Gesundheitspark Thalwil
Informationen über Gesundheitspark Thalwil
Öffnungszeit
- Montag: 06:30–22:00 Uhr
- Dienstag: 06:30–22:00 Uhr
- Mittwoch: 06:30–22:00 Uhr
- Donnerstag: 06:30–22:00 Uhr
- Freitag: 06:30–22:00 Uhr
- Samstag: 08:00–18:00 Uhr
- Sonntag: 08:00–18:00 Uhr
Unsere Kernkompetenz ist das gesundheitsorientierte Training. Ergänzend dazu bieten wir Entspannung in der Wohlfühlen-Oase Day Spa sowie Spielspass mit unseren Racketsportarten an.
Reservieren Sie online Squash-, Badminton- und Tennis-Courts einfach über die Kalender-Funktion. Sehen Sie welche Zeiten noch frei sind und buchen Sie diese direkt online. Wir freuen uns auf Ihre Reservation.
Kommen Sie zu einem kostenlosen Beratungsgespräch, wir zeigen Ihnen gerne die verschiedenen Möglichkeiten. Beim Probetraining erhalten Sie einen Einblick in unser Center und sehen, was Sie im Training bei uns erwartet.
Wiedererlernen von Bewegungsabläufen, Training von Kraft, Ausdauer, Koordination und Beweglichkeit, medizinische Trainingstherapie (MTT); spezifische Rücken- und Haltungstherapie, Schulung der Körperwahrnehmung.
Kostenloses Gasttraining im grössten KMU Netzwerk gesundheitsorientierter Center. Alle Kundinnen und Kunden des Gesundheitspark profitieren von der neuen APP „FITWORX“, welche es ermöglicht auch an anderen Standorten zu trainieren.
Das entsprechende Zertifikat mit Gültigkeitsdatum wird in unserer Verwaltungs- und Zutrittssoftware hinterlegt und bei jedem Zutritt automatisch kontrolliert.
Racketsport, Boulderhalle Damit Sie Ihre Kontaktdaten nur 1x angeben müssen, können Sie uns Ihre Adresse, E-Mail und Telefonnummer sowie die Gültigkeit Ihres Zertifikats angeben. Bei Ihrem nächsten Besuch müssen Sie dann nur noch Ihren Namen angeben.
Physiotherapiepraxis Die Physiotherapiepraxis ist von den Zertifikatspflichtmassnahmen ausgenommen (Grundversorgung). Patienten müssen im Training eine Maske tragen.
Hier erfahren Sie mehr über die 10 Vorteile für Sie – offeriert vom Gesundheitspark – Bewegung, Aktivität und Krafttraining, unabdingbare Grundlagen für ein gesundes Leben. 10 Nutzen, von denen Sie profitieren können.
Unser Kommentar von ch.fitfit.fitness zu Gesundheitspark Thalwil:
Der Gesundheitspark Thalwil in der malerischen Stadt Thalwil, Schweiz, bietet eine Vielzahl von Sport- und Freizeitmöglichkeiten. Viele Nutzer schätzen die modernen Fitnessgeräte und die Sauberkeit des Zentrums. Die Trainer werden häufig als kompetent und freundlich beschrieben, was zu einer motivierenden Atmosphäre beiträgt. Besonders beliebt sind die Tennisplätze und die Boulderhalle, die nie überfüllt sind, sowie die Flexibilität bei Reservierungen.
Zu den positiven Aspekten gehören:
- Hervorragende Trainer: Gut ausgebildete und hilfsbereite Mitarbeiter, die auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden eingehen.
- Saubere und gepflegte Anlagen: Ein angenehmes Umfeld zur Ausübung von Sport.
- Vielseitige Trainingsmöglichkeiten: Von Fitness über Tennis bis hin zum Bouldern.
- Freundliches Personal: Viele Kunden heben die Hilfsbereitschaft des Teams hervor.
Jedoch gibt es auch einige Punkte, die von den Nutzern kritisiert wurden:
- Unfreundliches Personal: Einige Gäste berichteten von negativen Erfahrungen mit dem Empfangspersonal.
- Probleme mit der Reservierung: Das Buchungssystem für die Tennisplätze könnte verbessert werden, da es nicht immer einfach ist, mehrere Plätze gleichzeitig zu reservieren.
