Fitnesspark National Luzern
Informationen über Fitnesspark National Luzern
Öffnungszeit
- Montag: 07:00–23:00 Uhr
- Dienstag: 07:00–23:00 Uhr
- Mittwoch: 07:00–23:00 Uhr
- Donnerstag: 07:00–23:00 Uhr
- Freitag: 07:00–23:00 Uhr
- Samstag: 08:00–22:00 Uhr
- Sonntag: 08:00–22:00 Uhr
Breites Trainings-, Kurs- und Beratungsangebot für Bewegung, Entspannung, Ernährung
Abwechslung durch Vielfalt: Trainieren Sie mit der Migros FitnessCard dort, wo es für Sie gerade am besten passt. Entspannen Sie nach Herzenslust, Ihren spontanen Vorlieben folgend.
Gemäss Bundesratsentscheid gilt ab Montag, 20.12.2021: Zutritt nur mit 2G und Maske. Beim Training gilt durchgehende Maskenpflicht auch am Gerät und in Kursen. In den Wellnessbereichen und Bädern gilt 2G+ ohne Maske (Geimpft, genesen + getestet oder geimpft oder genesen im Zeitraum der letzten 4 Monate)
Luzerns stilvolle Wellness-Oase liegt mitten im Herzen der Stadt. Was für ein Blick von der Dachterrasse mit geheiztem Pool über die Dächer Luzerns! Profitieren Sie von einem der breitesten Kursangebote der Region. Lassen Sie sich für die Trainingsplanung durch ausgewiesene Instruktorinnen zu allen Aspekten der Gesundheit kompetent anleiten. Geniessen Sie an der Fitness-Bar das, was Ihnen Energie verleiht.
Trainieren und entspannen mitten in der Stadt, in Luzerns stilvollster Wellness-Oase. Starten Sie hier zu einem kurzen Rundgang durch den Fitnesspark National.
1 Abo, 16 Fitnessparks, mehr Abwechslung! Ihr Jahresabo berechtigt Sie zum Besuch in allen Fitnessparks im Kanton Bern, Luzern, Zug und Zürich. Wir freuen uns auf Sie!
Die Allmend ist das sportliche Zentrum Luzerns. Ebenfalls im Gebäude finden Sie das städtische Hallenbad.Helle Räumlichkeiten laden zum ausgiebigen Trainieren ein. Entspannen Sie sich anschliessend in der abwechslungsreichen Saunalandschaft oder im Outdoor-Kneippgarten.
Sie liegt unmittelbar beim Bahnhof, Zugs grösste und erfrischendste Bäder- und Saunalandschaft. Hier trifft man sich, in der modernsten Fitnessarena, mit dem breitesten Kursangebot der Region.
Luzerns stilvolle Wellness-Oase liegt mitten im Herzen der Stadt. Was für ein Blick von der Dachterrasse mit geheiztem Pool über die Dächer Luzerns! Profitieren Sie von einem der breitesten Kursangebote der Region.
Unser Kommentar von ch.fitfit.fitness zu Fitnesspark National Luzern:
Der Fitnesspark National in Luzern bietet eine ausgezeichnete Auswahl an Fitness- und Wellnessmöglichkeiten. Die Mitglieder schätzen insbesondere die großzügige Badelandschaft und die vielfältigen Saunaangebote, die zur Entspannung einladen. Viele Nutzer haben das freundliche Personal und die sauber gehaltenen Einrichtungen gelobt, was zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt. Auch die Lage des Fitnessparks im Herzen von Luzern ist ein Pluspunkt, da sie leicht erreichbar ist und einen schönen Ausblick gewährt.
Allerdings gibt es auch einige negative Rückmeldungen, die sich hauptsächlich auf die Hygiene und die Verfügbarkeit von Geräten beziehen. Einige Nutzer berichteten von defekten Duschen und dem Mangel an Geräten im Freigewichtbereich. Auch an der Rezeption gab es Beschwerden über die Unfreundlichkeit des Personals während Stoßzeiten, was das Kundenerlebnis beeinträchtigen kann. Zudem wird berichtet, dass die Informationen zu Schließzeiten und Defekten nicht immer klar kommuniziert werden.
Trotz dieser kritischen Punkte ist der Fitnesspark National insgesamt eine empfehlenswerte Anlage für alle, die eine Kombination aus Fitness und Wellness suchen. Die positiven Aspekte und das Engagement des Teams zur Verbesserung der Dienstleistungen bieten eine vielversprechende Grundlage für zukünftige Besuche.
Fitnesspark National Luzern: Stellungnahmen
Fantastische Erfahrung: Fitnessstudio ist vollkommen in Ordnung. Sauna + Wellnessbereich sind tip top
Hallo Gergö Birkas
Herzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Alles Tip top.
Hallo Giu Sum -
Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: An absolutely beautiful, modern, and fully equipped fitness center that delivers incredible value for money! The staff are fantastic, the equipment is top-notch, and the whole environment is spotless and so well cared for. You can’t help but feel amazing the moment you walk in—working out here is a joy, and I couldn’t be happier to call this place home!
Hello Solange Tyrah-Lee De H. -
Wow, thank you so much for the great rating with your 5 stars⭐! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our Fitnessparks.
Best regards
Your Fitnesspark team
Fantastische Erfahrung: I've been a member here on and off since it opened. I travel a lot and can honestly say, it's one of the nicest and best fitness facilities around. The equipment is great and the spa area is amazing. I think the current team is doing a fantastic job!
Hello Andreas Bertschy -
Wow, thank you so much for the great rating with your 5 stars⭐! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our Fitnessparks.
Best regards
Your Fitnesspark team
Positive Erfahrung: Leider muss ich sagen, dass der Fitnesspark National mehr schein als sein ist. Speziell der Fitnessbereich entspricht keinem guten Preis-Leistungsverhältnis. Die Trainingsflächen sind völlig überstellt und überhaupt nicht auf die Anzahl Besucher ausgerichtet. Zudem sind die Geräte in einem sehr alten und schlechten Zustand. Als Premium Anbieter von Fitness- und Wellness Leistungen ist der vorliegende Standard in keiner Weise genügend. Der kürzlich renovierte Bade- und Saunabereich hingegen wirkt sehr hochwertig und ist gegenüber der Fitnesseinrichtung sehr zu empfehlen.
Hallo Samuel Schnider - Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass dir unser kürzlich renovierter Bade- und Saunabereich gefällt. Unsere Fitnessparks sind darauf ausgerichtet, Training und Erholung in einem ganzheitlichen Konzept zu vereinen – mit Trainingsbetreuung, Gruppenkursen, Saunalandschaften und in einigen Anlagen sogar Warmwasserbecken.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Ausstattung des Fitnessbereichs nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass die Platzverhältnisse und Geräteauswahl gerade zu Stosszeiten herausfordernd sein können. Die Besucheranzahl hängt stark von Tageszeit und Wetter ab; auf unserer Website findest du eine Live-Anzeige der aktuellen Auslastung, die dir bei der Planung helfen kann.
Wir sind kontinuierlich bemüht, unsere Geräte und Services weiterzuentwickeln. Dabei tauschen wir jährlich einzelne Geräte aus: Letztes Jahr wurden neue Gewichtsscheiben und Ausdauergeräte ergänzt, dieses Jahr diverse Gewichtsständer und Halterungen ersetzt, die defekt waren.
Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dir ein positives Erlebnis zu bieten.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Leider muss ich sagen, dass der Fitnesspark National mehr schein als sein ist. Speziell der Fitnessbereich entspricht keinem guten Preis-Leistungsverhältnis. Die Trainingsflächen sind völlig überstellt und überhaupt nicht auf die Anzahl Besucher ausgerichtet. Zudem sind die Geräte in einem sehr alten und schlechten Zustand. Als Premium Anbieter von Fitness- und Wellness Leistungen ist der vorliegende Standard in keiner Weise genügend. Der kürzlich renovierte Bade- und Saunabereich hingegen wirkt sehr hochwertig und ist gegenüber der Fitnesseinrichtung sehr zu empfehlen.
Hallo Samuel Schnider - Vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass dir unser kürzlich renovierter Bade- und Saunabereich gefällt. Unsere Fitnessparks sind darauf ausgerichtet, Training und Erholung in einem ganzheitlichen Konzept zu vereinen – mit Trainingsbetreuung, Gruppenkursen, Saunalandschaften und in einigen Anlagen sogar Warmwasserbecken.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Ausstattung des Fitnessbereichs nicht zufrieden bist. Wir verstehen, dass die Platzverhältnisse und Geräteauswahl gerade zu Stosszeiten herausfordernd sein können. Die Besucheranzahl hängt stark von Tageszeit und Wetter ab; auf unserer Website findest du eine Live-Anzeige der aktuellen Auslastung, die dir bei der Planung helfen kann.
Wir sind kontinuierlich bemüht, unsere Geräte und Services weiterzuentwickeln. Dabei tauschen wir jährlich einzelne Geräte aus: Letztes Jahr wurden neue Gewichtsscheiben und Ausdauergeräte ergänzt, dieses Jahr diverse Gewichtsständer und Halterungen ersetzt, die defekt waren.
Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dir ein positives Erlebnis zu bieten.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Die Saunalandschaft ist ein Traum: groß, abwechslungsreich und bietet eine tolle Auswahl an Optionen. Der Pool ist mega, schön groß und führt in den Außenbereich – einfach herrlich und einwandfrei. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut. Der Fitnessbereich ist eher etwas für Wellensittige – optimal, wenn man gerne mit dem Handy spielt oder stundenlang ein Gerät besetzt. Für Bodybuilder eher ungeeignet: Die Beinpresse schafft höchstens 300 kg, da ist meine 600‑kg-Leistung nicht drin. Im Allgemeinen ist der Bereich eher für durchsichtige Menschen gedacht – also eher für leichtere Sportler. Für das einfache Fitness ist es aber völlig ausreichend.
