ACTIV FITNESS Neuchâtel City-Centre

Expérience négative: Expérience très décevante à cause du gérant, Didier. Son attitude est régulièrement malhonnête et déplacée : remarques humiliantes, absence de salutations basiques et comportement clairement dénigrant envers les femmes. Il se permet des commentaires sur la durée des séances et se mêle constamment de ce qui ne le regarde pas. À tel point que, lorsque je vois qu’il est présent, j’ai parfois juste envie de faire demi-tour et de repartir. L’ambiance qu’il instaure est pesante, avec cette impression permanente d’être jugée, observée, évaluée donc tout sauf ce qu’on attend d’un lieu censé favoriser le bien-être et la motivation. Au lieu d’encourager les personnes motivées à s’entraîner, il fait exactement l’inverse et les repousse. Une salle de fitness devrait être un espace de respect et de soutien. Ici, on en est très loin. Ce type de comportement est tout simplement inacceptable.

Expérience fantastique: Super expérience chez Activ Fitness ! Je m’y suis rendu aujourd’hui après avoir pris rendez-vous par téléphone et j’ai été accueilli par Didier, qui a été exceptionnel. Très sympa, ultra professionnel, avec des explications claires et passionnantes sur la santé, le corps, les machines et les exercices. La salle est impeccable, les vestiaires sont spacieux et le sauna ainsi que le hammam donnent vraiment envie. L’ambiance est top, il y a de la place et on s’y sent tout de suite à l’aise. Je recommande à 100 % et je vais clairement y prendre un abonnement !

Expérience fantastique: Je suis vraiment ravi du service, professionnalisme et des conseils. Pour se remettre en activité je recommande fortement et j'en suis ravi.

Expérience négative: Bonsoir, Suite à un essai, nous estimons nécessaire de signaler le comportement du coach “Didier”. Remarques condescendantes, interventions non sollicitées et attitude inadaptée pendant toute la séance ont rendu l’expérience incompatible avec les obligations d’accueil du public, qui imposent un traitement courtois, respectueux et professionnel. Il ne s’agit pas d’un incident isolé, mais d’un ensemble de comportements répétés, suffisamment marquants pour remettre en question la qualité de l’encadrement proposé aux clients. Nous espérons que la direction prendra les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas.

Expérience négative: Bonjour, Lors de notre essai aujourd’hui, nous avons été choquées par l’attitude de votre employé “Didier”. Dès notre arrivée, il s’est acharné sur notre amie : remarques déplacées, ton méprisant, interventions inutiles pendant ses exercices, et une manière infantilisante de lui parler en partant. Un comportement agressif, humiliant et totalement non professionnel. Nous tenions à vous le signaler, car cela n’a rien à faire dans votre établissement. Une salle moderne comme la vôtre mérite mieux que des attitudes qui sentent la poussière

Expérience fantastique: Tout le monde est très gentil et serviable, la salle est propre et spacieuse ☺️

Expérience négative: Men are not allowed in the shared sauna on tuesdays and friday mornings

Expérience fantastique: Superb! Einer der besten Fitnessclubs, welche ich bislang besuchte. Weiter so ... va. liebe ich die Geräte Ausstattung !

Expérience fantastique: Comme à la maison

Expérience négative: Salle plutôt bien équipée et propre. Le wellness est un vrai plus. À l’inscription cependant, manque de flexibilité de la part du gérant : je dois attendre 1 mois pour que mon assurance maladie prenne en charge l’abonnement annuel que je souhaite conclure chez eux et lui demande s’il n’existe pas une autre solution que payer 140.- le mois jusque là (à savoir que je suis client chez eux depuis plus de 8 ans …). Rien à faire, aucuns gestes possible et on me le fait savoir de manière hautaine. Dans les autres studios du canton cependant, on essaye de trouver une solution avec moi et on me répond qu’il est possible de pouvoir venir s’entraîner jusqu’au début de mon abo … Pareil pour les bracelets : tu peux venir t’entraîner 6/7j, le jour où tu ne l’as pas et que le gérant est là tu rentres pas, point. Donc c’est bien un problème spécifique lié à l’activ de city-centre : un gérant hautain vis à vis de ses clients qui ne semble pas savoir ce qu’est une attitude commerciale ! Dommage, car cela dégrade vraiment l’ambiance du lieu alors que le reste de l’équipe est chouette …

Expérience négative: Dans la zone de repos Régulièrement ce dégage une forte odeur d'égout

Expérience négative: Bien que la salle soit correcte , le sol des douches femmes est pleins de moisissures, et ce depuis une année c’est le probleme, Personnel pas très accueillant.