- Lockerschwierigkeiten: Einige Nutzer bemerkten, dass viele Schließfächer defekt oder unzureichend gewartet sind.
Insgesamt hat der Gesundheitspark Thalwil viel Potenzial und erfreut sich einer treuen Kundschaft, die die angenehme Atmosphäre und die qualifizierte Betreuung schätzt. Es haben jüngst auch Anstrengungen zur Verbesserung der Kundenerfahrungen gegeben, was auf eine positive Entwicklung hindeutet.
Gesundheitspark Thalwil: Stellungnahmen
Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches Personal.
Guten Tag Herr HoffmannDamit wir unsere Dienstleistungen verbessern können, müssten wir mehr wissen, wieso unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unfreundlich sein sollen. Wir können Sie in unserer Kundendatei nicht finden. Könnten Sie mir genauere Angaben machen, wie Sie zu dieser für unser Unternehmen rufschädigenden Ansicht gelangt sind? Sie erreichen mich unter der E-Mail-Adresse [email protected] Steiner, Geschäftsleitung
Negative Erfahrung: Park ist veraltet mit schlecht ausgebildetem Personal. Kein Spam! Ich war letzten Monat in Ecuador nun aber wieder zurück.
Es muss sich um einen SPAM handeln, Nadia Raffa war eine Stunde vorher in Ecuador und hat dort für eine Kneipe eine Rezension geschrieben. Wir haben bei Google die Löschung beantragt.Roland Steiner, Geschäftsleitung
Negative Erfahrung: Somehow disappointed about: 1) reservation system not optimal to reserve several courts 2) lockers are half broken in the change room 3) the receptionists are not so friendly or collaborative New update on my message to answer reaction to my review: 1) this is not a spam it was my real feedback 2) the lockers in your badminton squash change room are most of the time broken and not working!!!! Should I post a photo that you understand which lockers I'm talking about??? 3) you never tried your online website??? One person is not able to reserve more than only 1 court via your website. How comes that as a manager you are not aware of this??? 4) your message shows that it's not only the lady at the reception but also you as the manager of place you are very impolite and rude! I am so shocked!
SPAM Nachricht, es hat Rezensionen in der ganzen Welt, die M Beh beurteilt, ist anscheind jede Woche in einem anderen Land. Unser Reservierungssystem hat bis jetzt nicht zu Klagen geführt. Wieso nicht mehrere Plätze gemietet werden sollten, können wir nicht erkennen. Unsere Garderobenkasten sind alle top gewartet, Schliessfächer haben wir keine!, Unsere Mitarbeiterinnen sind alle sehr höflich und hilfsbereit.Roland Steiner, Geschäftsleitung
Negative Erfahrung: Hello, I'm a regular customer for badminton court. Very often we are the only group playing, especially during weekdays. The rude receptionist disappointed us, yet the response from the management to our feedback is a total disaster. We give feedback in hope that it will get better, yet the management's response shows even no respect. I'm sorry to say that either you change management, change owner or just close down the place. These good courts deserve better people to manage it. --- (And don't make an excuse this is a spam message like you always do to 1 star reviews, because it's not ;)).
was ist bei uns ein Gericht? Dieser Satz zeigt doch, dass dies eine SPAM-Meldung ist. Wieso bleiben Sie Stammkunden, wenn alles so schrecklich ist? Wir können mit diesen unqualifizierten Meinungen nichts anfangen.Roland Steiner, Geschäftsleitung
Negative Erfahrung: Very disappointing! Customer relationship management is the key success factor for every business!
Anonyme unqualifizierte Anschuldigung ohne Begründung spricht für sich.Roland Steiner, Geschäftsleitung
Fantastische Erfahrung: Schönes Center mit guten Tennisplätzen - sehr flexibel mit Umbuchungen
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Trainer!
Positive Erfahrung: Ist ein sehr ruhiges gutes kleines Fitness.
Fantastische Erfahrung: Sehr guetes Team und ausserdem sehr freundlich. Gute Ausstattung einfach perfekt zu beginnen
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Team, helfen immer bei Übungen wenn nötig. Sehr Freundlich und Offen.
Fantastische Erfahrung: Super gym bester in Zürich geht alle hier hin! Beim bester trainer kiril
Fantastische Erfahrung: Der Gesundheitspark Thalwil ist das perfekte Fitnesszentrum! Die vielfältigen Trainingsmöglichkeiten und das engagierte Personal schaffen eine motivierende Atmosphäre. Ich schätze besonders die professionelle Betreuung, die meinen individuellen Bedürfnissen entspricht. Ein Ort, der Fitness zum Erlebnis macht – ich bin äusserst begeistert!