Hallo Vincenzo Corleone - Vielen Dank für dein Feedback und deine 4 Sterne Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass dir unsere Saunalandschaft, der Pool und das Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Ausstattung unseres Fitnessbereichs nicht zufrieden bist und die Geräteauswahl nicht ganz deinen Anforderungen entspricht. Unsere Trainingsbereiche sind darauf ausgelegt, ein breites Spektrum an Fitnessbedürfnissen abzudecken, aber wir verstehen, dass fortgeschrittene Kraftsportler spezielle Erwartungen haben.
Wir sind stets bemüht, unsere Services und Geräte weiterzuentwickeln, um die Erwartungen unserer Mitglieder bestmöglich zu erfüllen.
Wir hoffen, dich dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dir ein positives Erlebnis zu bieten.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Preisleistung stimmt nicht mehr.
Hallo Me Me - Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Eindruck mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass sich für dich etwas verändert hat und wir deine Erwartungen aktuell nicht erfüllen konnten. Unsere Fitnessparks zeichnen sich durch die Kombination von Training und Erholung in unseren Wellness-Oasen aus. Wir bieten Trainingsbetreuung, Gruppenkurse, Saunalandschaften und in einigen Fitnessparks gibt es Warmwasserbecken. Wir möchten gerne verstehen, was sich für dich verändert hat oder was wir verbessern können. Dein Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir besser werden. Deshalb sind wir auch immer froh über direktes Feedback im Park.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: 1400.- und dann in so einem lift stehen ? man könnte ruhig eine Reinigungsfirma anstellen die das macht oder die Mitarbeiter die e nur stehen... Habe mich direkt angeekelt gefühlt und habe umgedreht.
Hallo Bebi Collada -
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du dich beim Betreten des Gebäudes unwohl gefühlt hast. Wir gehen davon aus, dass du dich auf die Eingangslifte beziehst – diese gehören zur allgemeinen Gebäudeinfrastruktur und werden von der Verwaltung betreut. Daher haben wir leider keinen direkten Einfluss auf deren Reinigung.
Unser interner Glaslift innerhalb der Fitnesspark-Anlage wird täglich von unserem Reinigungsteam gepflegt und auch tagsüber regelmässig kontrolliert. Die Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten ist uns sehr wichtig, und wir setzen alles daran, dir ein angenehmes und hygienisches Umfeld zu bieten.
Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Ein grosses Lob von mir für dieses tolle Fitnessstudio! Bin seit > 15 Jahren Mitglied! Es gibt viele kompetente, motivierende Trainer*innen, eine grosse Auswahl an Kursen und Geräten. Die Sauna ist sehr sauber und der ganze Badebereich sehr schön! Treffe immer auf fröhliche Menschen und gute Stimmung! Herzlichen Dank
Hallo Katja Schaab
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Mit der Anlage war ich im Grunde genommen sehr zufrieden. Allerdings waren die Mitarbeiter ausgesprochen unfreundlich, was mein Erlebnis stark beeinträchtigt hat. Ständig wurde wegen der Uhrzeiten Druck gemacht, und wir wurden regelrecht aus dem Empfangsbereich hinausgedrängt – obwohl sich noch viele Gäste in den Kabinen befanden. Aufgrund dieser schlechten Gastfreundschaft werde ich diesen Wellnesspark nicht mehr besuchen.
Hallo Mario Verges
Es freut uns, dass dir die Anlage des Fitnesspark National grundsätzlich gefallen hat – vielen Dank für dein Feedback. Umso mehr bedauern wir, dass dein Besuch durch den Umgang unseres Teams negativ beeinflusst wurde. Ein freundlicher und respektvoller Umgang mit unseren Gästen hat für uns höchste Priorität – es tut uns leid, dass du dies anders erlebt hast. Deine Schilderung entspricht nicht den Standards, die wir im Fitnesspark im täglichen Kontakt mit unseren Mitgliedern und Gästen pflegen. Deine Rückmeldung ist für uns eine klare Reklamation, die wir ernst nehmen und gerne persönlich mit dir besprechen möchten. Bitte wende dich direkt an den Parkmanager. Selbstverständlich leiten wir dein Feedback an unseren Parkmanager weiter.
Wir würden uns freuen, wenn du uns eine zweite Chance gibst, um dich von unserem Service und unserem Angebot zu überzeugen.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: I have gone to multiple fitness parks and they are the BIGGEST SCAM. All they care about is making money without giving you any service whatsoever. Latest scam is I booked a massage I said I was a FEMALE masseuse they gave me a man of course, typical fitness park. Then I called them to say I will not have a massage with a man so they said ok changed my appointment sent me a confirmation email and then retracted the email and started harassing me on a Saturday saying where did I say I don’t want a man. Excuse me in 2025 you cannot force a woman to have a massage with a man of she doesn’t want that. YOU changed my appointment so why on earth are you going back on your word? Basically the usual take your money give you no service and get away with it by threatening you. Not a gym it’s a mafia DO NOT MAKE THE MISTAKE OF GOING HERE
Hello Reviewer Ameera Pasrich
After consulting with Fitnesspark National, we were able to confirm that the massage was booked online with a male masseur.
Following your message via the contact form, an attempt was made to find a solution. The proposal from Fitnesspark was to reschedule the massage for the following day, when a female masseuse would be available.
Please make sure to select your gender preference when booking via the website in the future. This way, only available appointments with a female masseuse will be shown to you.
Best regards
your Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Great gym and sauna. Parking expensive but great location
Hello Nova Me
Thank you for your positive feedback! We are delighted that you like our Fitnespark - especially the wide range of training options and our relaxing wellness area.
Please note that the multi-storey car park does not belong directly to the Fitnesspark. Our guests can pay for their parking ticket at a reduced rate at the ticket machine: CHF 1.50 per hour.
Best regards
Your Fitnesspark team
Negative Erfahrung: ❌ Sehr enttäuschend. Ich habe ausdrücklich telefonisch nachgefragt, ob der Masseur von meiner Krankenkasse anerkannt ist – dies wurde mir zweimal telefonisch bestätigt. Später stellte sich heraus, dass dies falsch war, und ich musste die Kosten von CHF 125.– selbst tragen. Auf meine Beschwerde reagierte das Center nur ausweichend und schob die Verantwortung auf mich ab. Von einem renommierten Fitness- und Wellnesscenter hätte ich mehr Professionalität und Kundenorientierung erwartet. Nachtrag: Der Hinweis, mich an den Parkmanager zu wenden, wirkte zunächst lösungsorientiert. In der Realität blieb jede Kontaktaufnahme unbeantwortet. Das erweckt den Eindruck, dass Professionalität hier vor allem ein Mittel zur Imagepflege ist – nicht zur Problemlösung. Offenbar endet die Servicebereitschaft dort, wo keine öffentliche Antwort mehr nötig ist.
Hallo SR -
Vielen Dank für dein Feedback. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder und Gäste liegt uns sehr am Herzen. Umso bedauerlicher ist es, dass es in deinem Fall zu einer fehlerhaften Auskunft bezüglich der Krankenkassenanerkennung gekommen ist und du dadurch unerwartete Kosten tragen musstest. Bitte wende dich direkt an den Parkmanager, um deine Reklamation zu besprechen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Mega schönes Wellness, eins der besten das ich kenne von Migros.
Hallo Arenius
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 4 Sternen⭐. Das freut uns sehr zu hören, dass dir unser Wellnessbereich gefällt.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Super Fitnesspark !
Hallo Gerhard Bettermann
Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Schöne Bäder und Wellnessbereiche, immer einen Besuch wert ⭐⭐⭐⭐⭐
Hallo Thomas Emmenegger
Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Sehr schöne Badelandschaft, aber wieso sind die Innen-Bäder seit 2-3 Wochen, gemäss anderen Rezessionen sogar seit 3 Monaten, so kalt? Konnte der Defekt nicht behoben werden?
Hallo rahel Lustig
Vielen Dank für dein offenes und ausführliches Feedback. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder und Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass deine Erwartungen nicht erfüllt wurden und dein Besuch im National nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der kalten Wassertemperaturen und können nachvollziehen, dass dies sehr enttäuschend ist und dein Besuch dadurch nicht zufriedenstellend war. Es ist korrekt, dass eine angenehme Wassertemperatur entscheidend für das Wohlbefinden der Gäste ist. Das Problem mit dem warmen Wasser ist erkannt und wird derzeit behoben.
Wir hoffen, dich trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit du eine angenehmere Erfahrung in unserem Fitnesspark National machst.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: The fitness center is very large with two floors of strength machines, cardio, and free weights. The spa is amazing. I could have spent all day there. Well worth the fee for a day pass. Highly recommended.
Hello Eric Antoine Scuccimarra
Wow, thank you so much for the great review! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our fitness parks.
Best regards
your Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: The reference gym in the city. Great gym facilities with modern and state-of-the-art machines. Lockers are modern and well maintained. The spa is large and offers also an outdoor pool as well as several saunas. I recommend going on weekdays during work hours to avoid high crowds. Staff is nice and tries to speak English when needed.
Hello Jaime Riera
We’re very happy to hear that! Thank you so much for this great feedback. We look forward to welcoming you again soon at our Fitnesspark.