Expérience fantastique: Super salle, avec de bons équipements. Les cours sont au top et l’équipe est très accueillante

Expérience fantastique: Depuis mon adhésion à Fitness, mes entraînements sont devenus les moments les plus attendus de ma routine quotidienne ! Les installations sont ultramodernes et l'offre de cours est tellement riche qu'il y a toujours une nouvelle activité passionnante à explorer. Ma condition physique s'est nettement améliorée, et je me sens porté par une communauté bienveillante et stimulante.

Expérience fantastique: Le top bon conseils de la part des employés et les installations sont très bien

Expérience fantastique: Horaires d'ouverture à élargir si possible mais très bon accueil et coachs super sympa et professionnels :)

Expérience négative: L’incompétence des personnels est flagrant. J’ai eu la honte devant tous les personnes qui j’ai emmené pour faire l’abonnement. Seul Didie qui s’en sort côté administratif et d’autres

Expérience fantastique: Excellente ambiance, hammam et sauna sont Top !

Expérience fantastique: Meilleur fitness sur Neuchâtel personel très sympathique

Expérience positive: Alcune macchine andrebbero ammodernate/sostituite, in generale avrebbe bisogno di una ristrutturazione ma nel complesso ok

Expérience positive: Très bonne initiative de faire de petit concours (dips,…)! Merci Séverine!! (ça serait même cool d’en avoir un peu plus!)

Expérience fantastique: Endroit bien conçu, engins de musculation et autres très bien entretenues, de plus le hammam est Top, manque juste en hiver des huiles essentielles pour une meilleure respiration

Expérience fantastique: Superbe salle, très bien aménagée avec sauna et hammam, l'équipe de l'accueil est super sympa.

Expérience négative: Le personnel est tout simplement désastreux notamment avec un coté arrogant et irritable au possible. Et il y a un. très grand manque de professionnalisme dans votre équipe.... Je veux bien rester humaine mais il y a une limite je suis une cliente et je devrais être traiter comme telle. Je trouve inacceptable le comportement de certaines personne dans le personnel. Je reste à ma place de cliente vous restez à votre place d'employer.

Expérience positive: Nettes Personal, gutes Angebot an Geräten und Kursen. Vergünstigtes Parken. Sauna und Dampfbad.

Expérience fantastique: Nice people and a great place to practice

Expérience fantastique: Top Service & Kurse!

Expérience positive: J'aime bien l'endroit, l'ambiance est sympa et on se sent à l'aise dans ce centre

Expérience négative: La Suisse se targue d'être un pays juste, il faut dire que la plupart l'est, sauf quand il s'agit d'argent. #Activfitness, a refusé de me rendre 7 mois d'adhésion en arguant que leur politique stipule que vous n'avez droit qu'à un petit pourcentage lorsque vous décidez d'annuler l'adhésion. Dans mon cas, j'ai demandé l'annulation, car le gouvernement suisse a déterminé que notre séjour à Neuchâtel était terminé et que nous devions quitter le pays. c'est un cas particulier et activ fitness a catégoriquement refusé de reconnaître que leur politique ne s'applique pas à tous les cas et au lieu de me rendre 400 francs suisses ils ne m'ont donné que 73 francs suisses, ce que je considère totalement injuste, puisque j'ai annulé en raison de conditions extraordinaires , à temps et avec des documents d'état. très mécontent du service administratif de cette entreprise.

Expérience négative: A shady company. Tried to resign, made it almost impossible. And 8 months later, they found a bill we apparently didn't pay although we called them to ensure everything was paid when the cancelation was made and they confirmed that all the payments were done. Concerning this bill, they apparently sent it 3 times but we never received it any so we even had to pay almost the double of the bill for interest. Just unbelievable. Never again!

Expérience fantastique: Personnel serviable et sympathique, sympa bien équipée de gym

Expérience fantastique: Excellent yahoooooooooooo

Expérience fantastique: Très bon centre de fitness avec tout ce dont nous avons besoin! Le sauna et le hammam sont vraiment un plus.

Expérience fantastique: Bienvenue très bien propre

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Excellent personnel et la salle sont plus que merveilleux. Je recommande le sport parce que le sport est la vie

Expérience positive: Ca va

Expérience fantastique: C'est vraiment top, personnel très aimable et souriant. La sale et les appareils sont propres

Expérience négative: Le Gérant (Didier Deneux) est arrogant et malhonnête se permet des remarques déplacées et ne salue pas la clientèle. C'est scandaleux. Sinon l'offre fitness - piscine est un réel avantage, bonne situation au centre ville .

Expérience fantastique: C'était merveilleux

Expérience fantastique: J'adore l'ambiance. Les employés sont très professionnels et super sympathiques

Expérience positive: Ce sera

Expérience fantastique: Parking très étroit

Expérience fantastique: C'est vraiment génial, très sympathique et souriant. La chambre et les appareils sont propres

Expérience négative: Je ne peux que déconseiller les cours de Bodybalance avec Raphael R. le concept Les Mills n'est jamais respecté. Quelle perte de temps.

