PHYSIOZENTRUM

Negative Erfahrung: Antwort an Physiozentrum Oerlikon: Sehr geehrte Damen und Herren Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu meiner Kritik. Ich schätze es, dass Sie den Fall intern besprochen haben, jedoch möchte ich auf einige Punkte eingehen, da ich Ihre Einschätzung nicht teile. 1. Nach der MTT: Gemäss meinen eigenen Angaben war ich nach der MTT nicht (langfristig) schmerzfrei. Während der Therapie traten sogar zusätzliche Beschwerden auf, die mich gezwungen haben, weitere Ärzte aufzusuchen. Einige Übungen, die mir gezeigt wurden, waren nicht auf meine spezifischen Bedürfnisse abgestimmt, wie zum Beispiel die richtige Kräftigung der Hamstrings. Diese Essenz des Trainings wurde von Ihrem Team nicht erkannt oder umgesetzt. 2. Bearbeitung von Verordnungen: Bis heute habe ich von Ihnen keinen Bescheid zu den Verordnungen vom 21. Juni 2024 erhalten (eine für 9 Behandlungen und eine für MTT). Ebenso habe ich keine korrigierte Rechnung erhalten, obwohl dies bereits mehrfach angemahnt wurde. Dies ist aus meiner Sicht nicht nur unprofessionell, sondern auch unverständlich. 3. Therapieumfeld und Geräte: Ich habe mich entschieden, meine Therapie bei einer anderen Einrichtung fortzusetzen, da das Klima in Ihrem Zentrum negativ auf mich gewirkt hat. Die räumliche Situation ist beengt, die Geräteauswahl beschränkt, und ein Ergometer war lange Zeit defekt. Auch wurden hygienische Standards nicht immer eingehalten, z. B. lagen benutzte Leintücher noch auf der Liege, als ich den Behandlungsraum betrat. 4. Betreuung durch die Physiotherapeuten: Meine Erfahrung war, dass ich oft ohne direkte Anleitung trainieren musste, da mein Therapeut keine Zeit hatte. Übungen wurden nicht ausreichend erklärt, was für eine korrekte Ausführung entscheidend ist. Zudem hatte ich den Eindruck, dass mein Therapeut nicht die notwendige Expertise für die spezifischen Anforderungen meiner Verletzung hatte. 5. Vergleich zu anderen Anbietern: Im Vergleich dazu habe ich bei med&motion in Bern deutliche Fortschritte gemacht. Dort herrscht eine positivere Atmosphäre, es gibt eine bessere Ausstattung, und die Physiotherapeuten nehmen sich die Zeit, mit den Patienten zu arbeiten. Die Empfehlung von Prof. Dr. Dr. med. Klenke, dorthin zu wechseln, hat sich für mich als äusserst sinnvoll erwiesen. Abschliessend möchte ich betonen, dass meine Kritik nicht aus einer Laune heraus entstand, sondern auf meinen persönlichen Erfahrungen basiert. Ich werde diese Erfahrungen in einer Rezension teilen, um anderen Patienten einen Einblick in die möglichen Herausforderungen und Alternativen zu geben. Freundliche Grüsse Marie Pavla Lehky 1-3 Fotos bei der Konkurrenz.

Negative Erfahrung: Zuerst das Gute: Herr Peters ist sehr freundlich und ging auf mich ein. Nu das ständige Nachmessen hat mich gestört, was viel Zeit geokstet hat für eine 25 Minuten Sitzung. Ansonsten 5 Sterne für diesen Therapeuten :-) Nun zu dem Schlechten: Der Umgang der Firma mit kranken Menschen ist diskrimierend: Wer krank wird, muss 75 CHF zahlen (ob krank oder nicht ist irrelevant), sofern nicht 24Stunden vorher abgemeldet wird. Nun, da ich mir das auf Dauer nicht zumuten will (ich bin leider häufig erkrankt, und Krankheit lässt sich nicht vorausplanen, werde ich den Therapeuten wechseln müssen. Trotzdem lieben Dank für alles und viel Erfolg für Herrn Peters. Das Therapiezentrum empfehle ich jedoch aufgrund dieser Geschäftspraktiken, kranken Menschen privat das Geld aus der Tasche zu ziehen, in keinster Weise weiter. Da gibt es bessere Alternativen für mich. Wer in einem labilen Zustand ist, sollte das Zentrum nicht aufsuchen, besser von den Ärzten Heimtherapie erhalten, oder eine Alternative suchen, wo man nicht fast 80 CHF Strafe zahlen muss, wenn man erkrankt.