Best regards
Your Fitnesspark team
Negative Erfahrung: Als zweifacher Vater bin ich zeitlich stark eingeschränkt und auf Trainingsmöglichkeiten zu Randzeiten angewiesen. Umso enttäuschender war mein Erlebnis am 25.06.2025 Mittwoch: 30 Minuten vor der offiziellen Schliesszeit waren bereits Geräte ausgeschaltet. Als ich darum bat, noch eine kurze 20-minütige Trainingseinheit absolvieren zu dürfen, wurde mir dies vom Mitarbeiter strikt verweigert mit der Begründung, es sei „zu spät“. Dieses Verhalten ist für mich völlig unprofessionell und inakzeptabel – insbesondere bei einem Jahresbeitrag von über CHF 1’400. Dass ein zahlendes Mitglied nur deshalb abgewiesen wird, weil man sich ein paar Minuten Aufwand sparen möchte, ist schwer nachvollziehbar. Vielen Dank, Fitnesspark, für diese „herausragende“ Dienstleistung – dies war definitiv mein letztes Abo bei Ihnen. Nie wieder!
Hallo Fethullah Gökkuş
Wir bedanken uns, dass du dir die Zeit genommen hast deine Eindrücke zu schildern. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder und Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass du bei deinem Besuch dieses Kundenerlebnis bei uns hattest und deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Deine kritische Bewertung nehmen wir ernst und möchten uns mit dir persönlich darüber austauschen. Bitte wende dich direkt an den Parkmanager, um deine Reklamation zu besprechen.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Der Zustand des Fitnessparks National ist absolut enttäuschend und rechtfertigt den hohen Preis in keiner Weise. Die Kraftgeräte sind uralt, teils defekt und aus biomechanischer Sicht schlecht konstruiert – Gelenkschmerzen sind hier vorprogrammiert. Ich habe mehrfach beobachtet, wie Geräte während des Trainings auseinandergefallen sind. Das ist nicht nur inakzeptabel, sondern gefährlich. Der Unterhalt des Studios lässt stark zu wünschen übrig. Defekte Geräte bleiben lange unbenutzt stehen, und die Sauberkeit sowie Wartung werden offensichtlich vernachlässigt. Abends ist das Studio maßlos überfüllt – es sind viel zu viele Abos verkauft worden, obwohl die Anzahl der Geräte bei weitem nicht ausreicht. An Training ist zu Stoßzeiten kaum zu denken. Zudem herrscht keine Kontrolle im Trainingsbereich: Viele blockieren Geräte unnötig lange, während sie am Handy sitzen, ohne dass das Personal eingreift. Insgesamt: Dieses Fitnessstudio ist in seinem aktuellen Zustand eine Zumutung. Keine Empfehlung!
Hallo Antonio Canval
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass der Fitnesspark National für dich nicht den gewünschten Standard erfüllt hat. Unsere Fitnessparks zeichnen sich durch die Kombination von Training und Erholung in unseren Wellness-Oasen aus. Neben einer Vielzahl an Kraft- und Ausdauergeräten bieten wir auch Trainingsbetreuung, abwechslungsreiche Gruppenkurse, Saunalandschaften und – je nach Standort – auch Warmwasserbecken. Wir verstehen, dass dir der Zustand der Kraftgeräte wichtig ist, und nehmen dein Feedback ernst. Wir warten unsere Geräte regelmässig und tauschen defekte Geräte jeweils im Rahmen der Revision aus. So haben wir beispielsweise im letzten Jahr alle alten Gewichtsscheiben im Freihantelbereich ersetzt. In diesem Jahr stehen einzelne Ausdauergeräte auf dem Plan, und wir haben bereits einen neuen Hantelständer erhalten.
Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Ausstattung weiterzuentwickeln, um den Erwartungen unserer Mitglieder gerecht zu werden.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Waren für einen Tag im Wellness. Durften den vollen Preis obwohl nicht alles zur Verfügung Stand. Wir wollten eigentlich einen Tag im Bereich Sauna Dampfkabinen etc. Sprudel verbringen. Stattdessen sind wir nach ca. 2 h wieder gegangen. Es tut uns leid aber wenn sich hier nichts ändert in Sachen Preispolitik dann sehe ich für das Ganze Schwarz. Die Kundenzufriedenheit lässt enorm zu wünschen übrig. Ich schreibe dies auch nur weil vor Ort keine leitende Person war dem ich das hätte direkt sagen können; und die Angestellten sind unter einem solchen Druck dass sie nichts sagen dürfen aus Angst die Stelle zu verlieren.
Hallo Willhelm Tell
Wir bedanken uns, dass du dir die Zeit genommen hast deine Eindrücke zu schildern. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder und Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass dein Besuch im National nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Wellnessbereich. Wir können nachvollziehen, dass dein Besuch dadurch nicht zufriedenstellend war. Deine kritische Bewertung nehmen wir ernst und möchten uns mit dir persönlich darüber austauschen. Bitte wende dich direkt an den Parkmanager, um deine Reklamation zu besprechen.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Bestes Wellness das ich jeh gesehen habe! Fitnessparks in zürich sind nichts dagegen!
Hallo Ursina Röthlisberger
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass der Fitnesspark National deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Beautiful gym with modern equipment and amazing unisex spa. The price was around 45€, but well worth it. You could spend a whole day in the spa. The staff is very friendly too.
Hello G Mac10
Wow, thank you so much for the great rating with your 5 stars⭐! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our Fitnessparks.
Best regards
Your Fitnesspark team
Positive Erfahrung: Kein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Zu wenig Personal und auch nicht wirklich hilfreich oder freundlich: Jedes Mal wenn ich Fragen zum Angebot oder dem Equipment hatte musste ich länger warten. Und jedes Mal verwies mich das Personal auf die Homepage weil sie es nicht wussten. Equipment: Immer wieder etwas defekt, wird ewig nicht repariert. Gruppen Kurse: Sind gut, ausser fürs Body Pump. Komplett veraltet und zu wenig Auswahl an Gewichten. Für den extra Zuschlag für Gruppenkurse eine Frechheit. Da ist das Active Fitness am Bundesplatz besser ausgestattet. Einzig grosser Pluspunkt für mich: Location & Sauberkeit Status update 6 Monate später: defekte Geräte noch immer nicht repariert. Austattung der Gruppenkurse immernoch schlecht. Neu dazu: defekte Lautsprecheranlage. Fazit: werde das Abo nicht verlängern. evtl. taugt das Spa ja mehr. das ist nicht so meins, habe es dashalb nie genutzt.
Hallo L. M.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass dir die Sauberkeit und die Lage des Fitnesspark National positiv aufgefallen sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass dein Besuch nicht in allen Bereichen deinen Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass deine Erwartungen insbesondere am Empfang nicht erfüllt wurden. Auch die Unannehmlichkeiten durch die Wartezeiten und die fehlende Unterstützung durch unser Team bedauern wir sehr. Deine Beschreibung entspricht nicht den Standards, die wir im Umgang mit unseren Gästen und Mitgliedern pflegen. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sind uns sehr wichtig. Bezüglich der defekten Geräte möchten wir dir versichern, dass unser Technikerteam mit grossem Einsatz daran arbeitet, alle betroffenen Einrichtungen so schnell wie möglich wieder voll funktionsfähig zu machen. Auch dein Hinweis zur Ausstattung im Body Pump Kurs und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wertvoll. Wir prüfen laufend unser Kursangebot und die Ausstattung, um unseren Mitgliedern ein zeitgemässes und motivierendes Training zu ermöglichen.
Wir hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dich bei einem zukünftigen Besuch positiv überraschen zu können.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Ich war zufrieden und werde evtl öfters hingehen. Preis ist schon teuer, aber dafür hat es auch viel zu bieten. Sieht sehr edel aus und konnte mich wirklich einige Stunden entspannen mit Sport und ausruhen in den verschiedenen Saunas und den ruhe Bereichen.
Hallo Pumalino
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass du deinen Besuch im Fitnesspark National genossen hast und dich bei uns entspannen konntest. Schön, dass dir unser Angebot und das edle Ambiente gefallen haben – genau das möchten wir unseren Gästen bieten: eine hochwertige Umgebung zum Trainieren und Erholen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und freuen uns, wenn du uns öfter besuchst.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Einfach ein tolles Wellnessbad. Danke.
Hallo Kurt Lu.
Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Für mein Empfinden ist der Eintrittspreis mit Fr. 39.- definitiv viel zu teuer! Beim lösen des Eintritts wurde nach Name, Adresse, Geburtsdatum und Natelnr. gefragt. Das fand ich sehr befremdlich, was ich der Angestellten Person an der Kasse auch mitgeteilt habe. Wozu werden meine persönlichen Daten benötigt!?!? Etwas konsterniert betrat ich dann das Bad und stellte fest, dass es nicht annähernd die Temperatur hatte, welche man von einem Wellnessbad erwartet. Es war eher kalt. Zu kalt, um sich darin wohl zu fühlen. Sparmassnahme oder Defekt? Für mich ist klar, dass ich nicht mehr hingehen werde. Positiv erwähnen möchte ich jedoch, dass Bad, Garderobe und WC sehr sauber waren. Fazit: Es ginge besser für diesen Preis...
Hallo Gery Wyss
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir bedauern zu hören, dass dein Besuch im Fitnesspark National nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der kalten Wassertemperaturen. Wir können nachvollziehen, dass dein Besuch dadurch nicht zufriedenstellend war. Wir leiten dein Feedback direkt an unseren Parkmanager im Fitnesspark National weiter. Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Ausstattung zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste und Mitglieder gerecht zu werden.