Positive Erfahrung: Maximal unflexibel - gerne nicht wieder
Guten Tag Frau KoolWir müssten etwas mehr wissen, in welchem Bereich wir unflexibel sein sollen, damit wir uns damit befassen können. Gerne können Sie mit unter [email protected] die näheren Gründe mitteilen, damit wir auf Ihr Anliegen eingehen können.Freundliche GrüsseRoland Steiner, Geschäftsleitung
Fantastische Erfahrung: Sehr fründliches Personal
Guten Tag Herzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung unseres Unternehmens.Freundliche GrüsseRoland Steiner, Geschäftsleitung
Fantastische Erfahrung: Super Betreuung und sehr freundliches Personal ☺️
Guten Tag Frau BalsigerHerzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung unseres Unternehmens.Freundliche GrüsseRoland Steiner, Geschäftsleitung
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal und sauber gehaltene Anlagen.
Guten Tag Frau ElezajHerzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung unseres Unternehmens.Freundliche GrüsseRoland Steiner, Geschäftsleitung
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Team. Sauber und gepflegte Anlagen.
Guten Tag Frau RöschHerzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung unseres Unternehmens.Freundliche GrüsseRoland Steiner, Geschäftsleitung
Fantastische Erfahrung: Sehr saubere und gepflegte Anlagen.
Guten Tag Frau ElezajHerzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung unseres Unternehmens.Freundliche GrüsseRoland Steiner, Geschäftsleitung
Fantastische Erfahrung: Die Boulderanlage ist einfach toll, nie überlaufen und auch der Kindergeburtstag unserer Tochter dort war ein voller Erfolg!
Guten Tag BÜCHER WurmWenn Sie bis anhin zum bouldern gekommen sind, kennen Sie einerseits uns Angebot sicher bestens und wissen, dass wir kein Crossfit anbieten. Die Firma Crossfit ist auch nicht in unserem Gebäude. Als Sie jeweils zum Bouldern gekommen sind, haben Sie jeweils an unserer Schranke gelesen, dass die Parkplätze nur für Kunden Gesundheitspark sind, es steht auf der Schranke und bei Knopf, wo man das Ticket zieht. Sie mussten dann jeweils an der Reception das Ticket abstempeln, damit Sie wieder ausfahren konnten. Übrigens hat das Gebäude, wo die Firma Crossfit ist, eine Parkgeschoss mit 2 Parkebenen. Also wäre dort genügend Platz zum Parkieren gewesen. Leider ist es so, dass wir pro Monat sehr viele Falschparkierer haben, die unseren Kunden die Parkplätze blockieren. Daher müssen wir im Interesse unserer Kunden konsequent sein. Unser Parkplätze sind mit einem richterlichen Parkverbot belegt. Wir weisen auch überall wie bereits erwähnt darauf hin. Natürlich bedauern wir den Vorfall. Wir glauben aber nicht an die Version des Suchens, da der BÜCHER Wurm wie von ihm erwähnt mehrmals bei uns bouldern war. Da sollte er sich in der Gegend auskennen.Roland Steiner, Geschäftsleitung Gesundheitspark Thaliwl
Fantastische Erfahrung: Nice place for many sports. For the last 2 years we have had a yearly subscription for a tennis court. Service is great and friendly. They also offer us to change our day if we can't play on our scheduled day.
Guten Tag Herr FotiadisHerzlichen Dank für Ihre grossartige Bewertung unseres Unternehmens.Freundliche GrüsseRoland Steiner, Geschäftsleitung
Negative Erfahrung: Grosses sauberes sportcenter mit netten angestellten. jedoch ist die beleuchtung auf den badminton felder sehr schlecht. die led lampen sind so hell dass man den federball kaum dieht wenn dieser geflogen kommt. wir mussten alle 10min pause machen um unsere augen erhung von dem super hellen licht zu gönnen.
Guten Tag Andy,Danke für dein Feedback. Uns ist bewusst, dass die Beleuchtung indirekter sein muss und sind daran, Lösungen zu suchen.
