantastique: Merci pour le grand soutien professionnel!

Expérience fantastique: Centre de fitness avec une bonne ambiance et un personnel amical.

Expérience fantastique: Le centre et le personnel sont super. Négatif est le sujet de stationnement qui est vérifié auprès d'une entreprise privée et les activités de contrôle So-Salled sont punies de 50FR. C'est RIP -off !!

Expérience positive: Meilleur studio jamais

Expérience fantastique: Positif: professionnalisme, équipage de qualité super sympa de qualité

Expérience positive: Beau centre

Expérience positive: Personnel super propre et sympathique

Expérience fantastique: Beaux équipements, bon service

Expérience fantastique: Comme toujours! Meilleur centre de fitness de tous les temps!

Expérience fantastique: Grand et pourtant la famille. Une oasis sportive de bien-être.

Expérience fantastique: Le personnel est sympathique et accessible, un parking gratuit de 2 heures, pas trop grand.

Expérience positive: Le centre et en soi est un excellent personnel sympathique, resté propre. Apparemment, le centre doit également vendre des pouvoirs magiques, car les visiteurs qui se garent dans les places de stationnement pour handicapés s'épuisent comme un jeune cerf après la visite! (Ironon!) La situation du parc n'est pas bien résolue! De nombreux visiteurs se garent quelque part, mais pas là où ils sont autorisés. Par conséquent, il est recommandé d'aller avec les transports publics ou non directement après le travail.

Expérience fantastique: Gross und trotzdem familiär. Eine sportliche Wohlfühloase.

Expérience fantastique: Recommandé

Expérience fantastique: Les gens super sympathiques sont un nouveau client et se sentent très bien

Expérience positive: Brillant, amical et très attrayant

Expérience fantastique: Alles vorhanden, schöne Lokalität, gutes Personal

Expérience fantastique: Personnel bien meublé, très sympathique et compétent. Super bien-être.

Expérience fantastique: Allez-y en tant que nouveau client. Je me sens bien. Atmosphère agréable. Grands instructeurs.

Expérience fantastique: Super emplacement, personnel très sympathique, c'est amusant de s'entraîner ici. La plupart des gens s'entraînent ici le soir vers 19h00.

Expérience fantastique: Tout disponible, bel emplacement, bon personnel

Expérience fantastique: Très grand centre de formation, grand sauna mixte, un plus petit pour les femmes seulement, un personnel très sympathique et serviable.

Expérience fantastique: Super emplacement, atmosphère agréable, personnel très sympathique et engagé. Je ne peux que recommander. Ma femme s'inscrira également.

Expérience fantastique: Grande équipe, équipement moderne, pleine propreté

Expérience fantastique: Des gens très modernes et sympas. Le rapport qualité-prix est juste! Convient également aux clients avec enfants.

Expérience fantastique: Petit mais agréable