Negative Erfahrung: Worst patient treatment experience, lack of empathy and no skills. Waste of my money and time.

Negative Erfahrung: Übungen waren ok, aber nichts besonderes. Mit 85CHF pro Sitzung (statt der normalen Rate) leider komplett überteuert, vor allem weil man keine besondere Behandlung in den 25min bekommt. Geht wohl vor allem ums Geld verdienen. Schade

Fantastische Erfahrung: My physiotherapist, Dalma Csuka, was so good! Her dedication, knowledge and experience are complemented by her kindness and warmth. She handeld my postpartum recovery, helping with my pelvic floor and diastasis. Thank you very much, Dalma!

Fantastische Erfahrung: Seit Monaten gehe ich regelmässig bei Herr Frans Brandt in die Massage. Super kompetent und jedes Mal fühle ich mich ein neuer Mensch. Er macht es wirklich gut und trifft die Muskel. Er kennt sich sehr gut aus mit den Knochen, Muskeln und Faszien. Auch nach meinem Knie Unfall hat er mich gut behandelt.

Fantastische Erfahrung: Dry Needling bei Corinna - super!

Fantastische Erfahrung: Always come here, if I need physio therapy, special thanks to Corinna. Best location, friendly personal.

Positive Erfahrung: Kompetente Mitarbeiter:innen. Die 25‘ Minuten Sitzungen sind aber zu kurz. Vorgespräch und Schluss Gespräch, da bleiben zum Teil noch 10 Minuten für die effektive Behandlung. Zur Antwort: Ich gehöre zu den sehr disziplinierten, was das Training zu Hause betrifft. Es gibt Orte, die bieten das Gleiche für 30‘ an… ich habe mir selbst abgeholfen, indem ich in diesem Physiozentrum Doppelsitzungen beanspruche.

Fantastische Erfahrung: Sehr sympathische und professionelle Physiotherapeuten! Ich komme seit Jahren hierher und kann es absolut weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Meine Physiotherapie (ich habe meinen Daumen ausgerenkt) durfte ich bei Marina Minolfi geniessen. Sie hat diverse Techniken angewendet und mir Tipps für Übungen zuhause gegeben. Die Zusammenarbeit war durchgehend sehr positiv und unkompliziert mit den zuständigen Mitarbeitern auch am Schalter bei Terminanpassungen. Der Wartebereich und die Behandlungszimmer sind aufgeräumt und sauber.

Positive Erfahrung: Nach Kniebehandlung alles bestens. Jetzt wieder dort nach Muskelfaserriss. Ich kann es nur empfehlen. An sehr zenraler Lage gibt es im Dachgeschoss einen grossen Trainings- und Therapieraum mit allem drum und dran.

Fantastische Erfahrung: Gute Lage und nur 2 Minuten vom Bahnhof. Das Personal ist sehr freundlich und informiert. Habe mich perfekt aufgehoben gefühlt. Es ist jedoch sehr ausgebucht. Massagestunden muss man circa 1 Woche im Voraus abmachen und man muss sehr flexibel mit der Uhrzeit sein. Überrascht mich jedoch nicht, dass dies der Fall ist, da es ein grandioses Physio Zentrum ist.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte ein Problem mit Hernien in meiner Wirbelsäule. Dank des Universums habe ich diesen Ort gefunden, insbesondere Frau Ribeiro Elisabeth. Hervorragende Professionelle , dank ihrer Behandlung konnte ich die Schmerzen ein Jahr lang, bis zur Operation, lindern. Sehr zu empfehlen. Ich kann nur sage Bestens Danke!

Fantastische Erfahrung: Ich kann das Physiozentrum am Bahnhofsplatz in Zürich und vor allem Frau Laubi-Kümin sehr empfehlen! Sie hat mir nicht nur in mancher akuter Situation geholfen, sondern mir auch präventive Massnahmen mit auf den Weg gegeben, die meine Schmerzen und Verspannungen signifikant gelindert haben!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit Längerem Kundin und bin auch seit der ersten Behandlung sehr zufrieden mit allen Masseuren, bei denen ich bis jetzt war. Neuerdings war ich bei Emanuel Fässler und muss wirklich ein grosses Lob an ihn aussprechen. Er hat sich sehr engagiert für meinen Nacken & co. eingesetzt, war sehr professionell & verständnisvoll. Kann ihn wirklich wärmstens empfehlen. LG