Bezüglich der Erfassung deiner persönlichen Daten möchten wir dir gerne den Hintergrund erläutern:
Für eine erhöhte Sicherheit unserer Mitglieder und Gäste gilt in allen Fitnessparks eine allgemeine Ausweispflicht beim Kauf von Einzeleintritten. Akzeptiert wird ein offizieller Ausweis mit Foto (z. B. Identitätskarte, Fahrausweis oder Pass). Diese Massnahme dient dem Schutz aller Besucherinnen und Besucher. Für Gäste, die unsere Anlagen regelmässig mit Einzeleintritten besuchen, besteht zudem die Möglichkeit, sich einmalig am Empfang zu registrieren (inkl. Foto), um künftig schneller und unkomplizierter Zutritt zu erhalten.
Wir freuen uns, dass du die Sauberkeit im Fitnesspark National schätz und hoffen, dich trotz deiner aktuellen Erfahrung in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden vorallem mit den Saunaaufgüssen :)
Hallo Ste Ple
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Lügen lügen.nechste Woche u.s.w. Kein Vertrauen
Hallo SantA Reho Reho Wir bedanken uns für deine Rückmeldung. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder und Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass du dich unwohl gefühlt hast und deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Deine kritische Bewertung nehmen wir ernst und möchten uns mit dir persönlich darüber austauschen. Bitte wende dich direkt an den Parkmanager, um deine Reklamation zu besprechen. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: I really like this fitness center. Great pool, both outdoors and indoors, saunas, jacuzzi, cool group fitness classes, including on the Bellicon trampolines. Clean, well-maintained center with friendly staff. I recommend it
Hello Reviewer Svetlana Keller Wow, thank you so much for the great rating with your 5 stars⭐! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our fitness parks. Best regards your Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: etwas teuer aber sein Geld wert
Hallo Jonas K Herzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 4 Sternen⭐. Das freut uns sehr! Wir verstehen, dass die Preise ein wichtiger Faktor sind und möchten darauf hinweisen, dass unsere Preisgestaltung auf der umfassenden Qualität und den vielfältigen Angeboten beruht, die wir unseren Mitgliedern bieten. Unsere Fitnessparks zeichnen sich durch die Kombination von Training und Erholung in unseren Wellness-Oasen aus. Wie bieten Trainingsbetreuung, Gruppenkurse, Saunalandschaften und in einigen Fitnessparks gibt es Warmwasserbecken. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Ich liebe den Sauna- und Ruheraumbereich, Badebereich ist schön gemacht, ohne Abo lohnt sich Fitness nur als Kenner von den Geräten, die besten Geräte kann man nur als Fitnessmember nutzen. Sehr grosses Minus sind fehlende Umkleidekabinen und Duschen ohne Türen.
Hallo Laura Z Vielen Dank für deine positive Bewertung und das Lob für unseren Sauna- und Ruheraum sowie den Badebereich. Es freut uns sehr, dass dir diese Bereiche gefallen. Bei unserem EGYM Smart Strength Trainings-Zirkel ist aufgrund der vollautomatischen Geräteeinstellung der Gewichte und Positionen ein Trainingseinführungstermin notwendig, damit die Geräte korrekt auf die jeweilige Person eingestellt werden können. Wir bedauern, dass die fehlenden Umkleidekabinen und Duschen ohne Türen ein grosses Minus für dich darstellen. Leider können wir die Platzverhältnisse nicht ändern, was auch dazu führt, dass keine Umkleidekabinen und Duschkabinen mit Türen vorhanden sind. Selbstverständlich darfst du dich in Zukunft auch gerne für Anregungen an unsere Ansprechpersonen im Fitnesspark wenden. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Leider immer wieder Defekte an der Anlage! Am Donnerstag ist die Voranzeige, dass die Saunaanlage Herren am Freitag geschlossen ist. Ich entschied mich das Fitness erst am Samstag wieder zu besuchen siehe da, die Saunaanlage Herren den ganzen Tag und bis auf weiteres nicht in Betrieb. Ich entschloss mich ins Aussenbad zu gehen. Dort haben sich diverse Besucher über die tiefe Wassertemperatur beklagt. Nur zum Vergnügen ist es leider seit einiger Zeit im Aussenbad zu kalt!! Ich werde mich wirklich überlegen, für ein Fitnessabo in Zukunft so viel zu bezahlen, wenn sich die Verhältnisse nich verbessern! Es ist wie wenn die Migros am Wochenende kein Brot und Früchte und Gemüse hätte! Ich glaube einfach, dass sie die Gäste nicht nötig haben!! Leider kann ich keinen besseren Bericht abgeben.
Hallo Richard Gebistorf
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir bedauern zu hören, dass dein Besuch im National nicht zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund der kalten Wassertemperaturen und der nicht in Betrieb befindlichen Sauna. Wir können nachvollziehen, dass dein Besuch dadurch nicht zufriedenstellend war. Wir leiten dein Feedback direkt an unseren Parkmanager im Fitnesspark National weiter. Wir sind stets bemüht, unseren Service und unsere Ausstattung zu verbessern, um den Erwartungen unserer Gäste und Mitglieder gerecht zu werden.
Wir hoffen, dich trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit du eine angenehmere Erfahrung in unserem Fitnesspark National machst.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Unfreundliche Empfangsdame, im Fitness riecht es nach Essen. Geräte etwas in die Jahre gekommen und sehr beengend. Umkleidekabinen gehören renoviert alles etwas altmodisch. Fühle mich besser in moderneren Fitnessparks wie Sihlcity oder Glattpark Opfikon aufgehoben
Hallo Christian Polster
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass dein Kundenerlebnis nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und du mit der Ausstattung unseres Fitnessbereichs sowie der Auswahl der Geräte nicht zufrieden warst. Wir bedauern, dass du die Fitnessfläche als beengend und die Umkleidekabinen als renovierungsbedürftig und etwas altmodisch empfindest. Wir sind stets bemüht, unsere Dienstleistungen und Geräte zu verbessern, um die Erwartungen unserer Mitglieder zu erfüllen. Deine Beschreibung entspricht nicht den Standards, die wir im Umgang mit unseren Gästen und Mitgliedern pflegen. Freundlichkeit und Höflichkeit sind uns sehr wichtig.
Es freut uns zu hören, dass dir der Fitnesspark Sihlcity und Glattpark gefallen.
Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und dich dann positiv überraschen zu können.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Mittelmässig zufrieden. Der Fitnesspark National hat meiner Meinung nach stark an Qualität verloren. Die Geräte sind in die Jahre gekommen, oftmals kann man sie nur eingeschränkt auf die gewünschte Körpergrösse einstellen. Oftmals ist im Wellnessbereich die Wassertemperatur nicht ausreichend warm, oder halt eben ganz kalt. Was am meisten nervt sind die ewigen Defekte allgemein. Alleine in den letzten zwei Wochen waren 3 verschiedene Dinge defekt. Ob Wasserhahn bei den Umkleidekabinen der Damen, Aussendusche oder Türe… man trifft viel zu oft etwas an, was ausser Betrieb oder defekt ist. Für die happige Jahreszahlung von über 1300.- für eine Mitgliedschaft könnte und sollte man da einen besseren Service erwarten können.
Hallo L S
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität unseres Fitnessparks National nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Kritik ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Es ist uns wichtig, dass unsere Geräte und Einrichtungen stets in einwandfreiem Zustand sind und den Bedürfnissen unserer Mitglieder entsprechen. Wir werden deine Hinweise bezüglich der Geräte und der Wassertemperatur im Wellnessbereich umgehend prüfen und entsprechende Massnahmen ergreifen.
Die von dir beschriebenen Defekte sind nicht akzeptabel und wir werden uns bemühen, diese schnellstmöglich zu beheben. Dein Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Mitglieder die Qualität erhalten, die sie erwarten und verdienen.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Super wellness spa and very nice outside pool. Very modern and stylish. Only the older lady at the reception is pretty unfriendly and gives you the feeling that you are supplicant and not a customer. I'm used to much friendlier personnel from the other locations, e.g. Basel Heuwaage.
Hello Markus Behmann
Thank you for your feedback on our Fitnesspark. We are very pleased to hear that you like our wellness area and the outdoor pool.
We regret that you did not have the desired customer experience with us in terms of friendliness and that your expectations were not met. It is very important to us to offer our members and guests a consistently positive and high-quality experience every day. The behaviour you describe does not meet the standard that we expect and maintain from our employees. We will forward your feedback directly to our car parkmanager to sensitise our employees to pay more attention to it. We hope to welcome you back soon and offer you a better experience.
We are pleased that you appreciate the friendliness at Fitnesspark Heuwaage.
Best regards
Your Fitnesspark team
Fantastische Erfahrung: Tolles Gym mit guter Atmosphäre. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Hallo anna zue
Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: It‘s so worth it! A friend invited me to the pools and sauna. What a treat. The most beautiful view was in one of the pools where you see the snowy peak of Mt. Pilatus over the Luzern rooftops.
Hello Verticalapproach
Wow, thank you so much for the great rating with your 5 stars⭐! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our Fitnessparks.
Best regards
Your Fitnesspark team
Fantastische Erfahrung: Super Gym, sehr zufrieden bis jetzt. Wenn auch teuer.
Hallo Kay
Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: The sauna and pool areas are amazing, top quality experience. The water in the pool is a bit too cold but other than that no complaints. The gym equipment is not so great, a lot of the equipment is very old and needs an update. Bad angles for a lot of machines and almost nothing has indepedent mecahanisms for each hand, meaning you end up pushing or pulling with uneven force. I would reccomend this gym just for the spa area, but for fitness not at all.