Negative Erfahrung: Die wissen einfach nicht wie man mit Kunden umgeht. Nicht empfehlenswert.
wir würden ja gerne auf ihr Anliegen eingehen, aber leider kennen wir keinen Kunden mit dem Namen "Beby Gam". Ein anonymer Post ohne weitere Info's ist leider nicht sehr hilfreich.
Fantastische Erfahrung: Ein super Fitness das Team ist super
Danke, ich gebe dies gerne so weiter!
Fantastische Erfahrung: Viele gute Geräte
Besten Dank für die Bewertung. Sie können Sie jederzeit melden, falls etwas nicht in Ordnung ist.
Negative Erfahrung: its crazy how managers can be so incredibly rude when they did a mistake with my cancellation instead to just apologize for it.. dont bother coming here: you are probably not welcome
Es tut uns leid, aber wir haben keinen Kunden mit dem Namen „Rudi Baum“.
Negative Erfahrung: - Relativ teuer - Dach beim Badminton Feld 1 tropft, dies wird mit Eimern, welche DIREKT auf der Spielfeldlinie platziert sind, behoben. Wir haben das Feld erhalten, welches als einziges von diesem Problem betroffen ist, herzlichen Dank. SUVA würde euch applaudieren, diese kleinen weissen Eimer auf weissen Linien und hellem Untergrund zu platzieren. Es waren von den insgesamt vier freien Feldern noch zeitweise zwei unbesetzt. - Empfangsdame sprach schlecht und verstand noch weniger Deutsch sowie geringe Arbeitsmoral. Die eingeschränkte Kommunikation führte zu Mehrkosten, da wir Schuhe mieten wollten, um Badminton zu spielen. Wir erhielten Boulder-Schuhe, sagten aber Nichts und gingen mit den Schuhen, welche ja sowieso für Badminton unbrauchbar waren aufs Spielfeld. Ja gut, dann spielte nun eine Person in Socken. Was jedoch nicht kommuniziert wurde, waren die Kosten der Miete, obwohl genügend Zeit geblieben wäre, uns dies zu sagen, als wir ja eh ein Depot (ID-Karte) hinterlegt hatten. Vielen Dank für die 'gute' Erfahrung. Erster Eindruck bleibt, wir nicht. Erstes und letztes Mal bei euch gewesen.
Guten Tag Frau oder Herr UnbekanntVor einigen Wochen mussten wir feststellen, dass das Dach der Halle undicht war. Wir haben sofort eine Dachdeckerfirma mit der Sanierung des Daches beauftragt. Leider war es wegen anderer Aufträge und dem schlechten Wetter nicht sofort möglich, die Reparatur vorzunehmen. Zudem gestaltet sich die Sanierung aufwendig. Schlussendlich wurden alle Dachbefestigungsschrauben durch neue ersetzt. Wir hoffen nun, dass das Dach wieder dauerhaft dicht ist.Wir vermieten keine Schuhe für Badminton. Badminton kann mit normalen Sportschuhen mit Profil ohne schwarze Sohlen gespielt werden. In der Regel ist das auch kein Problem. Dass unsere Mitarbeiterin Sie mit einem Boulder-Kunde verwechselt (dort vermieten dort Schuhe, weil Spezialschuhe benötigt werden) ist bedauerlich. Unsere betreffende Mitarbeiterin ist sehr kundenfreundlich. In der Regel versteht sie die Anliegen unserer Kunden, auch wenn die deutsche Sprache nicht ihre Muttersprache ist.Wir bedauern, dass Ihr erster Besuch bei uns nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist und würden uns freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Wenn uns Ihr Name und Adresse bekannt wäre, würden wir Ihnen gerne einen entsprechenden Gutschein zukommen lassen.Roland Steiner, Geschäftsleitung
Negative Erfahrung: Ich bin schon seit etwa 3-4 Jahren in diesem Fitnesscenter, die Mitarbeiter sind wirklich sehr nett und freundlich aber die Geschäftsführung ist eine Katastrophe. Ich habe damals anfang April ein Mail geschrieben das ich Kündige, doch leider werde ich die ganze Zeit aufgefordert zu Zahlen obwohl ich klar gekündet habe. Ich wollte nämlich nur ein Jahr Pause machen und dann wieder zurück kommen, aber da die Komunikation nicht funktioniert und man masslos ignoriert wird empfehle ich keinem diesem Fitnesscenter beizutreten.