Fantastische Erfahrung: Super geniale Praxis! Wartebereiche sehr stylisch konzipiert. Super einfaches Online-Tool zum Buchen der Termine. Besonders möchte ich auch noch die super freundliche Art von Fr. Brunner am Empfang hervorheben. Die med. Massage von Cedric war bestens. Jederzeit super gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich liebe Johanna!<3

Fantastische Erfahrung: Ich kam mit Nacken- und Schulterschmerzen. Die kurzfristig gebuchte Massage war sehr wohltuend. Am nächsten Morgen waren die Schmerzen und . Verspannungen weg und ich fühlte mich wie neu geboren. Die freundliche Beratung und Behandlung waren sehr professionell. Ich komme gern wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich bin bei Fabienne Theler in der Physiotherapie und kann sie wärmstens empfehlen! Sie ist sehr kompetent, professionell, geht auf mich ein und ist für mich eine unglaublich grosse Unterstützung in meinem Genesungsprozess. Man spürt, dass sie wirklich mit Leidenschaft arbeitet und sie freut sich immer mit mir über jeden Fortschritt. Vielen lieben Dank!

Fantastische Erfahrung: Diese Physio ist sehr gut und geht auf einen ein. Ich habe mich bei jeder Sitzung wohl gefühlt und kann sie nur weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: I came for massage because of bad muscles pain and got very good treatment from Julia. The place is clean. The appointment start right on time

Fantastische Erfahrung: Ich war wegen einer Entzündung der Archillessehne im Physio Zentrum Zürich HB. Mit Stosswellen Therapie und Physio würde mein Problem gelöst. Behandelt wurde ich hauptsächlich von Nicolas. Bin insgesamt sehr zufrieden, kompetent und sympatissch

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Angestellte, sowohl am Empfang als auch in der Therapie! Meine Erfahrungen dort waren immer sehr gut, man bekommt normalerweise sehr schnell einen Termin (sie hatten am gleichen Tag für mich Zeit!)

Fantastische Erfahrung: Die medizinische Massage bei Emanuel Fässler ist einfach nur top! Er ist absolut kompetent, sehr freundlich, vorbereitet, engagiert und motiviert. Schon lange habe ich niemanden mehr gesehen, der seine Arbeit mit so viel Engagement und Freude ausübt.

Positive Erfahrung: Bin sehr zufrieden. Professionell, kompetent und sauber. Sie machen einen guten Job.

Fantastische Erfahrung: Ob Physio oder Massagen, vom ersten Kontakt an bis zu den Behandlungen- sehr freundlich und kompetent. Moderne Räumlichkeiten und Einrichtungen , extrem gute Lage, direkt am HB. Ich bin wirklich zufrieden hier.

Fantastische Erfahrung: The registration via website worked perfectly. The masseuse quickly recognized my problem and the pain was drastically reduced after the massage. All in all highly recommended.

Fantastische Erfahrung: Very central, great opening hours and super qualified staff. Very much recommend this place! I always feel better when I walk out the door.

Fantastische Erfahrung: Professional and smart people work there. The location is perfect if you commute. Opening times are suitable for every request.

Fantastische Erfahrung: Einfache Terminbuchung online - auch frühmorgens und abends - sehr freundliches Personal und guter Standort. Ich kann es nur empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Thx Corinna

Positive Erfahrung: The therapists are educated and know what they are doing, liked it I had a good experience there, they have a coffee machine for you while you are waiting, what do you want more

Fantastische Erfahrung: Top Lage und Top Team. Super, dass man via website direkt Termine buchen kann.

Fantastische Erfahrung: Unglaublich tolle Massage. Allerdings sehr helles Licht!

Fantastische Erfahrung: This is one of the best physio’s I’ve been to in Switzerland and I’ve been to many. The staff is knowledgeable and professional and have helped me immensely with my physical ailments.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und angaschiertes Personal, kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ein super Physiozentrum. Sehr nettes und hilfsbereites Personal. Top Nähe zu Bahnhof 2min.

Fantastische Erfahrung: Vor allem Frau Pachlatko finde ich einfach nur super.

Positive Erfahrung: Sehr zu empfehlen. Nette Physios mit dem Willen, wirklich zu helfen.