Hello Darkspider Thank you for taking the time to share your experiences with us. We are delighted to hear that you found our sauna and pool area fantastic and that you had a top-class experience. We will pass on your feedback regarding the water temperature in the pool to our parkmanager. We are sorry to hear that the equipment in our fitness area does not meet your expectations. We understand that modernizing your devices is important to you and we take your feedback seriously. We are always striving to improve our services and equipment to meet the expectations of our members. We thank you for your honest feedback and hope that you will continue to enjoy our spa area. Best regards Your Fitnesspark team
Fantastische Erfahrung: Makellos I❤️ ShalomGracias GRüsse
Hallo *VIP BossPräsent‘s GR7 Herzlichen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: •Wasser war arschkalt •Nicht wie auf bildern beschrieben
Hallo Kevv 34 Vielen Dank für dein Feedback. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder und Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass deine Erwartungen nicht erfüllt wurden und dein Besuch im National nicht zufriedenstellend war. Deine 1 ⭐ Bewertung nehmen wir ernst und möchten uns mit dir persönlich darüber austauschen. Bitte wende dich hierfür direkt an unseren Parkmanager von unserem Fitnesspark National. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der kalten Wassertemperaturen und können nachvollziehen, dass dies sehr enttäuschend ist und dein Besuch dadurch nicht zufriedenstellend war. Es ist korrekt, dass eine angenehme Wassertemperatur entscheidend für das Wohlbefinden der Gäste ist. Das Problem mit dem warmen Wasser ist erkannt und wird derzeit behoben. Wir hoffen, dich trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit du eine angenehmere Erfahrung in unserem Fitnesspark National machst. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Ich und mein Partner sind jetzt das zweite Jahr Mitglied in dem National Fitnessstudio Luzern. Doch leider hat sich unsere Meinung nach, die Hygiene dort nicht verbessert. Besonders in den Garderoben sitzen halb nackte Frauen oder Männer auf die Bank, ohne dass sie etwas anhaben, was wir sehr unhygienisch finden. Gleichzeitig liegen auf dem Boden oder in dem Abwaschbecken immer Haare. Was auch die Gerätschaften angeht, entweder hat es so viele Menschen, dass man nicht mal in Ruhe trainieren kann, weil nicht mal ein Aufnahmestopp gemacht wird und die Leute putzen die Geräte nach dem Gebrauch nicht mal ab. Wir findes das nur Ecklig und nicht hygienisch. Man sieht auch nie eine Putzfrau. Jedenfalls wenn wir dort trainieren.
Hallo Beatrice Birrer Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erwartungen hinsichtlich der Sauberkeit nicht erfüllt wurden. Hygiene und Sauberkeit sind uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass ihr negative Erfahrungen gemacht habt. Unsere Wellnessbereiche und Garderoben werden regelmässig von unseren Gästebetreuerinnen gereinigt, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Es ist uns wichtig, unseren Mitgliedern und Gästen jeden Tag aufs Neue ein durchweg positives und hochwertiges Erlebnis zu bieten. Daher sind wir stets bemüht, uns weiter zu verbessern. Im Winter ist bei uns Hochsaison, die Studios sind stark frequentiert. Die Situation wird sich erfahrungsgemäss im Frühling entspannen, wenn die Frequenzen abnehmen. Wir leiten dein Feedback direkt an unseren Parkmanager weiter und hoffen, dich und deinen Partner bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Gestern waren wir im Bad, und die Wassertemperatur war kalt, auch in den Düsenbecken. Es war nie so kalt. Es fühlte sich an wie im Hallenbad. Wir zahlten für zwei Personen 78 Franken. Für diesen Preis hätte der Rezeptzionist uns informieren müssen, dass es eine neue Pumpe gibt und die Temperatur daher niedrig ist! Wir hätten an einem anderen Tag kommen können. Ich finde das sehr schlecht! Oder zumindest hätte der Eintrittspreis reduziert werden können. Der Eintritt ist teuer. Alle Kunden haben sich gestern beschwert.
Hallo Aneetha Antony Vielen Dank für dein offenes und ausführliches Feedback. Die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Mitglieder und Gäste liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich zu hören, dass deine Erwartungen am Empfang nicht erfüllt wurden und dein Besuch im National nicht zufriedenstellend war. Deine kritische Bewertung nehmen wir ernst und möchten uns mit dir persönlich darüber austauschen. Bitte wende dich hierfür direkt an unseren Parkmanager von unserem Fitnesspark National. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der kalten Wassertemperaturen und können nachvollziehen, dass dies sehr enttäuschend ist und dein Besuch dadurch nicht zufriedenstellend war. Es ist korrekt, dass eine angenehme Wassertemperatur entscheidend für das Wohlbefinden der Gäste ist. Das Problem mit dem warmen Wasser ist erkannt und wird derzeit behoben. Wir hoffen, dich trotzdem bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen, damit du eine angenehmere Erfahrung in unserem Fitnesspark National machst. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Für mich persönlich gehört dieses Fitnessstudio definitiv zu den besten, in denen ich bisher war. Die Ausstattung ist gut und bietet alles, was man für ein effektives Training braucht. Der Wellnessbereich (Damen) ist ebenfalls ein Highlight – Saunen und Ruhezonen laden nach dem Workout zum Entspannen ein. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann das Studio nur empfehlen.
Hallo Marileen H. Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Die Trinkwasser-Fliessrate des Trinkwasserhahnens entsprach nicht meinen Erwartungen.
Hallo David :D Vielen Dank für dein Feedback und deine 4⭐ Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass die Fliessrate des Trinkwasserhahns nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir leiten dein Feedback direkt an unseren Parkmanager im Fitnesspark National weiter, zur Überprüfung. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns und wünschen dir viel Freude und gute Erholung. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Приятное место для релаксации. Три бассейна - один под открытым небом, один с циркулярным массажем и джакузи, один большой с местами для расслабления. Три сауны - смешанная, женская и мужская. В женской сауне несколько парных, аромасауна, финская парная, ледяная купель, зона со снегом. Массажный кабинет, солевая зона для отдыха, зона для отдыха с водными матрасами - отдельный кайф! Внутри можно набрать воды для питья. Есть спортзал. В рекреации можно выпить чай, кофе и купить сене в автомате
Hello Юлия Пирогова We are very pleased to hear that! Thank you very much for this great feedback. If you visit our Fitnesspark again soon, we look forward to seeing you. Best regards Your Fitnesspark team
Negative Erfahrung: Leider habe ich im Fitnesspark National Luzern eine äusserst unangenehme Erfahrung gemacht. In der Sauna wurde ich von einem Mann verbal belästigt, und er hatte zudem ein Handy dabei, mit dem er im Ruhebereich Fotos von mir gemacht hat. Ich habe diesen Vorfall zweimal schriftlich gemeldet, doch es erfolgte keinerlei Rückmeldung oder Unterstützung seitens des Managements. Meine Beschwerde wurde komplett ignoriert, was ich als absolut inakzeptabel empfinde. Ein Wellness sollte ein sicherer Ort sein, an dem Mitglieder sich wohlfühlen können. Der Umgang mit meiner Beschwerde war enttäuschend und zeigt, dass die Anliegen der Mitglieder hier offenbar nicht ernst genommen werden. Ich hätte mir eine professionelle und respektvolle Bearbeitung meiner Meldung gewünscht. Hier werde ich nie wieder hinkommen.
Hallo Steph Brugh Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen und wir bedauern, dass du so eine Erfahrung bei uns hattest. Bei einer sexuellen Belästigung haben wir eine Nulltoleranz Grenze und nehmen die direkte Meldung nach so einem Vorfall sehr ernst. Deine Beschreibung passt nicht zu den Standards, die wir im Umgang mit unseren Gästen und Mitgliedern bei einer sexuellen Belästigung pflegen. Nach Rücksprache mit dem Parkmanager vom Fitnesspark National ist er bereits mit dir in Kontakt. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Der beste römische Bade-Tempel in Luzern.
Hallo Jaromir Husme Herzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Great spa, sauna Amazing view from roof terrace
Hello beny meisner Wow, thank you so much for the great rating with your 5 stars⭐! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our Fitnessparks. Best regards Your Fitnesspark team
Fantastische Erfahrung: Amazing spa and pools, great service
Hello Jutta Uusitalo Wow, thank you so much for the great rating with your 5 stars⭐! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our Fitnessparks. Best regards Your Fitnesspark team
Fantastische Erfahrung: Seehr gemütlich eingerichtet mit sehr leckerem Essen
Hallo Gisi Herzlichen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Сегодня я была здесь. Не смотря на мой не особо хороший немецкий, меня выслушали, ответили на все мои вопросы, показали, где посмотреть цены и фотографии. Очень благодарна приятным девушкам на рецепции. Я к вам обязательно вернусь.
Hello Viktoriia Linnik Wow, thank you so much for the great rating with your 5 stars⭐! We are delighted that we were able to fulfil your expectations and wish you continued enjoyment and relaxation when visiting our fitness parks. Best regards Your Fitnesspark team
Fantastische Erfahrung: Sehr gepflegte Anlage mit top modernen Geräten und schöner Wellnessanlage. Das Design mit dem dunklen Mosaik ist wunderschön. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Der Fitnesspark ist gut erreichbar und Parkplätze sind immer vorhanden.
Hallo Patrick Sestito Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Super beautiful! As a Woman who was there with their partner it was a bit unclear that the sauna areas would be separated by gender, sadly I understand the need. There is one Finnish sauna that is mixed, however there were only naked men in there so I didn’t feel super comfortable.