Lieber Herr MizrahiAm 29. April 2021hatten wir Ihnen mit einem Brief mitgeteilt, dass sich Ihr Vertrag ab dem 10. Mai 2021 um 12 Monate verlängert und Sie gebeten, uns innert 30 Tagen mitzuteilen, wenn Sie kündigen möchten. Sie haben dann in den Monaten Juni bis August 2021 bei uns trainiert und damit bestätigt, dass Sie den Vertrag um ein Jahr verlängern möchten. Am 24.8.2021 haben Sie uns dann ein E-Mail geschrieben, Sie möchten den Vertrag kündigen. Am gleichen Tag haben wir Ihnen geantwortet, dass das leider nicht mehr möglich sei, da Sie ja im neuen Vertrag 3 Monate unsere Dienstleistungen genutzt hatten. Aufgrund unserer Mahnungen im August und September 2021 haben Sie erneut reklamiert und verlangt, den Vertrag rückwirkend auf den 10. Mai 2021 aufzulösen, obwohl Sie ja 3 Monate bei uns trainierten. Wir haben Ihnen dann am 26. Oktober 2021 einen Brief geschrieben und nochmals alles erklärt. Leider können wir nicht erkennen, was wir falsch gemacht haben. Wir haben unsere Dienstleistungen erbracht und Sie schreiben selber, dass Sie mit den Leistungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zufrieden sind. Dass wir nun gestützt auf unsere Ausführungen Ihre Zahlung erwarten ist doch eigentlich selbstverständlich.
Negative Erfahrung: Unverschämt hatten leider den falsche Parkplatz erwischt da es das Navi so angezeigt hat wollten rausfahren dürfen wir nicht ausser wir bezahlen 30 fr oder wir müssen 2 kaffees trinken.. hallo..wo sind wir hier. Man hätte au ein bisschen kulanter reagieten können. Nein wir mussten 2 kafee kaufen weil sonst durft man die karte nicht entwerten!!! Richtig lächrlich ! Knapp 12 Franken für 2 kaffee im becher ...
Zu Ihrer Reklamation möchten wir wie folgt Stellung nehmen:1. Wir haben die Schranken auf unseren Parkplätzen eingeführt um unseren Kunden ihren Parkplatz zu sichern, welche diese mit ihrem Abo bei uns bezahlt haben.2. Ein Navigationsgerät führt nie auf den Parkplatz des Ziels. Die Zielerreichung wird stets einige Meter vor dem Ziel mit der Meldung " Sie haben ihr Ziel erreicht" bekannt gegeben.3. Auf der Schranke steht in grossen Buchstaben " Nur für Kunden des Gesundheitsparks und 9grad Boulder".4. Das gleiche steht nochmals eindeutig über der Taste auf die Sie gedrückt haben, um ein Ticket zu ziehen.5. Die ersten 10 min der Benützung des Parkplatzes sind gratis und die Schranke würde ohne Bezahlung wieder aufgehen. Sie müssen also länger als 10 min auf unserem Parkplatz "aus versehen" gestanden haben.6. Hätten Sie anderenorts fremdparkiert, z.B. auf firmeneigenen Plätzen die durch eine Security Firma überwacht werden, hätten Sie eine Busse von Fr. 40,- erhalten. Damit sind sie also mit den Fr. 12,- noch recht gut weggekommen.Vor allen Dingen zum Schutz unserer Kundschaft können wir deshalb ihre Reklamation nicht nachvollziehen.
Fantastische Erfahrung: Hammer Team, alle erdenklichen Fitnessgeräte und es ist immer äusserst sauber sowie klimatisiert. Alles in allem habe ich den Gesundheitspark sehr zu schätzen gelernt, da nebst Obrigen Anmerkungen auch immer genügend Service-Personal für jegliche noch so absurde Frage mit Rat und Tat zur Seite steht. Vielen Dank
Vielen Dank für ihre positive Bewertung Ich gebe dies so an das Team weiter.