Fantastische Erfahrung: Gut fuers Training Viel Platz. Guenstig. Kein Hot Spot

Fantastische Erfahrung: High quality service

Fantastische Erfahrung: The staff are very Friendly people. And they always talked interesting Things about

Fantastische Erfahrung: Meine Beschwerden weg... Einfach super

Fantastische Erfahrung: Kurzfristig meine Rettung, Langfristig muss ich selbst was tun.

Fantastische Erfahrung: Modern, convenient and sympathic physio center close to the Zurich station!

Fantastische Erfahrung: Optimale Lage. Sehr freundliche Angestellte

Fantastische Erfahrung: Great Physio with very strong quick result! ThmbsUp

Fantastische Erfahrung: Mega freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Modern, kompetente und freundliche Bedienung

Fantastische Erfahrung: Fachkundiges Personal, sehr empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Super Personal, super Location, super Kafi!

Fantastische Erfahrung: Very professional team and service.

Fantastische Erfahrung: Sehr Kompetent und persönlich.

Fantastische Erfahrung: Top

Positive Erfahrung: Nett und professionell

Fantastische Erfahrung: Praktische Online-Terminbuchung

Fantastische Erfahrung: عجبني كان إستقبال جيد مع الإبتسامة، أتمنى لهم السعادة جميعا الله إبارك فيهم

Positive Erfahrung: บริการดีสนใจคนเข้ามาใช้บริการดีครีบ

Fantastische Erfahrung: Muy satisfecho con la profesionalidd de mi fisioterapeuta y con mis resultados

Fantastische Erfahrung: Elizabeth Ribeiro ist eine super Physio! Sie arbeitet sehr professionel und ist auch menschlich sehr sympathisch. Das Training mit ihr macht Spass und ist hilfreich. Vielen Dank für die Hilfe und die tollen Übungen!

Negative Erfahrung: Leider kann ich keine positive Bewertung für dieses Physiozentrum abgeben. Nach einem unerwarteten Vorfall musste ich eine Sitzung kurzfristig absagen, für die mir jedoch CHF 75 in Rechnung gestellt wurden. Das Zentrum zeigte sich nicht kulant und bestand auf der Zahlung, obwohl ich alle meine Termine wahrgenommen habe. Was mich besonders enttäuscht, ist die Tatsache, dass das Zentrum meiner Krankenkasse für jede Therapiesitzung pauschal 25 Minuten in Rechnung stellt, obwohl meine Sitzungen im Durchschnitt nur 15 Minuten dauerten. Dies führt zu einer ungerechtfertigten Verrechnung von 100 Minuten für 10 Sitzungen. Zusätzlich zur unangemessenen Abrechnung wurden mir auch noch die CHF 75 für eine kurzfristige Absage berechnet. Obwohl die Therapeutin sehr freundlich war, bleibt ein bitterer Nachgeschmack. Ich hoffe, dass das Zentrum seine Geschäftspraktiken überdenkt und künftig fairer gegenüber seinen Kunden und den Krankenkassen agiert. P.S. Danke für Ihre Antwort. Was theoretisch in den 25 Minuten enthalten wäre, ist in diesem Falle gar nicht relevant, denn meine Sitzungen haben im Schnitt 15 Minuten gedauert. Faktisch haben Sie rund 100 Minuten (was 4 vollen Sitzungen entspricht) zu viel abgerechnet, was nicht in Ordnung ist. Und ich bin nur einer von ganz vielen Kunden. Mich würde interessieren, wieviel Sie pro Jahr ungerechtfertigterweise den Krankenkassen in Rechnung stellen. Sicher genug, um das eine oder andere Mal etwas Kulanz zu zeigen.

Negative Erfahrung: I went to two physiotherapy sessions for cervical and lumbar pain. I am currently pregnant and actively work as a physiotherapist. I regularly do training and exercises appropriate to my health condition. Due to physical work and pregnancy, my back has been hurting for 2 weeks. During therapy, I was only recommended active therapy and exercises that I know and perform regularly. Some of the presented exercises are not suitable for pregnant women, which I am sure due to my education and consultations with a gynecologist. I informed the therapist about this. The only recommendation was to do exercises, which I still do 3-4 times a week. During the second therapy, the therapist spent 15 minutes on the interview, without performing any tests, palpations, etc. I understand that the first appointment requires time to gather an interview, but the second time I expected therapy, not just recommendations that I know myself.