Hello Anna Berg Thank you for taking the time to share your impressions and for liking our Fitnesspark National. The satisfaction and well-being of our members and guests is very important to us, and it is regrettable to hear that you did not feel particularly comfortable in the mixed sauna. On your next visit to the mixed sauna, another towel may help you feel a little more comfortable. Best regards Your Fitnesspark team
Negative Erfahrung: Es wurde mir telefonisch vom Leiter der Einrichtung versichert das es genug Hinweise gibt, dass der Fitnesspark Luzern im Juli wegen Revision zeitweise ganz geschlossen wird. Die Werbemail zeigt aber das es bewusst KEINE Hinweise gibt. Das bedeutet man kauft ein sommerabo und steht vor verschlossener Tür. Das sollte man gleich auch bei einer WerbeMail sofort kommunizieren um nicht Kunden zu erschleichen oder vor den Kopf zu stossen. Das ruft nach Wahrheit und Fairness. Deswegen gibt es in diesem Fall nur ein Stern.
Hallo Karikaturist LeonardoVielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Damit unsere Anlagen weiterhin auf Topniveau bleiben schliessen unsere Fitnessparks während der Sommerzeit jeweils für mehrere Revisionstage. Diese Schliessungszeiten sind auf unserer Webseite kommuniziert. Beim Sommerabo https://www.fitnesspark.ch/sommerabo/ wird auf die Revisionsschliessungen extra hingewiesen, so dass jeder Gast entscheiden kann, ob er ein Mitgliedschaft kaufen möchte.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: 22.06.2024 Frauen Sauna defekt, Duschen beim Swimmingpool defekt, Männer Ice Snow Room defekt finde es , für die doch schon sehr teueren Preis von 1270 Fr. sehr schaade das so viel und so oft irgend erwas defekt ist Gibt es noch 100 Fr. Rabatt wenn man das Jahres Abo verlängert? oder wurde das auch abgeschafft?
Hallo Pascal 95Wir versichern dir, dass unser Technikerteam jeweils mit grösstem Einsatz daran arbeitet, die betroffenen Einrichtungen so schnell wie möglich wieder voll funktionsfähig zu machen. auf Grund verschiedener Schnittstellen im Hintergrund sind wir auch immer wieder auf externe Unterstützung von Fachspezialisten angewiesen. Wir entschuldigen uns für die Umstände. Bei einem Jahresabo mit Vorauszahlung erhälst du bei der Verlängerung mit Vorauszahlung, weiterhin die CHF 100.- Treueprämie gut geschrieben.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Grundätzlich schönes Fitness, sehr schöner Wellnessbereich. Leider zunehmend störend sind die lauten Telefonate, Videoschauen im Center. Dies ist mittlerweile bei jedem Besuch der Fall in der Trainingszone. Weniger oft , aber auch immer wieder, kommen Telefonate im Wellnesbereich 1.OG sowie Sauna Aussenbereich vor. Konnte schon beobachten, wie andere Kunden sich beschwerten. Leider fehlen klare Hinweise/Hausordung, dass Smartphones im Saunabereich nichts zu suchen haben und Telefonate im Gang zu führen sind, nicht auf dem Laufband/Fitnessgeräten. Bei einem Besuch wegen Urlaubes eines Fitnesscenters in Chur konnte ich klare Hinweisschilder vorfinden. Dies wäre auch im National sehr wünschenswert, so auch einfacher für die MA, die Hausordung umzusetzen.
Hallo EitelfritzVielen Dank für deine Rückmeldung und Bewertung. Wir bedauern, dass du mit der Telefonnutzung anderer Gäste in unserem Fitnesspark nicht zufrieden bist. Gemäss unserer Hausordnung ist bei der Benutzung von Smartphones darauf zu achten, dass die Privatsphäre der anderen Trainierenden nicht gestört wird. In der Nacktzone sind kamerafähige Endgeräte verboten. Im Wellnessbereich und den Garderoben werden regelmässige Rundgänge von unseren Gästebetreuerinnen gemacht, damit sich alle Gäste bei uns wohlfühlen. Sie sind auch stets bemüht, unsere Hausordnung https://www.fitnesspark.ch/hausordnung/ durchzusetzen. Deinen Punkt mit den Hinweisschildern nehmen wir gerne als Anregung auf. Selbstverständlich darfst du dich in Zukunft auch gerne an unsere Mitarbeitenden vor Ort wenden. Wenn du uns wieder besucht, freuen wir uns und wünschen viel Freude beim Training und gute Erholung.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: A great place to relax in the heart of the city
Hallo JOHN MARTELLHerzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr!Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: schöner Fitness und wellness bereich. Sehr gute lage. Preise sind okay
Hallo Angelo F.Herzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr!Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Top Saunabereich
Hallo Michael Henke Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Extra eine Mail ab Kundendienst geschrieben und keine Antwort erhalten, eigentlich schade für so einen Betrieb.
Hallo JHWir bedanken uns, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke zu schildern. Deine Bewertung ist für uns eine klare Reklamation, welche wir gerne mit dir persönlich anschauen möchten und ernst nehmen. Leider ist für uns nicht klar, welchen Kundendienst du meinst. Bitte wende dich direkt an den Parkmanager, um deine Reklamation zu besprechen. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Stets sauber und angenehme Atmosphäre. Das Personal ist freundlich (-:
Hallo Sanjay Kupper Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Das Fitnesspark National bietet grossartige Einrichtungen und einen entspannenden Wellnessbereich. Leider habe ich in letzter Zeit festgestellt, dass einige Besucher, insbesondere schwule Personen, andere Trainierende und auch mich, mit belästigenden Blicken bedrängen, die über das normale Beobachten hinausgehen. Es ist wichtig, dass das Fitnesspark National aktiv gegen solche Belästigungen vorgeht und geeignete Massnahmen ergreift, um eine angenehme und respektvolle Umgebung für alle Besucher zu gewährleisten.
Hallo Sascha FeldmannDanke für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass dir unser Fitnesspark so gut gefällt und bedauern, wenn Du Dich von den Blicken anderer Mitglieder oder Gästen belästigt fühlst. Um angemessen auf solche Situationen reagieren zu können, ist es am besten, wenn du dich direkt an unsere Mitarbeitenden vor Ort wendest. Wir freuen uns, dich weiterhin bei uns im Fitnesspark begrüssen zu dürfen.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Sehr grosser & schöner Wellnessbereich mit Innen- und Aussenpool, Whirlpool & grossem Saunabereich. Absolut empfehlenswert.
Hallo Elias Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Es hat mir sehr gut gefallen. Schöner Fitnesspark in Luzern von der Migros aus mit schönem Bad und toller Saunalandschaft.
Hallo Beatrice Bertogg Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: gute auswahl an Fitnessgeräten, yoga kurs war super. Wunderschöner und grosszügiger und luxuriöser Wellnessbereich!
Hallo Eveline Marty Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: sehr schön gemachter fitnesspark
Hallo Benno Weber Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Ein Ort um die Seele baumeln zu lassen und wieder aufzuladen. Vom Pool mit Massagedüsen zum Aussenpool, über Saunen und Aufgüsse, bis zum Kälteraum. Neue Fitnessgeräte und sympathische Betreuung. Sowas direkt in der Stadt tipptopp!
Hallo Marcel AmannHerzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr!Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Im ganzen Fitnessbereich war keine einzige Ansprechperson. Hygiene mangelhaft, überall lagen leere Becher und gebrauchter Snus herum. Geräte sind schon in die Jahre gekommen.
Hallo Reto FluryVielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass der Besuch und die Sauberkeit nicht ganz deinen Wünschen entsprochen haben. Unseren Mitgliedern und Gästen jeden Tag aufs Neue ein durchweg positives und hochwertiges Erlebnis bieten ist uns wichtig und deine Punkte nehmen wir gerne auf. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen oder Anliegen haben solltest. Wenn Du unseren Fitnesspark wieder besuchst, freuen wir uns.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Bin schon seit einigen Jahren dort ..und ich fühle mich sehr wohl
Hallo Silvia Fischer Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Wellness! Sehr schön gemacht, Leute sind dezent und leise, Wasser schön warm, tolle Ruhebetten.
Hallo Jacqueline WHerzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr!Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Grosser Wellnessbereich, der eigentlich alles bietet, was es braucht. Leider ist es in letzter Zeit eher die Regel als die Ausnahme, dass ganze Teile ausser Betrieb sind. Die hohen Abopreise sind daher eher nicht angemessen. Schade, bin sonst gerne hingegangen.
Hallo patricia keiferVielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass der Besuch bei uns in letzter Zeit nicht ganz deinen Wünschen entsprach. Unseren Mitgliedern und Gästen jeden Tag aufs Neue ein durchweg positives und hochwertiges Erlebnis bieten ist uns wichtig. Wir versichern dir, dass unser Technikerteam jeweils mit grösstem Einsatz daran arbeitet, die betroffenen Einrichtungen so schnell wie möglich wieder voll funktionsfähig zu machen. Bitte zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn du weitere Fragen oder Anliegen haben solltest. Wenn Du unseren Fitnesspark wieder besuchst, freuen wir uns. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Immer wieder erholsam. Die wunderschöne Einrichtung trägt zum Entspannen bei. Schade das immer wieder Duschen gesperrt sind weil defekt, oder nicht richtig funktionieren.