Fantastische Erfahrung: Fantastisches Team, alles denkbare Fitnessgeräte und es ist immer extrem sauber und klimatisiert. Alles in allem habe ich den Health Park sehr zu schätzen, da zusätzlich zu den oben genannten Kommentaren immer genügend Servicemitarbeiter bei Fragen helfen, egal wie absurd. Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Toller vielseitiger Sport - und Resort. Sie können sehen, dass die Unterstützung sehr gut ist. Sauber! Hygiene ist sehr wichtig. Die Geräte sind modern und in Top -Zustand! Es ist für den Kunden investiert. Es hat sogar ein Sensopro -Gerät !!!!! Ideal für Multisport-Enthusiasten: Tennisplatz und sogar eine Boulderhalle. Das automatische Parkplatz ist auch ideal für Einheimische (direkt nebenan einkaufen) ;-)
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr das es Ihnen gefällt. Sollten Sie Fragen, Wünsche oder Anregungen haben können Sie sich jederzeit bei uns melden.
Fantastische Erfahrung: Lieber Health Park Thalwil, vielen Dank, dass Sie existieren! Ich gehe immer wieder gerne wieder. Ich kann Sie nur empfehlen! Die Trainer sind alle sehr freundlich, persönlich und höflich! Dort gibt es immer eine tolle Atmosphäre. Ich habe mich vom ersten Tag an sehr wohl gefühlt. Ein besonderes Dankeschön geht an meinen persönlichen Trainer André. Du machst einen guten Job! Vielen Dank!
Hallo Julia, danke für die"Blumen". Ich gebe dies so weiter.
Fantastische Erfahrung: Viele gute Ausrüstung
Fantastische Erfahrung: A great fitness the team is great
Fantastische Erfahrung: Das Team hat einen super Umgang mit den Gästen und die Gäste untereinander ist auch super, man kann sehr viel Freude und Respekt erwarten.
Besten Dank für Ihre Bewertung. Gerne Sie wir jederzeit für Sie da.
Fantastische Erfahrung: Gute Pflege sowie sehr gute Trainingspläne. Hier können Sie in Frieden und ohne viel Ablenkung trainieren.
Fantastische Erfahrung: Sehr angenehm zu trainieren. Kein Mukibude, viel Wert wird für die Pflege gelegt. Kompetentes Personal, immer freundlich.
Hallo Yuri, schön das es dir gefällt. Weiterhin viel Spass beim Training.
Fantastische Erfahrung: The studio is clean and the devices are great. Above all, I think the Club Manager André is great - always extremely friendly and competent. It is a pleasure to train here!
Fantastische Erfahrung: The personnel is very friendly and courteous. The decor is cool and the spa is an ideal place to relax after a hard workout. I can definitely recommend Health Park Thalwil 100%.
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Instruktoren
Danke sehr - ich werde dies so weitergeben.
Fantastische Erfahrung: Best Gym Ever seit 6.12.2016 hier und würde nie mehr wechseln
Vielen Dank für die Bewertung und für deine Treue!
Negative Erfahrung: Der Manager ist leider nicht sehr freundlich und die Angestellten tragen teilweise keine Masken auf naher Distanz... Das Gym ist okay
Negative Erfahrung: Eltern hatten eine Stunde reserviert, wurden aber von einem unglaublich arroganten Trainer der eigentlich nichts auf deren Platz verloren hatte gestört und beleidigt. Manager unterlies Hilfe und hat noch zusätzlich unfundierte Beschuldigungen verteilt. Absolut schreckliche Erfahrung wo man doch nur 1 Stunde Erholung auf eigene Kosten gebucht hatte. Traurig, da eigentlich nicht schwer eine Tennishalle zu betreiben, aber leider war das unser letzter Besuch.
Wir bedauern, dass Sie sich nicht ungestört Ihrer Tennisstunde widmen konnten. Die Tennisschule ist bei uns eingemietet. Unsere Mitarbeiterin an der Reception hat vom Vorfall nichts mitbekommen. Wir haben eine Rücksprache mit der Tennisschule gehalten. Es wurde vorher ein Tennisunterricht mit Kindern (12 Jahre alt) durchgeführt. Anscheinend sind die Kinder ca. 2 bis 3 Minuten noch neben dem Platz gestanden – ohne zu stören. Trotzdem ist es zu einer Diskussion wegen eines Tennisballs gekommen. Im Laufe der Diskussionen kam es dann zu einer gewissen Eskalation. Wir bedauern dies und haben Vorkehrungen getroffen, dass in Zukunft Konfliktsituationen besser gemanagt werden.