Expérience négative: Le personnel "jeune" est sympa. Malheureusement, un monsieur ayant la cinquantaine qui essaie de se donner un style "américain" et qui parle en anglais sans même dire bonjour aux clients et est très impoli gâche tout. Le comportement de cette personne est inacceptable.

Expérience négative: Personnel désagréable au possible ! On est venues avec ma sœur qui a un abo depuis quelques mois pour faire un essai sur machine (pour moi, cardio + jambes). À notre arrivée, nous avons été surprise, après un temps d'attente, par un monsieur qui ne nous a même pas dit bonjour et nous a dit d'office "What do you want" alors qu'on venait de lui parler en français. On lui explique la raison de notre venue et il élève le ton en nous disant que l'essai n'est pas possible. Ma sœur lui demande pourquoi, étant donné que dans la même chaîne de Fitness à la Chaux-de-Fonds les essais sont acceptés sans rendez-vous si on est accompagné d'un membre. Énervé, il nous explique les raisons, que nous comprenons, il surenchérit en me pointant du doigt et en disant qu'on doit être responsable et me demande mon âge d'un air suspicieux. Je lui répond que j'ai 23 ans et il ne prend même pas en compte cette information et poursuit son monologue hautain et irrespectueux. Ce que je déplore dans cette situation est la malhonnête du personnel. Ce n'est pas normal d'être si désagréable alors que nous demandions simplement des renseignements. Vous venez de perdre une potentielle cliente.

Expérience négative: - Personnel pas aimable du tout ... ne dit pas bonjour aux clients et ne donne pas les cadenas. - Remarques déplacées de la part de Didier Deneux lorsqu'on fait des exercices pour soi-même dans le coin vers les miroirs. Pas pro du tout.

Expérience fantastique: Très bel endroit et l'équipe très accueillante et serviable

Expérience fantastique: Oui, j'aime le sport

Expérience fantastique: Pour un ami amical, chaleureux, sympathique, amical, nous demandons à nos clients, dans le studio / nouvelles, des vidéos, en écoutant de la musique au téléphone, il est accepté dans la seule condition qu'il n'est pas embarrassant et ennuyeux pour tous les autres clients, nous , Entre autres choses, nous vous demandons de ne pas rester sur les dispositifs de formation tout en accédant aux messages et aux blocs à ces appareils. Entre autres choses, nous demandons aux clients de respecter les coutumes et de faire preuve de respect et de les accueillir à la réception. C'est l'ouverture minimale que nous attendons de tous nos clients

Expérience fantastique: au dessus

Expérience positive: La chambre est assez grande, il y a de très bons appareils, plusieurs cours collectifs, mais pas assez divers, les employés ne sont ni sympathiques ni invitants, je me suis inscrit dans cette salle, et pourtant je vais souvent qu'ils ne veulent pas y aller et Prenez-vous du tout, nous n'en parlons pas Φ️ trop cher!

Expérience positive: Beaucoup de gens pendant la soirée.

Expérience négative: Fitness trop cher

Expérience fantastique: Club dans lequel je m'entraîne depuis quelques années! (Activer le fitness - Neuchâtel) Polie et complète de la place pour bien s'entraîner selon les différents niveaux de chaque individu! Les employés attentifs et toujours là pour utiliser des informations sur l'utilisation de machines ou de leçons de la semaine! Pour le moment de la détente, le sauna et le hammam sont disponibles pour les hommes ou les femmes et mélangés selon le jour de la semaine! Club que je recommande

Expérience fantastique: Un abonnement = plusieurs sites Web, employés et formateurs super amicaux

Expérience fantastique: Bon endroit

Expérience positive: L'accueil amical et les leçons collectives sont motivantes

Expérience négative: Personnel avec tous des consignes différentes et organisation très bof, Leurs base données flinguée. Personnel incapable.

Expérience négative: Accueil décevant et personnel incompétent et agressif ( ils mordent les clients)

Expérience fantastique: Très fonctionnel, spacieux, propre.

Expérience positive: Bonne salle de fitness

Expérience fantastique: Centre sportif Les cours de groupe très complet Salle de fitness Sauna Whirlpool, etc. et avec la l-Subscription-Piscine Swimming

Expérience positive: Les formateurs sont super ☺

Expérience positive: Accès, stationnement pour les points bas, la situation centrale, l'équipement et l'offre diversifiée. Abonnement général compétitif.

Expérience fantastique: Aéré et non surpeuplé

Expérience fantastique: Cours très attrayants à un prix raisonnable.