Hallo Beatrice GasserVielen Dank für deine Bewertung mit 5⭐. Es freut uns zu hören, dass du zufrieden bist. In unseren Anlagen versuchen wir möglichst gut auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Mitglieder einzugehen und geben unser Bestes, damit sich alle wohlfühlen. Alle Duschen sollten wieder funktionieren. Wir mussten leider länger auf notwendige Teile warten. Diese sind unterdessen eingetroffen. Wir haben die Teile nun zusätzlich auch auf Lager damit wir bei einem weiteren Ausfall schneller reagieren können. Beim Trainieren und Entspannen wünschen wir dir weiterhin viel Freude. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: !? "..übelst riechenden Geruch bei den Treppen.."!? Wenn man von der Umkleide über die Treppe in den Badebereich geht wird man als erstes von diesem Gestank begrüsst! NACHTRAG: Danke Geruch ist weg! - Eisbrunnen war defekt !! - Bouillon war abends Ausser Betrieb !! Sehr, sehr Schade. Diese zwei Dinge würden das Sauna-Erlebnis jeweils aufwerten. Für mich ein grosses minus ! Zudem: Schade dass ihr nur bis Februar Bouillon habt/hättet. Der Tee (ab März) schmeckte auch mir leider nicht und war jeweils wässerig. Immerhin kann man sich beim Wasserbrunnen bedienen. Naja... + Grosse, gepflegte und sehr schöne Badelandschaft. + Genügend Plätze mit SprudelDüsen, Top. - Massage-Düsen sind an manchen Stelle leider zu nahe beieinander... ! "Kontaktaufnahme" erfolgt hier unfreiwillig. Der Rhythmus ( Zeitintervall ) um eine Düse weiter zu gehen ist hektisch, was es fast unmöglich macht sich ausreichend zu entspannen / Muskeln zu lösen. + Düsen haben dafür genügend Druck. + Aussenbereich: Dachterrasse / Pool / Sauna sind schön und gepflegt. - Schade dass nur eine Sauna im Aussenbereich ist !
Hallo Claudia Marani
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass du mit unserem Angebot nicht vollstens zufrieden bist. Uns ist es wichtig, unseren Mitgliedern und Gästen jeden Tag aufs Neue ein durchweg positives und hochwertiges Erlebnis bieten zu können. Die von dir erwähnten Punkte sind auch für uns unbefriedigend. Wir können dir versichern, wir unternehmen alles, um die Auswirkungen auf unsere Mitglieder so gering wie möglich zu halten.
Zu deinen Punkten möchten wir dir folgendes mitteilen:
•Geruch im Treppenhaus: Wir haben in der Zwischenzeit in der Lüftung eine Neutralisierung einbauen lassen, um dem Geruch entgegenzuwirken. Die Ursache für den Geruch konnten wir jedoch noch nicht finden. Aktuell sollte der Geruch besser sein, als vor einem Monat. Wir bleiben an dem Thema dran.
•Eisbrunnen-Defekt: Unsere eigenen Techniker arbeiten eng mit externen Spezialisten zusammen, um Defekte jeweils schnellstmöglich zu beheben. Je nach Ausmass oder Ursache ist dies leider nicht in der von uns gewünschten Reaktionszeit möglich. Unser Eisbrunnen war wegen Technikeinsätzen an 2 Tagen ausgeschaltet. Aktuell läuft der Eisbrunnen wie gewohnt.
•Bouillon im Wellnessbereich: Wir sind die einzige Anlage in der Schweiz, welche über die Wintermonate Bouillon anbietet und über den Sommer Tee. Dies ist bei uns so üblich und kommt bei den Kunden sehr gut an. Es gibt andere Kunden, welche sich auf den Tee freuen. Die Intensität des Tees werden wir gerne überprüfen.
•Der Tee ab März im Wellnessbereich: Wir bedauern, dass dir der angebotene Tee nicht zusagt. Deine Anregung, dass dieser zu wässrig ist, nehmen wir gerne auf. Wir prüfen die Dosierung beim Wechsel gerne.
•Massage-Düsen: Aus baulichen Gründen kann die Position der Düsen nicht verändert werden. Auch wir hätten gerne mehr Platz für ein grösseres Becken. Die Zeit für den Aufenthalt an einer Düse liegt bei 1 Minute. Wenn wir dieses Intervall verlängern, sorgt, dies für längere Wartezeiten bei Kunden, welche gerne in den Kreislauf einsteigen möchten. Wer eine einzelne Düse für länger nutzen möchte, kann die Düsen im Warmwasserbecken nutzen. Dort können die Düsen mit einem Druckknopf selbst gestartet werden, ohne dass man diese verlassen muss.
•Nur eine Sauna im Aussenbereich: Jeder Wellnessbereich der 17 Fitnessparks bietet eine eigene Ausstattung und sein eigenes Highlight.
Wir schätzen Kunden-Feedbacks sehr, insbesondere wenn wir daraus direkt Verbesserungen erzielen können. Vielen Dank für die Zeit, die du dafür investierst. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Badelandschaft, Aussenbereich, Dachterrasse und den Sprudeldüsen zufrieden bist. Selbstverständlich darfst du dich in Zukunft auch gerne für Anregungen an unsere Ansprechpersonen im Fitnesspark wenden.
Sportliche Grüsse
dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Wir sind in erster Linie wegen Sauna dort gewesen. Haben das Fitnesszenter ausprobiert vorher. Das Zenter ist gut ausgestattet, aber irgendwie hats mir nicht gefallen... Dafür der Wellnessbereich. Saunalandschaft ist gross und sehr schön. Wir werden sicher noch vorbeikommen.
Hallo Eszter LanzHerzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr! Wir bedauern, dass unser Fitnessbereich dir nicht gefallen hat. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Alles ist perfekt
Hallo Dejan BesevicHerzlichen Dank für das tolle Feedback mit deinen 5 Sternen⭐. Das freut uns sehr!Wir wünschen dir weiterhin viel Freude und Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Ich war heute das erste Mal im Fitnesspark National. Das Personal war freundlich und zeigte mir ohne zu zögern, wo ich was finde. Die Bäderlandschaft und der Saunabereich mit Ruhezone isch einfach wunderbar. Alles war in einem sauberen Zustand. Das Personal war regelmässig unterwegs und schaute, dass alles in Ordnung war. Ich komme gerne wieder. Weiter so!
Hallo Karin Besmer Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Grundsätzlich bin ich ein zufriedener Kunde - ich sehe jedoch Verbesserungspotenzial: Vorallem für diesen (stolzen) Abo-Preis. Im Gegensatz zu anderen Fitnessparks sind im Kursraum immer noch alte Scheiben im Einsatz, welche überhaupt nicht ergonomisch sind und die Handgelenke extrem belasten. Ebenfalls ist die Technikanlage des öfteren kaputt.. auch funktioniert die Lüftung nicht oder zu wenig.
Hallo noplanetbVielen Dank für dein Feedback und deine Anmerkungen bezüglich des Verbesserungspotenzials sind uns wichtig. Wir verstehen, dass du für den Abopreis einen entsprechenden Service erwartest. Es tut uns leid zu hören, dass die Scheiben im Kursraum nicht ergonomisch sind und deine Handgelenke belasten. Wir sind im Moment am Prüfen, wie wir die Ausrüstung verbessern können, um den Bedürfnissen besser gerecht zu werden. Es freut uns, dir mitteilen zu können, dass die Pumpen der Technikanlage ausgetauscht wurden und wieder einwandfrei funktionieren.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Top Fitnesscenter und tolle Trainer! Immer sauber und freundliches Personal. Die Kurse sind auch sehr empfehlenswert. Der wellness Bereich ist super und Männer und Frauen separat das finde ich persönlich richtig gut.
Hallo Jenny Marlene Peters Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: 1a Wellnessanlage! Bade- und Saunalandschaft der Extraklasse. Architektonisch wunderschön realisiert. Nach einer strengen Woche kommt man / frau da voll auf seine / ihre Kosten. Einziger Kritikpunkt: in den Ruheräumen der Saunalandschaft nutzen viele Leute ihre Smartphones, obwohl diese dort nicht erlaubt sind. Das war etwas störend.
Hallo Patrick MuraltHerzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass es dir so gut gefällt und wünschen weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Unsere Gästebetreuerinnen werden in nächster Zeit wieder vermehrt auf die Umsetzung der Hausordnung in Bezug auf die Nutzung von Mobiltelefonen achten. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Badelandschaft mit verschiedenen aussen und Innenpools. Die in unterschiedlichen Höhen am Beckenrand Düsen haben. Auch ein Wirlpool gehört dazu. Die Saunenbereiche sind in Männer und Frauen unterteilt und die gemischte Sauna ist auf der Dachterasse oben. Herrliche Ruherräume innen und aussen, mit Rundsicht über Luzern!
Hallo Elmar Stein Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Kinderbetreuung schätze ich sehr, Rosmarie macht dies sehr liebevoll und nimmt sich zeit für begrüssung und verabschiedung. Der wellnessbereich gefällt mir persönlich nicht, es ist zu dunkel und trotzdem findet man keinen rückzug in der sauna da die wände verglast sind. Am meisten enttäuscht mich, dass die duschen ständig und über einen langen zeitraum defekt sind und der bereich zudem eklig riecht. dies entspricht nicht meinen Erwartungen von wellness. Heute musste ich auch das dampfbad nach 1 min verlassen der geruch da drin war nicht zum aushalten.
Hallo Lisa SchmidVielen Dank für dein Feedback und deine Geduld bezüglich der Duschprobleme. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Es freut uns, dir mitteilen zu können, dass alle Duschen nun wieder funktionieren, nachdem die notwendigen Teile eingetroffen sind. Wir haben diese Teile jetzt auch auf Lager, um sicherzustellen, dass bei einem weiteren Ausfall keine längeren Unterbrechungen mehr auftreten.In Bezug auf den Wellnessbereich bedauern wir zutiefst, dass er nicht deinen Erwartungen entspricht. Den Geruch in den Duschen und im Dampfbad werden wir umgehend überprüfen und sicherstellen, dass dies behoben wird.Deine Rückmeldung bezüglich der Kinderbetreuung mit Rosmarie freut uns sehr. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Wasser im Innenpool war arschkalt heute. Seit ihr jetzt am Stromsparen?