Negative Erfahrung: Leider haben wir heute eine sehr unangenehme Erfahrung im Sportpark Thalwil gemacht. Meine Freundin (Rollstuhlfahrerin) und ich haben 1 Stunde Tennis gespielt und haben danach im Restaurant noch etwas getrunken. Ein grosser schlanker Mann, (offensichtlich der Chef des Centers) kam an die Theke. Meine Freundin zündete ihn gutmütig an "wennd sie mich eigentlich umbringe, die Stäge verusse isch u rutschig, chönd sie da nöd öpis mache? äs sind mer fascht äs paar Lüüt entgege gfolge" (dies aber in einem lustigen Ton und war auch nicht böse gemeint sondern eher als Hinweis) wohl gesehen kann sie noch ein paar Schritte laufen und der Aufgang für den Rollstuhl ist nicht benutzbar weil ebenfalls rutschig und recht steil, also alleine gar nicht zu bewältigen. Der "nette" Mann fand dies gar nicht lustig meinte, die Treppe sei nicht rutschig, da heute Morgen gesalzen, diese sei sei 15 Jahren so und es habe keine Probleme gegeben bis jetzt. Und was wir dann hier überhaupt zu suchen haben....Bummm...das war dann für mich zu viel und wir sind aufgestanden und gegangen. Für mich war das ganz klar eine Beleidigung die ich nicht auf mir sitzen lassen kann. Es wäre wohl die richtige Reaktion und Dienstleistung gewesen wenn er gesagt hätte, ja stimmt die Treppe ist wirklich rutschig, ich habe sie heute Morgen gesalzen, werde es aber sogleich nochmals machen oder so etwas. Sehr schade, dass ein Chef so reagiert, wir waren das letzte Mal in diesem Center.
Die Diskussion mit den beiden Damen lief etwas unglücklich. Tatsache ist, dass alle Wege von uns gesalzen wurden und eigentlich frei waren. Als die Kritik dann noch auf unsere Garderoben kam, die wir erst dieses Jahr renoviert hatten, verlief das Gespräch leider nicht sehr glücklich. Es ist klar, dass ich als Geschäftsleiter des Gesundheitsparks (Sportpark hiessen wir bis 2009, also vor 10 Jahren…) über dieser Kritik stehen müsste. Es ist auch nicht unser Stil. Ich bedauere den Verlauf des Gesprächs und bin mir bewusst, dass ich anders hätte reagieren müssen. Allerdings hatte ich von einem lustigen Ton nichts gespürt, sondern eher eine gewisse Aggressivität.Ich entschuldige mich bei den beiden Damen. Der Gesundheitspark steht ein für erstklassigen Kundendienst und der Kunde soll König bei uns sein.
Negative Erfahrung: If I could give it negative stars I would. We have spent the last year being lied to by the staff about billing. They have not only lied to us but deliberately made it impossible to resolve the situation until the eleventh hour. They shown utterly despicable behavior and have been as unprofessional as it possible to be. These people, in particular the manager Andre Tummer and a women who we eventually found out was called Regina, do not understand the meaning of communication or honesty let alone good behavior. I have no idea how it is possible to have gone so badly wrong in every way. For such an expensive place one would think that staff training would at least be average and management would know how to do their job but unfortunately for us it has been made obvious that they have no idea how to treat or talk to customers or communicate with each other. I’m sure if we had been able to actually use the gym we would have been just as ignored on that side of the gate as we were on the other. I am left with a profound feeling of contempt and disgust and would urge anyone thinking of joining this gym to turn around and run away in fear. I cannot adequately describe how terrible our treatment by this place has been.
It’s sad to see that you have chosen this way trying to harm our business. Making this a public fight on facebook will harm you probably more than us, therefore we will try not to carry-on a discussion on the same level that you do. However, it has to be said that we have tried numerous times to contact you via different channels, but you never responded. If you subscribe a service you have to pay for it eventually, that is how our economy works. We wish you all the best.
Fantastische Erfahrung: Hilfreiches Personal. 52.- für eine Stunde Tennisplatz.
Danke für die Bewertung. Ich gebe diese so an das Team weiter.
Fantastische Erfahrung: Wunderschöne Wellnessoase
Schön das Ihnen besonders unser Wellnessbereich gefällt!
Fantastische Erfahrung: Guter preisgünstiger, professionneller IT Services
Fantastische Erfahrung: Hilfsbereite Mitarbeiter. 52.- für eine Stunde Tennisplatz.
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