Tennis Squash Fällanden

Negative Erfahrung: Wegen meinem letzten Erlebnis in dieser Tennishalle war ich die letzten vier Jahre in anderen Tennishallen spielen. An diesem Wochenende gab es spontan keinen anderen Hallenplatz und ich gab der Halle noch eine Chance - das war aber auch die Letzte. Die Halle ist in die Jahre gekommen und wird nach diesem Winter zum Glück geschlossen. Der Umgang der Familie Liniger mit ihren Kunden ist leider eine absolute Katastrophe. Nachdem ich zuletzt im Oktober 2020 kurzfristig einen kurzfristig reservierten Tennisplatz wegen kranker Kinder absagen musste, bekam ich einige Wochen später eine Rechnung per Post geschickt, die auf mir unbekannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) beruhte. Auf meine ausführliche Erläuterung weshalb eine Rechnungstellung weder fair noch rechtlich begründet sei, erhielt ich nie eine Antwort. Stattdessen wurde mir die "offene Rechnung" vier Jahre später an der Rezeption vorgehalten und der Zugang zum Platz ohne Bezahlung verweigert. Die schon damals unbegründete Forderung war zwischenzeitlich auch verjährt - aber solche rechtlichen Details interessieren dort leider niemanden. Die Betreiber haben stattdessen offenbar eine Obsession für ihre AGB (wie sich auch aus den anderen Bewertungen ergibt) und Kundenservice oder auch nur ein minimales Verständnis für die Anliegen der Kunden ist den Betreibern absolut fremd. Dass dies nicht geschäftsfördernd ist, belegt die Auslastung der Halle und so ist es sicher für alle das beste, wenn die Halle 2025 endlich schliesst.

Positive Erfahrung: Die Squash Spielplätze sind prima! Leider gibt es aber keine Abos bzw. 10er Tickets. Somit kann ich diese Kosten bei der Versicherung nicht absetzen. Ich hoffe es wird künftig dafür eine Lösung geben.

Positive Erfahrung: Ein gutes Restaurant für den Mittag mit gemütlicher Atmosphäre und netter Bedienung. Das Cheese Burger Menu war eine rechte Portion, die Pommes waren knackig und gut gesalzen. Das Fleisch war saftig und noch ein bisschen rosa in der Mitte, war aber gerade an der Grenze um das Saftige zu verlieren. Alles in allem ein angenehmes Restaurant mit leckerem Essen und gutem Preis-/ Leistungsverhältnis.

Positive Erfahrung: Nice indoor squash and tennis center with 6 squash and tennis courts each. Carpet floors on tennis court and a small shop. Can become busy in evening hours during the week an tennis courts are hard to get as mainly booked for trainings / winter season passes. Pricy.

Positive Erfahrung: Nette Bedienung, aber schon älteres Tenniscenter. Shop nur Wilson Artikel. Plätze in der Farbe blau ohne Granulat. Die Beleuchtung der Tennisplätze von der Seite.

Positive Erfahrung: Good squash courts and indoor tennis . Although customers have been using sole marking shoes which should be cracked down on for safety (marking soles cause squash courts to become dangerously slippy).

Positive Erfahrung: Schön.

Positive Erfahrung: Ist oke, ein bisschen überteuert aber es ist hell und die Squash hallen sind gegenüber, was besser ist, wenn man in einer Gruppe geht.

Positive Erfahrung: Great indoor tennis courts and friendly staff, usually have spaces to book 24h in advance

Fantastische Erfahrung: Top Tenniscenter, super Kooperation, super Schutzmaßnahmen... werde meine Gäste nur nach Fällanden schicken...

Positive Erfahrung: Neben dem Tennisangebot gibt es ein Motel mit äusserst günstigen Preisen für Langzeitgäste.

Fantastische Erfahrung: Einfach und klares mieten von tennis und squashplätzen

Positive Erfahrung: It's not bad. Courts good and staff friendly

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal. Hilfsbereit und sehr zuvorkommend. Sehr empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Supper Ambiente Zuvorkomende Bedienung und gutes Essen

Fantastische Erfahrung: State of the art squash courts

Fantastische Erfahrung: Flo defeaded many times

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Super!

Negative Erfahrung: Treue Kunden sind hier nichts wert! Selbst Schuld würde ich sagen, denn Sie haben nun (mindestens) einen weniger. Mein Bruder und ich gingen hier fast jedes Wochenende zum Squash. So reservierten wir für einmal zwei Squashplätze, um mit Freunden spielen zu gehen. Leider musste ein Freund aus gesundheitlichen Gründen kurzfristig absagen, weshalb wir einen Court stornierten (<24h). Ich verstehe, dass dies für den Betreiber einen Verlust bedeuten kann, wenn er den Platz hätte anderweitig vermieten können. Die AGB sagen hierzu folgendes: "Erfolgt die Annullation zur Unzeit, so ist der Mietbetrag geschuldet, sofern keine Weitervermietung (alle Plätze müssen zu dieser Zeit belegt gewesen sein) zustande gekommen ist." Zu dieser Zeit (Sonntag 1200-1300) waren allerdings nicht alle Plätze belegt und es entstand somit sehr sicher kein Opportunitätsverlust. Auch haben wir nicht sämtlich storniert, sondern lediglich einen Platz und sind wie gesagt regelmässige Kunden. Die Mitarbeiter hatten Verständnis, die Chefin nicht. So durften wir keine Kulanz erfahren, zumal wir gemäss AGB in meinen Augen den Mietbetrag auch nicht geschuldet hätten. Von einer Unzeit würde ich in diesem Fall bei einer Auslastung von 50% definitiv nicht sprechen. Natürlich kann man nicht fest auf Kulanz hoffen, allerdings hätte man in unserem besonderen Fall ein Entgegenkommen erwarten dürfen. Wie wäre es einfach mit einer Verschiebung? Zumal wir ja sicher wiedergekommen wären. Hier hätte man einfachen Kundenservice demonstrieren und uns als Kunden sehr einfach binden können. Stattdessen entschied man sich für die 27 CHF, welche die letzten waren, die Sie von mir erhalten.

Fantastische Erfahrung:

Negative Erfahrung: Nur 2 Plätze mit direkter Zuschauer Möglichkeit, zwei Plätze via Bildschirm, ein Platz praktisch nicht ersichtlich, eher mühsam, um Spiele zu verfolgen

Negative Erfahrung: Service im Restaurant lässt sehr zu wünschen übrig.

Negative Erfahrung: Der Kunde ist eine Kuh, die es zu melken gilt. Meine bezahlten und gültigen (!!!) Gutscheine wurden unter dem Vorwand nicht akzeptiert, es sei versehentlich ein falsches Datum aufgedruckt worden. Gemäss dem Betreiber war ich 4 Tage zu spät. Selbst wenn es wirklich ein Fehler war, wäre ein Geschäft mit echtem Kundenservice dafür gerade gestanden. Zumal es keinen finanziellen Verlust dadurch gegeben hätte, alle Hallen waren zu diesem Zeitpunkt leer. Wenn das Ziel war, Kunden zu vergraulen, dann haben sie das in höchster Perfektion geschafft. Gratulation.