Hallo Marco EspadaVielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung. Nach Rücksprache mit dem Parkmanager gab es an diesem Tag technische Probleme, was zu einer Temperatur von 32 Grad statt 33.5 Grad im Pool geführt hat. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten aufgrund der technischen Probleme an dem besagten Tag. Wir arbeiten daran, solche Zwischenfälle in Zukunft zu vermeiden und hoffen, dich dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches personal, man fragt etwas Kundendienst gibt jedes mal andere Auskunft, weiss nicht was man nun noch glauben sollte. Sehr gereiztes Personal am Kundendienst. Ignorieren Kunden und reden über private Gespräche weiter. Kurze Fragen dauern so paar Minuten. Fühle mich nicht ernst genommen, sehr schlecht ausgebildets Personal. Trainer hingegen sehr freundlich und gut auskunft gebend. Jüngere Mitglieder werden erst recht nicht ernst genommen. Wirklich sehr schlechter Service. Ich werde hier keine Namen nennen, da sonst die Bewertung gelöscht werden kann. Jedoch wären die zwei erwähnten Mitarbeiter vom Kundendienst, zwei ältere Damen. Inzwischen muss ich darauf hoffen keinen von diesen beiden anzutreffen, da diese mit Ihrer Art mir den ganzen Tag ruinieren. Das Fitness, ist jedenfalls top wie die Wellness Anlage.
Hallo Marla DieteVielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass du nicht das gewünschte Kundenerlebnis bei uns hattest. Deine Beschreibung passt nicht zu den Standards, die wir im Umgang mit unseren Gästen und Mitgliedern pflegen. Freundlichkeit und Höflichkeit sind uns sehr wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen bei jedem Besuch ein tolles Erlebnis zu bieten und nehmen deine Rückmeldung gerne als Anregung auf. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: die geräte sind sehr gut jedoch völlig zu nah aneinander gestellt das man kaum platz hat um zu trainieren. auch sehr überfüllt selbst um 14:00 nachmittags. wellness berreich ist wirklich sehr schön und entspannend.
Hallo Lichtmannegger MathiasVielen Dank für die positive Bewertung. Im Winter ist bei uns Hochsaison, die Studios sind stark frequentiert. Dass du mit den Geräten zufrieden bist, freut uns sehr. Die Platzverhältnisse können wir leider nicht ändern, wir bedauern das es nicht ganz deinen Wünschen entspricht. Wir geben unser Bestes. damit sie sich bei uns alle wohlfühlen und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: My husband and I visited for a workout and sauna session while were visiting Lucerne. It had less free weights than we are used to at our home gym in the US, but they had enough machines to make up for it- many high tech ones as well. It was really clean and nicely kept with nice views out some of the windows. The spa area was really cool and reminded me of the Korean spas we have in America. The indoor pool was very spacious with a lot of features. I wish it wasn't as cool outside when we visited, as we would have used the outdoor pool also, but there were people out there! The sauna rooms were nice with a good variety of options. This was a really great option to be able to visit with a day pass when we were on a 2 week trip with few gym options at our accommodations!
Hello Kathy Keathley We are very pleased to hear that! Thank you very much for this great feedback. If you visit our fitness park again soon, we look forward to seeing you. Best regards Your Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Schöne Raum u Gross Auswahl
Hallo Ernst TruttmannDanke für deine Bewertung. Lass uns doch wissen, was wir machen können, um die vollen 5. Sterne⭐ von dir zu erhalten. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Supper Ort um Entspannen und Wellness machen
Hallo Kurt Hofmann Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Great value, highly recommend it.
Hello I N We are very pleased to hear that! Thank you very much for this great feedback. If you visit our fitness park again soon, we look forward to seeing you. Best regards Your Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Teurer Park, aber mit grossem Angebot. Unfreundlicher Empfang.
Hallo M HDein Feedback ist uns wichtig und wir bedauern zu hören, dass du nicht das gewünschte Kundenerlebnis bei uns hattest. Uns ist es wichtig, unseren Mitgliedern und Gästen stets ein erfreuliches und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und wir sind dabei, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wenn du uns erneut besuchst, freuen wir uns und wir hoffen, dich in dieser Hinsicht positiv überraschen zu können.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: top . wie immer.. eine Erholungs Oase.. I will come again, if there is time.. good for the back..
Hallo Peter Scott Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Super Saunalandschaft! Komme wöchentlich 1x Zum ausgleich vom Altag!
Hallo SwissDroneFreak Wow, vielen Dank für die tolle Bewertung mit deinen 5 Sternen⭐! Wir sind begeistert, dass wir deine Erwartungen erfüllen konnten und wünschen dir weiterhin viel Freude und gute Erholung beim Besuch unserer Fitnessparks. Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes Bad, verschiedene Becken, auch draussen... Und schön warmes Wasser
Hallo Debi Studer Das freut uns sehr zu hören! Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wenn du demnächst wieder unseren Fitnesspark besuchst, freuen wir uns.Sportliche Grüssedein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Grosser Fitnesskursraum mit vielseitigen Kursen und tollen Instruktoren und Instruktorinnen. Für ein Premium Fitness ist aber das Equipment extrem veraltet. Die Metallscheiben mit kantigem Loch in der Mitte schneiden beim trainieren unendlich ein, so dass einem zuerst die Daumen absterben, bevor man dem Muskel überhaupt spürt. Effizientes, spassiges Training geht anders. Für den Preis dürfte man die original Les Mills Smartbar erwarten… Für mich ein Grund anderswo in die Kurse zu gehen.
Hallo Fabienne BarmettlerVielen Dank für dein Feedback bezüglich unseres Fitnesskursraums. Es freut uns zu hören, dass dir die Vielfalt der Kurse und die Qualität unserer Instruktoren und Instruktorinnen zusagen. Wir schätzen es sehr, wenn Mitglieder ihre Erfahrungen mit uns teilen, um unseren Service zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität unseres Equipments nicht zufrieden bist. Deine Anmerkungen zum veralteten Equipment nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass die Metallscheiben Unannehmlichkeiten verursachen. Nach Rücksprache mit dem Parkmanager gab es dieses Jahr neue Geräte, die 20 KG Schreiben und Ausdauergeräte wurden ausgetauscht. Im 2024 ist geplant den gesamten Gerätepark aufzufrischen und die Scheiben im Kursraum zu zersetzen.Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung, und wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Positive Erfahrung: Not sure how often they cleaned the wellness area but it was quite smelly the last few weeks. The hallway before going up to the second floor was unbelievably stink like a wet old carpet smell, then the female sauna and herbsauna smelled like sweat (like plenty of sweat and stayed there for a very long time). The snow room has plenty of hair which is quite disgusting. I hope they will deep clean it once in a while because the hygiene is quite low now. The rest was great, the gym great, the pool great.
Hello Naomi S Thank you for taking the time to describe your impressions. Your review is a clear complaint for us, which we would like to discuss with you personally and take seriously. Please contact the parkmanager directly to discuss your complaint. Best regards Your Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Saunabereich und Wasserbereich sehr schön und lädt zum Entspannen ein. Fitnesskurse mit deren Instruktoren/innen sind auch toll und empfehlenswert! Wir haben jedoch eine sehr schlechte Erfahrung am Empfang erlebt. Extrem unfreundlich, unhöflicher Umgangston und man fühlt sich überhaupt nicht willkommen. Die Offenheit und Hilfsbereitschaft bei Fragen und Anliegen sucht man hier vergebens. Sehr schade..
Hallo Virginia BirrerWir freuen uns, dass dir der Wellnessbereich und die Fitnesskurse gefallen haben. Gleichzeitig ist uns dein Feedback wichtig und wir bedauern zu hören, dass du nicht das gewünschte Kundenerlebnis bei uns am Empfang hattest. Uns ist es wichtig, unseren Mitgliedern und Gästen stets ein erfreuliches und qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und wir sind dabei, entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Wenn du uns erneut besuchst, freuen wir uns und wir hoffen, dich in dieser Hinsicht positiv überraschen zu können.Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
Negative Erfahrung: Das schlechteste Fitnessstudio aller Zeiten im Vergleich zu Geld. Im Fitnessstudio darf man nicht REDEN und beim Schwimmen keine Fotos machen(das verstehe ich). es fühlt sich an wie ein Gefängnis. Kein richtiger Führer im Fitnessstudio. Ich hatte ein Jahr lang eine Mitgliedschaft, aber ich bereue es und werde es niemandem empfehlen. Die Angestellten sind sehr unhöflich. Es ist nur für Menschen geeignet die einsame bleiben möchte und arrogant sind. Sehr langweilig
Hallo PalEs tut uns leid zu hören, dass du mit unser Erfahrung im Fitesspark nicht zufrieden bist . Deine Meinung ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Mitglieder/Kunden eine positive Umgebung für ihre Fitnessziele haben. Wir bedauern, dass du dich in unserem Fitnesspark eingeschränkt gefühlt hast, insbesondere in Bezug auf die Kommunikation. Wir verstehen, dass der soziale Aspekt beim Training wichtig ist. Das deine Erfahrung mit unseren Mitarbeitern bezüglich Freundlichkeit nicht den gewünschten Standard erreicht hat, bedauern wir. Wir finden es sehr schade, dass du dich bei uns nicht wohlfühlt hast und den Fitnesspark als langweilig empfindest. Wir werden deine Rückmeldung nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen und sicherzustellen, dass unsere Einrichtung für alle Mitglieder eine angenehme und motivierende Umgebung bietet. Wir haben unser Fitnessteam in den letzten zwei Monaten verstärkt, um die sozialen Aspekt besser abdecken zu können. Vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, dein Feedback zu teilen. Wir schätzen deine ehrliche Meinung und hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst, deine Erwartungen zu erfüllen. Sportliche Grüsse dein Fitnesspark Team
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