Negative Erfahrung: Ich bin schwanger und hatte extra um eine Person gebeten, die sich mit Schwangeren auskennt. Mir wurde mitgeteilt, dass alle sich mit Schwangerschaft auskennen würden, trotzdem wurde mir eine Dame empfohlen, wo ich einen Termin vereinbarte. Beim ersten Termin wurde zunächst eine Anamnese erfasst sowie eine kurze Untersuchung durchgeführt, ich sollte einmal meinen Rücken zeigen, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass ich eine starke Lordose hätte. Ich bin selber Ärztin und eine Lordose ist bei Schwangerschaft „normal“. Die Dame teilt mir dann mit, dass sie keine manuelle Therapie bei mir machen wird, weil ich schwanger bin. Sie würde mir aber Übungen zeigen. Ich hätte mir einen Mix gewünscht. Ich hatte keine Sportkleidung dabei. Sie zeigte mir den Trainings Bereich und sagte wir könnten gleich ein paar Übungen machen. Ich war recht perplex weswegen ich zustimmte und musste dann in Jeans mit dickem Bauch um Vierfüsslerstand 3 Übungen machen. Währenddessen dokumentierte sie neben mir auf ihrem Laptop. Sie hat mich während der ganzen Sitzung nicht einmal angefasst. Nach 15 Minuten begleitete sie mich wieder zum Empfang. Ich war sehr enttäuscht und fand alles sehr unprofessionell. Ich habe mich insbesondere in meinen Bedürfnissen als Schwangere nicht abgeholt gefühlt. Anschliessend schrieb ich eine E-Mail, um mich zu beschweren. Ich wollte für die 15 Minuten keine volle Einheit bezahlen. Es kam eine recht freche Antwort, wo mir erklärt wurde, dass alles richtig und professionell verlaufen sei. Die restlichen 5 Minuten seien zum Dokumentieren, was aber die Physiotherapeutin während der Einheit bereits getan hatte. Und die Einheit (15 Minuten) wurde voll mit 112 CHF verrechnet. Ich habe mich als Patientin und Kundin nicht verstanden gefühlt. Das ist kein guter Service. Die Frau am Empfang war aber sehr freundlich und ich weiss auch von einer Kollegin, dass sie beim Physiozentrum zufrieden war. Aber bei mir hat es einfach nicht gut gepasst. Ich bin nun bei einer anderen Praxis, die mir von meiner Hebamme empfohlen wurde, wo sehr auf meine Bedürfnisse eingegangen wird, aktuell primär manuelle Therapie durchgeführt wird und ich sehr zufrieden bin.

Negative Erfahrung: THERAPIE ZEIT CA. 25 min. IST NICHT VERBUNDEN ….UND SEIN WIE BEI MIR NUR 12 MIN.!!!!!!!!!!!! Unhöflich und nicht kompetent, die Rezeption……sehr schlecht.

Negative Erfahrung: Not for the Client & we not discuss with u anymore, u appologizes we dont need. Do not go there or to this company!

Negative Erfahrung: Gehen Sie ja nicht zu dieser Firma! Massagen sind alle für die Katz und total überteuert. Falsche Informationen, sture Hirschköpfe!

Negative Erfahrung: I give one star because zero is not possible. I’ve booked for lymph dren massage and deep tissue massage. I’ve got only a very light lymph massage. When I’ve called to book the girl at the phone couldn’t speak English. After the massage I waited 35mins to a guy part of the staff to talk about my needs and make more appointments with anybody who knows how to do both types of massages. He was on front of me and he told me I had to book online. Unbelievable. I would not recommend this place.

Negative Erfahrung: Einfach enttäuscht, Termine würden storniert ohne das ich informiert würde, dann ist der Therapeut nicht erschienen, war 7 Jahren als Kunde dabei, kann aber in Zwischenzeit den Praxis nicht empfehlen

Negative Erfahrung: Eine sehr moderne Physiotherapie. Leider hatte ich ein nicht besonders kompetenter Physiotherapeut (Mathieu Nicolet). Hatte mit ihm 7 Termine, die mir schlussendlich keine Beschwerden gelindert haben (Rückenbeschwerden wegen Skoliose). Er verhielt sich etwas merkwürdig, fühlte sich nicht wohl und schien nicht glaubwürdig - und tatsächlich halfen seine Vorschläge kaum. Hatte davor noch einen Termin bei einem anderen Physiotherapeut (Jonathan Schmidt) in der gleichen Klinik, der schien sehr kompetent und freundlich und konnte mir in 20 Minuten bereits Beschwerden lindern.

Negative Erfahrung: Massage war Katastrophe. Never again :(